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消費(fèi)者如何避免受到虛假廣告的欺騙?
來源:法律編輯整理 時間: 2023-07-10 08:15:10 344 人看過

根據(jù)規(guī)定,發(fā)布虛假廣告,欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者,使購買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害,由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任;

廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。

虛假廣告的危害性

想要通過法律法規(guī)來對虛假廣告作出規(guī)制,了解虛假廣告的社會危害是十分重要的問題。虛假廣告作為廣告的一種變態(tài),是市場經(jīng)濟(jì)的非正常產(chǎn)物,它的社會危害性極大。

(一)從道德角度看

虛假廣告的欺詐性使得公平合理、誠實(shí)信用等傳統(tǒng)商業(yè)道德受到挑戰(zhàn),其昧著良心賺黑錢更有悖于我們的社會公德,它的泛濫也為道德敗壞提供了載體。譬如,現(xiàn)在社會上存在著大量的黑中介,這些黑中介放棄良知,為了賺黑心錢,他們在報紙上大量發(fā)布求職廣告,欺騙了許多本就窮苦的求職者的血漢錢,當(dāng)求職者發(fā)現(xiàn)上當(dāng)找上門時,要么就人去樓空,更有甚者甚至對求職者大打出手,使求職者身心俱傷對社會的信任度也降低了,同時也使得中介這個行業(yè)的道德可信度下降,嚴(yán)重制約了這個行業(yè)的發(fā)展。

(二)從文化角度看

廣告自從產(chǎn)生之日起,就具備了許多功能,而最基本的功能在于傳播信息。它向人們傳達(dá)了重要的商品信息,從而獲得廣告受眾的認(rèn)同,然后達(dá)到銷售商品的目的。在廣告最初起源的時候是為了炫耀自己的產(chǎn)品,因而形成了自己獨(dú)特的文化。虛假廣告的泛濫將會對廣告文化造成很大的沖擊。一則好的廣告,可以從視覺上、聽覺上給人以美的享受或?qū)π撵`上產(chǎn)生一定的震撼力。例如,我個人比較欣賞七喜汽水的廣告——線條明快的黑白的小人、透明的冰塊、翻騰的氣泡、綠色的字體在夏日中給人以清涼的感覺,同時也讓我記住了七喜汽水,達(dá)到了商家的預(yù)期目標(biāo)。歷史上做的好的廣告還有很多,形成了自己獨(dú)特的文化,即廣告學(xué),而且,在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中,廣告已成為現(xiàn)代企業(yè)重要的無形資產(chǎn),但大量虛假廣告愈演愈烈,若不加以遏制,會有使廣告文化成為一種偽文化的危險。

(三)從政治角度看

虛假廣告的泛濫從一個側(cè)面反映了有關(guān)部門對于虛假廣告治理的軟弱無力——由于不同內(nèi)容和形式的廣告,管理的部門是不同的,導(dǎo)致了管理權(quán)限的分散。從部門之間的職能看,藥品醫(yī)療廣告須以衛(wèi)生部門為前置,戶外廣告須以城管為前置;從工商系統(tǒng)內(nèi)部的管理分工來看,省局、市局、分局及工商所四級都有管理權(quán),容易出現(xiàn)管理的真空,造成都管、都不管的局面。這會導(dǎo)致人們對政府的信任危機(jī),嚴(yán)重時會引發(fā)很多社會問題。

(四)從經(jīng)濟(jì)角度看

虛假廣告的社會危害又包括如下幾點(diǎn):

1.降低消費(fèi)者的購買力

虛假廣告以謀取非法利益為目的,以坑、蒙、拐、騙為手段,必將損害消費(fèi)者的利益。生活中因虛假廣告造成消費(fèi)者人身和財產(chǎn)損害的案件屢有發(fā)生。虛假廣告的欺騙性大大降低了廣告的可信度,使其真實(shí)性大打折扣,導(dǎo)致消費(fèi)者對廣告的信任危機(jī),對市場的運(yùn)行缺乏安全感,這必將影響到消費(fèi)者的購買力,從而對經(jīng)濟(jì)增長造成負(fù)面影響,也就是說以后即使媒體宣傳了真正能賺錢的項(xiàng)目,消費(fèi)者也鮮少有人相信了,購買力自然也就降低了。

2.造成社會資源的浪費(fèi)

大量的虛假廣告導(dǎo)致大量虛假產(chǎn)品或服務(wù)流向市場,這同時意味著大量合格產(chǎn)品或服務(wù)被排斥在市場之外。大量質(zhì)量低劣的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)入消費(fèi)與生產(chǎn)領(lǐng)域,因其質(zhì)量不可靠、無效而被廢棄不用或提前淘汰,而大量合格產(chǎn)品或服務(wù)卻英雄無用武之地;虛假廣告的制作和發(fā)布,必然以合法廣告的舍棄為代價。

3.?dāng)_亂正常的市場競爭秩序

市場競爭是市場運(yùn)行有序化、有效率的內(nèi)在動力,其核心在于競爭的公平性,公平競爭是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基本原則。然而,虛假廣告卻大大破壞了競爭的公平性,其本身就是一種不正當(dāng)?shù)母偁幮袨椤K鼈冊谑共环ń?jīng)營者獲得暴利的同時必然會侵害合法經(jīng)營者的權(quán)益,直接導(dǎo)致市場競爭不公平。

