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明碼標價40元為何實際收費320元
來源:法律編輯整理 時間: 2023-06-07 10:11:59 128 人看過

明明墻上掛著明碼標價牌,主板維修收費40元,為何卻收了我320元呢?近日市民吳先生致電媒體反映,他認為小米手機售后維修存在亂收費水分大的現(xiàn)象。

據(jù)吳先生介紹,10月31日,他愛人的小米手機突然黑屏死機,他愛人前往小米手機蕪湖售后維修部修理,技術(shù)員檢查后稱是主板受潮導致手機死機,維修后,收取了吳先生愛人320元的費用,并開具發(fā)票。11月3日,吳先生愛人的手機再次死機。11月5日,吳先生帶著愛人的手機再次來到小米手機蕪湖售后維修部,經(jīng)過技術(shù)員檢測,卻給出了回復說主板是好的,死機是由于電池虧電造成的。經(jīng)過給手機電池激活,手機又恢復了正常。

3天內(nèi)手機出現(xiàn)2次同樣的毛病,技術(shù)人員卻給出了2種不同的回復,這讓吳先生對售后人員產(chǎn)生了懷疑。他認為:也許本來就是虧電造成的毛病,他們?yōu)榱硕嗍斟X,才說主板出了問題。這時,吳先生又注意到,在售后維修中心墻壁上張貼著明碼標價的費用明細單,其中手機明確寫著主板維修40元,吳先生拿出上次愛人維修手機開具的發(fā)票,發(fā)票上也寫著維修主板,卻收費320元。吳先生詢問妻子,當時是否更換其他配件,妻子明確地表示當時技術(shù)員說只是維修主板,沒有更換配件。

對于吳先生的疑惑,媒體咨詢了小米手機蕪湖售后維修部的陳技術(shù)員,他解釋說,由于電子產(chǎn)品存在很大的不穩(wěn)定性,手機雖然同樣是黑屏死機,但是可能是不同原因造成的。對于收費問題,他解釋說,明碼標價中所寫的40元,僅是維修主板的手工費,而往往在主板維修過程中,需要加焊或更換小零件,這些則需要另外收費。

媒體詢問為何在發(fā)票中不注明已經(jīng)更換小配件時,陳技術(shù)員表示,由于手機主板上有很多小零件,無法詳細在發(fā)票中標注,在明碼標價牌中更不可能一一列出。吳先生認為,普通市民不懂技術(shù),至于究竟有沒有更換,更換的零件價值多少,最終還是技術(shù)員說了算,這里也是手機維修收費水分大的根本原因。陳技術(shù)員也承認,雖然公司有收費標準,但是也存在上下誤差的可能。

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