一、北京醫(yī)療糾紛處理
1、當(dāng)發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí),科室必須保管好病案,不得丟失、涂改、外借。
2、科主任對本科內(nèi)出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛負(fù)責(zé),醫(yī)療糾紛出現(xiàn)后科主任首先負(fù)責(zé)接待投訴的病人或家屬,了解投訴內(nèi)容,進(jìn)行調(diào)查。能夠當(dāng)時(shí)答復(fù)者,給予準(zhǔn)確的解釋。當(dāng)時(shí)無法答復(fù)或需調(diào)查后答復(fù)的應(yīng)明確告知病人或家屬下一次的接待時(shí)間和地點(diǎn),同時(shí)向醫(yī)教部報(bào)告。
3、患者死亡后出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時(shí),主管醫(yī)師或值班醫(yī)師會同上級醫(yī)師,必須向家屬明確提出是否做尸體解剖及48小時(shí)內(nèi)完成,并在病程記錄中完整的將家屬是否同意做尸體解剖的意見記錄在案,請家屬簽字。如家屬拒絕做尸體解剖,必須請直系親屬在病歷中寫明不同意尸檢并簽字。
4、當(dāng)患者家屬提出封存復(fù)印病歷時(shí),正常上班時(shí)間報(bào)醫(yī)教部,非正常上班時(shí)間報(bào)總值班。封存運(yùn)行病歷應(yīng)是在醫(yī)務(wù)人員陪同家屬共同復(fù)印的病歷復(fù)印件,客觀病歷患者家屬可復(fù)印,主觀病歷患者家屬不可復(fù)印,應(yīng)封存復(fù)印件。
5、當(dāng)科室在解決醫(yī)療糾紛時(shí)未能與患者/家屬取得一致時(shí),由醫(yī)教部、治安辦接待并繼續(xù)解決。醫(yī)教部依據(jù)患者家屬提出的口頭或書面意見組織相關(guān)科室人員進(jìn)行調(diào)查討論,必要時(shí)須經(jīng)醫(yī)院醫(yī)療事故鑒定委員會進(jìn)行鑒定。
6、醫(yī)教部在接待醫(yī)療糾紛中,被投訴科室科主任必須在場,如因特殊情況不在時(shí),應(yīng)向醫(yī)教部報(bào)告后,可委托副主任醫(yī)師以上的專業(yè)醫(yī)師現(xiàn)場負(fù)責(zé)對對投訴者提出的有關(guān)專業(yè)問題的解答。
7、發(fā)生醫(yī)療糾紛,我院在接到病人家屬投訴之日起,在七個(gè)工作日將結(jié)果答復(fù)病人或家屬。
8、當(dāng)投訴者對我院醫(yī)療鑒定結(jié)論不服時(shí),須按有關(guān)程序向上級醫(yī)療事故鑒定委員會申請醫(yī)學(xué)鑒定。
9、醫(yī)務(wù)人員在接待醫(yī)療糾紛的投訴者時(shí),應(yīng)耐心、認(rèn)真聽取意見,合理科學(xué)的,用較通俗的語言做恰如其分的解釋工作,以取得家屬/患者的配合。
10、接待醫(yī)療糾紛時(shí),應(yīng)詢問來訪者是否為患者被法律承認(rèn)的直系家屬,以利醫(yī)療糾紛解決和合法性。
二、醫(yī)療糾紛怎么索賠
1、醫(yī)療費(fèi)賠償金額=已發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用(不含原發(fā)病醫(yī)療費(fèi)用)預(yù)期醫(yī)療費(fèi)用。
2、誤工費(fèi)賠償金額=誤工時(shí)間×收入標(biāo)準(zhǔn)(患者因誤工減少的固定收入)。
3、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)=住院時(shí)間×醫(yī)療事故發(fā)生地國家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。
4、陪護(hù)費(fèi)賠償金額=陪護(hù)天數(shù)×陪護(hù)人數(shù)×醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資。
5、傷殘生活補(bǔ)助費(fèi)賠償=傷殘等級×醫(yī)療事故發(fā)生地的居民年平均生活費(fèi)×賠償期限。
6、殘疾用具費(fèi)賠償金額=普及型器具的費(fèi)用。
7、喪葬費(fèi)賠償金額=本市上年度職工月平均工資×6個(gè)月。
8、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)賠償金額=被撫養(yǎng)人的人數(shù)×當(dāng)?shù)鼐用?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/citiao/2330848369921088219.html">最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)×撫養(yǎng)年限。