4.阻礙廣告行業(yè)的健康發(fā)展

虛假廣告的暴利使得虛假廣告的主體有利可圖而對虛假廣告樂此不疲,這對合法的廣告主體會造成沖擊。面對暴利的誘惑,人們會將大量的時間花在如何制作貌似真實(shí)的具有更大欺騙性的虛假廣告上,從經(jīng)濟(jì)學(xué)理論上來看,這就造成了劣幣驅(qū)逐良幣的后果,最終使整個廣告行業(yè)失信于消費(fèi)者、廣告公司形象低劣、媒體信譽(yù)和公信力盡失,使受眾對廣告產(chǎn)生抵制和厭惡,從而無法達(dá)到傳播效果。這對于尚處于起步階段的我國廣告業(yè)而言,無疑是其健康發(fā)展的一個巨大障礙。

5.影響國家財政收入

造假企業(yè)因消費(fèi)者拒絕再購買而使產(chǎn)品滯銷,經(jīng)濟(jì)效益下滑;受害企業(yè)因不法經(jīng)營者的不正當(dāng)競爭行為而影響其經(jīng)濟(jì)效益;農(nóng)民和生產(chǎn)企業(yè)購買虛假廣告商品,會直接破壞工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。這些都會使國家稅收減少,同時,國家又要支付大量的打假費(fèi)用,從而影響國家財政收入。

6.影響社會再生產(chǎn)的健康運(yùn)行

社會再生產(chǎn)離不開準(zhǔn)確的供求信息。然而虛假廣告使得客戶和消費(fèi)者被誤導(dǎo),導(dǎo)致供求機(jī)制不能真實(shí)反映市場上的供求狀況,致使供求機(jī)制受阻,長此以往,必將使得社會再生產(chǎn)無法順利進(jìn)行,直接影響國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

《中華人民共和國廣告法》第五十六條違反本法規(guī)定,發(fā)布虛假廣告,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使購買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的,由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任。

廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者可以要求廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者先行賠償。

關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假廣告,造成消費(fèi)者損害的,其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。

前款規(guī)定以外的商品或者服務(wù)的虛假廣告,造成消費(fèi)者損害的,其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人;

明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布或者作推薦、證明的,應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。

