當(dāng)前,中國家電行業(yè)的競爭異常激烈,企業(yè)利潤不斷縮小,成本壓力隨之變大,因此,企業(yè)開始把更多的注意力投向物流領(lǐng)域,期望通過物流變革來降低產(chǎn)品的運(yùn)輸成本,提高利潤。
家電物流主要模式
1.自營基礎(chǔ)上的小外包:1999年海爾成立了物流推進(jìn)本部,下設(shè)3個事業(yè)部,分別為采購事業(yè)部、配送事業(yè)部、儲運(yùn)事業(yè)部,同時成立了36個區(qū)域配送中心,并在青島本部建立現(xiàn)代化的“國際物流中心”,從而建成覆蓋全國的物流網(wǎng)絡(luò),而先期投資較大的倉儲和運(yùn)輸環(huán)節(jié),海爾將他們外包給專業(yè)物流公司,但由海爾統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。海爾自建物流體系的原因有兩個:一是當(dāng)時中國第三方物流業(yè)發(fā)展落后,難以找到能為海爾提供全方位服務(wù)的專業(yè)物流公司;二是自建物流體系可以形成相對的競爭優(yōu)勢。
2.剝離物流業(yè)務(wù)組建物流子公司:2000年1月,美的集團(tuán)把物流業(yè)務(wù)剝離出來,成立了安得物流公司。該公司作為美的集團(tuán)的一個獨(dú)立事業(yè)部,成為美的其他產(chǎn)品事業(yè)部的第三方物流公司,同時也作為專業(yè)物流公司對外發(fā)展業(yè)務(wù),美的可以使用安得物流,也可以選擇其他的物流公司。美的通過剝離物流業(yè)務(wù)而專心于產(chǎn)品生產(chǎn)和研發(fā)的主業(yè),由安得物流或社會上其他第三方物流公司為企業(yè)提供專業(yè)化、信息化的物流服務(wù),取得明顯成效。
3.物流企業(yè)與家電制造商的聯(lián)合:2001年7月,中國遠(yuǎn)洋物流公司、中國遠(yuǎn)洋網(wǎng)絡(luò)有限公司、廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)創(chuàng)業(yè)投資有限公司、廣東科龍電器股份有限公司和無錫小天鵝股份有限公司共同投資建立了安泰達(dá)物流有限公司,其中,科龍、小天鵝各占20%的股份。這是國內(nèi)首家由大型物流企業(yè)和家電制造商聯(lián)合成立的第三方物流公司。安泰達(dá)不同于傳統(tǒng)的運(yùn)輸企業(yè),它是專業(yè)化的第三方物流供應(yīng)商,主要通過管理創(chuàng)造和體現(xiàn)價值。該公司成立初期以股東的物流業(yè)務(wù)為主要業(yè)務(wù)來源,隨著它的發(fā)展和成熟,已逐步引入其他家電制造商的業(yè)務(wù),如伊萊克斯、惠爾浦、長虹、海信等。
4.與第三方物流合作的全外包:1995年伊萊克斯與廣東地區(qū)的物流業(yè)務(wù)外包。物流業(yè)務(wù)外包將成為家電物流的發(fā)展趨勢,但從以自營為主的物流模式向外包模式轉(zhuǎn)變需要一個過程,在實踐中也沒有一個對所有家電制造商都適用的模式,家電制造商應(yīng)根據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境狀況做出選擇。
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動就是運(yùn)用所掌握的資源去實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的過程。在傳統(tǒng)管理模式下,企業(yè)追求擁有自己所需要的所有資源,形成“大而全”、“小而全”的經(jīng)營方式,結(jié)果是企業(yè)什么都做,但什么也沒有做好,缺乏核心競爭力。在新的競爭條件下,企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變資源占有觀念,只求所用,不求所有,通過利用優(yōu)勢社會資源,提高市場競爭力。物流網(wǎng)絡(luò)的高效運(yùn)作必須有一定的規(guī)模,將物流業(yè)務(wù)外包,家電制造商可以利用專業(yè)物流公司的優(yōu)勢資源,在獲得高質(zhì)量服務(wù)的同時降低物流成本。
自營物流與物流外包各有利弊。從長遠(yuǎn)來看,物流業(yè)務(wù)外包是家電制造商物流模式的發(fā)展方向,但并不意味著家電制造商都要選擇統(tǒng)一的模式將物流業(yè)務(wù)交給專業(yè)物流公司去做。物流外包有多種形式,企業(yè)應(yīng)對自己的物流能力進(jìn)行評價——選擇是否將物流業(yè)務(wù)外包,在多大程度上實行外包,既可以像伊萊克斯那樣選擇完全外包,也可以借鑒科龍和小天鵝的經(jīng)驗,與專業(yè)物流公司共同組建新的物流公司。
企業(yè)如果選擇將物流業(yè)務(wù)外包,就必須確定選擇物流供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)要明確是尋找長期的合作伙伴還是偶爾將業(yè)務(wù)外包。中國企業(yè)在選擇供應(yīng)商時,往往過于重視價格因素,導(dǎo)致物流供應(yīng)商很難提供高質(zhì)量的服務(wù)。如果企業(yè)要尋找長期的合作伙伴,就要建立供應(yīng)商的評價指標(biāo),慎重選擇供應(yīng)商。這些評價指標(biāo)應(yīng)該包括服務(wù)能力、服務(wù)水平、企業(yè)信譽(yù)等內(nèi)容,而不是僅以價格高低作為取舍依據(jù)。
在家電制造商與物流供應(yīng)商的合作中,只有保證雙方都能從合作中獲利,實現(xiàn)雙贏,才能建立起長期的合作伙伴關(guān)系。隨著家電產(chǎn)品價格逐年走低,家電制造商面臨著巨大的成本壓力,如果家電制造商將成本壓力向物流供應(yīng)商轉(zhuǎn)移,則不利于雙方的合作。家電物流行業(yè)的利潤水平低于物流市場整體水平約10%。過低的利潤不利于家電物流業(yè)的健康發(fā)展,物流供應(yīng)商為了減少成本可能會降低服務(wù)質(zhì)量。因此,家電制造商在與物流供應(yīng)商合作的過程中,應(yīng)注意建立激勵機(jī)制,包括價格激勵、訂單激勵等多種方式。(大連理工大學(xué)管理學(xué)院趙艷豐)
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