9、交通費(fèi)賠償金額=實(shí)際必需的交通費(fèi)用單據(jù)數(shù)額之和。
10、住宿費(fèi)賠償金額=住宿天數(shù)×醫(yī)療事故發(fā)生地國家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差住宿補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。
11、精神損害撫恤金賠償金額=醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費(fèi)×年限(死亡最長不超過6年,殘疾最長不超過3年)。
12、死亡賠償金=事故責(zé)任人所在地上一年度人均收入×20年。
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醫(yī)療糾紛是指發(fā)生在醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療診斷、醫(yī)療保健、醫(yī)療美容、病歷書寫等具有合法資質(zhì)的醫(yī)療企事業(yè)法人或機(jī)構(gòu)與患者之間的糾紛。 對于醫(yī)療糾紛的處理,可由醫(yī)患雙方協(xié)商進(jìn)行處理;可以申請人民調(diào)解委員會調(diào)解處理;可以申請行政調(diào)解;也可以向法院起訴;還可... 更多>
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醫(yī)療糾紛如何處理,醫(yī)療糾紛,醫(yī)療責(zé)任湖北在線咨詢 2021-11-16根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第二十二條,醫(yī)療糾紛發(fā)生時(shí),醫(yī)患雙方可以通過以下途徑解決:(一)雙方自愿協(xié)商;(二)申請人民調(diào)解;(三)申請行政調(diào)解;(四)向人民法院提起訴訟;(五)法律法規(guī)規(guī)定的其他途徑。
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醫(yī)療糾紛怎么處理醫(yī)療糾紛預(yù)防處理?xiàng)l例河南在線咨詢 2023-11-20發(fā)生醫(yī)療糾紛的,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)立即向所在科室負(fù)責(zé)人報(bào)告,科室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即向醫(yī)療質(zhì)量管理部門或者專(兼)職人員報(bào)告。醫(yī)療質(zhì)量管理部門或者專(兼)職人員接到報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),并將有關(guān)情況如實(shí)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人報(bào)告。
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醫(yī)療問題糾紛處理方式(處理醫(yī)療糾紛的方式)陜西在線咨詢 2023-08-021.能充分發(fā)揮作為中立調(diào)解人的專家在糾紛解決中的有效作用。 2.以協(xié)商而不是對抗的方式解決糾紛,有利于維護(hù)社會的穩(wěn)定,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 3.使醫(yī)患雙方有更多的機(jī)會和可能參與糾紛的解決。 4.有利于保守患者個(gè)人隱私和秘密。 5.當(dāng)處理新的技術(shù)和社會問題時(shí),在法律規(guī)范相對滯后的情況下,能夠提供一種適應(yīng)社會和技術(shù)的發(fā)展變化的靈活的糾紛解決程序。 6.允許當(dāng)事人根據(jù)自主和自律原則靈活、快速地解決糾紛。
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醫(yī)療糾紛該怎么辦,如何處理醫(yī)療糾紛吉林省在線咨詢 2021-10-26發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí),首先醫(yī)務(wù)人員雙方可以協(xié)商調(diào)停,不能調(diào)停的,醫(yī)務(wù)人員任何一方都可以向主管衛(wèi)生行政部門提出處理請求。衛(wèi)生行政部門受理后,指派專家妥善保管原始資料,關(guān)閉醫(yī)療物品,組織工作人員開展調(diào)查,形成文字資料。調(diào)查研究后,衛(wèi)生部門提出處理意見,一般再次協(xié)商調(diào)停。協(xié)商不成的,則建議患者或家屬訴諸三級醫(yī)療事故鑒定委員會,進(jìn)行鑒定。如對三級鑒定結(jié)論不服,可申請復(fù)議或二級鑒定。如果還不服,申請復(fù)議和一級鑒定