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    一、欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的廣告算違法嗎違法?!缎聫V告法》第二十八條規(guī)定:廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的,構(gòu)成虛假廣告。二、虛假廣告行為有哪些1.廣告主介紹的商品、服務(wù)本身即是虛假的。(1)廣告中有關(guān)商品質(zhì)量、性能、功效等的說明,不符合商品的實(shí)際質(zhì)量、性能、功效等。(2)擅自改變食品、藥品、農(nóng)藥等特殊商品的《廣告審批表》批準(zhǔn)宣傳的內(nèi)容,進(jìn)行虛假、夸大宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。(3)利用虛假廣告招生辦學(xué)、培訓(xùn)技術(shù)。(4)發(fā)布虛假的“致富信息、實(shí)用技術(shù)”廣告騙取錢財。(5)無商品可供,或以次充好,以郵購為名騙取購物款,非法牟利。2.廣告主自我介紹的內(nèi)容與實(shí)際不符。(1)謊稱自己已取得生產(chǎn)許可證、商品注冊證;謊稱產(chǎn)品質(zhì)量已達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證合格,并獲得專利等;謊稱產(chǎn)品獲獎、獲優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號等。(2)假冒他人注冊商標(biāo)、科技成果以及假冒他人名義為自己的企業(yè)或產(chǎn)品作廣告宣傳。3.對產(chǎn)品、服務(wù)的部
    2023-04-21
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  • 購房過程中如何避免受到中介的欺騙
    中介買房要注意哪些問題呢購房者與中介打交道還是要多留個心眼兒,自己要通過向權(quán)威機(jī)關(guān)多方求證,來證實(shí)中介的話正確與否。例如:房屋交易中心、公積金中心、銀行等等。再就是多向幾位已購房的朋友請教,如果無法求證的就要白紙黑字寫清楚,尤其是明確違約責(zé)任。中介買房注意事項(xiàng):1、一定要多跑幾家,看看價格的差距,別做了冤大頭。2、認(rèn)真查看房屋產(chǎn)權(quán)一定要確定房屋產(chǎn)權(quán)是否合法。確定賣房人有權(quán)賣房??辞?,就是要看房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)有沒有在其經(jīng)營場所明顯的位置公示以下要件:由工商局頒發(fā)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或者營業(yè)執(zhí)照;由國土資源和房屋管理局頒發(fā)的房地產(chǎn)中介服務(wù)單位備案證明;房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)業(yè)規(guī)范及投訴電話。3、小心細(xì)致簽訂合同簽訂合同的時候一定要每一條都明白是什么意思,有條件最好帶律師。一定要確保合同是公平的,不要時候吃虧。4、辦理過戶手續(xù)在此只是要提醒:千萬不要簡化程序,不要私下交易,要
    2022-08-16
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  • 消費(fèi)者因銷售者虛假降價而受騙,應(yīng)如何應(yīng)對
    若消費(fèi)者遭遇銷售商的非真實(shí)性降價而受到欺騙,可向所在地的價格主管部門進(jìn)行反應(yīng)。對于此類侵犯消費(fèi)者權(quán)益的商業(yè)行徑,政府有職責(zé)進(jìn)行法規(guī)糾正,懲罰性地回收其違法收入,并對此違法收入處以五倍以下的處罰金;如果涉及情節(jié)嚴(yán)重的情況,則命令商家暫停營業(yè)直至整頓完成,甚至?xí)扇」麛嘈袆?,勒令工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷該企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照?!秲r格法》第三十九條經(jīng)營者不執(zhí)行政府指導(dǎo)價、政府定價以及法定的價格干預(yù)措施、緊急措施的,責(zé)令改正,沒收違法所得,可以并處違法所得五倍以下的罰款;沒有違法所得的,可以處以罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓。
    2024-07-29
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  • 最新消費(fèi)虛假廣告的規(guī)定
    食品安全法規(guī)定了惡意商品代言人的連帶責(zé)任之后,受到社會各界的好評。專家稿論證過程中,專家學(xué)者一致認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)特別規(guī)定,廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布虛假廣告,造成消費(fèi)者損害的,廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任,擴(kuò)大了這一規(guī)則的適用范圍,使消費(fèi)者權(quán)益得到更好的保護(hù)。在消費(fèi)實(shí)踐中,廣告已經(jīng)成為消費(fèi)者的選擇消費(fèi)行為的關(guān)鍵因素之一,而從行為后果看,廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布食品藥品的虛假廣告,對消費(fèi)者造成的損害更為嚴(yán)重。因此《草案》明確規(guī)定了廣告經(jīng)營者和發(fā)布者的責(zé)任。草案增加規(guī)定,廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布食品藥品等關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告,造成消費(fèi)者損害的,廣告經(jīng)營者、發(fā)布者與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。以往在消費(fèi)者遭遇虛假廣告或欺詐廣告時,廣告發(fā)布者往往會以“審核不嚴(yán)”、“未經(jīng)核實(shí)”等借口逃避責(zé)任,有的甚至還會
    2023-05-01
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  • 虛假廣告騙人消協(xié)維權(quán)打假
    寧津縣張大莊鄉(xiāng)消費(fèi)者李某,看到廣告中宣傳的某藥品對自己的腰腿痛很適用,便來到縣城某藥店花398元買了一個療程的藥品。使用后李某發(fā)現(xiàn)癥狀一點(diǎn)也沒減輕。李某便再次來到藥店,被告知一個療程無反映,還需再買一至兩個療程的藥品才行。李某又花398元買了一個療程的藥,服用后還是無效果。李某又找到藥店,藥店讓其再買藥,這時李某猶豫了,如吃了再不管用怎么辦?于是李某拿著藥品包裝盒來到縣消協(xié)咨詢。寧津縣消協(xié)工作人員了解情況后,發(fā)現(xiàn)李某提供的包裝盒上的說明,根本不像廣告上宣傳的那么神奇,屬夸大療效的虛假宣傳??h消協(xié)立即通知廣電局停播該廣告,責(zé)令藥店退回李某購藥款796元,并將該案移交有關(guān)行政部門。寧津縣消費(fèi)者協(xié)會提醒消費(fèi)者,不要盲目相信一些藥品廣告對其療效的宣傳,購買時要仔細(xì)查看說明書和批準(zhǔn)文號,切不可亂用藥,既損失錢財又不利于身體健康。
    2023-06-07
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#廣告法
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    虛假廣告,是指廣告內(nèi)容是虛假的或者是容易引人誤解的,一是指商品宣傳的內(nèi)容與所提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量不符,另一就是指可能使宣傳對象或受宣傳影響的人對商品的真實(shí)情況產(chǎn)生錯誤的聯(lián)想,從而影響其購買決策的商品宣傳。 廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)... 更多>

    #虛假廣告
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      廣東在線咨詢 2022-08-03
      以下內(nèi)容就是欺騙消費(fèi)者如何維權(quán),希望您能滿意。消費(fèi)者維權(quán)方法: 1、了解《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。清楚消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中對消費(fèi)者維權(quán)各項(xiàng)法律法規(guī),才能更好地行使權(quán)利、履行義務(wù)。 2、購買前了解商品屬性。對于商品的種類、規(guī)格。性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證,出廠日期、消費(fèi)期限、使用說明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況以及商標(biāo)、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營者的情況應(yīng)盡可能地了解。 3、保
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      澳門在線咨詢 2022-10-26
      《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十八條規(guī)定:消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的,消費(fèi)者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實(shí)名稱、地址的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。同時,《中華人民共和國廣告法》第三十八條規(guī)定:違反本法規(guī)定,發(fā)布虛假廣告,欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者,使購買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的,由廣
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      浙江在線咨詢 2023-06-27
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