1，消費(fèi)欺詐，是指經(jīng)營(yíng)者夸大向消費(fèi)者提供的有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，對(duì)提供的有關(guān)商品或者服務(wù)介紹不真實(shí)，作出虛假或者使消費(fèi)者誤解的宣傳。 2，依《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》中第六條的規(guī)定，消費(fèi)欺詐行為包括： （一）不以真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記提供商品或者服務(wù)； （二）以虛假或者引人誤解的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷(xiāo)售商品或者服務(wù)； （三）作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明和演示； （四）采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛假評(píng)論或者雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷(xiāo)售誘導(dǎo)； （五）以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣(mài)價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性?xún)r(jià)格表示銷(xiāo)售商品或者服務(wù)； （六）以虛假的“有獎(jiǎng)銷(xiāo)售”、“還本銷(xiāo)售”、“體驗(yàn)銷(xiāo)售”等方式銷(xiāo)售商品或者服務(wù)； （七）謊稱(chēng)正品銷(xiāo)售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品； （八）夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者； （九）以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導(dǎo)消費(fèi)者。