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一、買的新手機(jī)發(fā)現(xiàn)被激活過了怎么辦

1．保留證據(jù)：首先，您應(yīng)該保留好購買憑證、支付記錄、產(chǎn)品宣傳資料以及任何與交易相關(guān)的通信記錄，包括與經(jīng)銷商的對話記錄。這些證據(jù)對于后續(xù)的維權(quán)行動至關(guān)重要。

2．與經(jīng)銷商協(xié)商：您應(yīng)該立即與經(jīng)銷商溝通，表達(dá)您的關(guān)切和不滿。如果可能，嘗試協(xié)商解決問題，例如要求退款或更換新手機(jī)。

3．檢測手機(jī)：如果協(xié)商無果，您可以考慮將手機(jī)帶到手機(jī)生產(chǎn)商授權(quán)的維修門店進(jìn)行檢測，并要求出具專業(yè)檢測報(bào)告。這可以作為您維權(quán)的重要依據(jù)。

4．投訴和舉報(bào)：如果手機(jī)確實(shí)被激活過，您可以向消費(fèi)者協(xié)會或市場監(jiān)督管理部門投訴。同時(shí)，您也可以撥打12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱線電話進(jìn)行舉報(bào)。

5．法律途徑：如果上述途徑無法解決問題，您可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，要求法律賠償。在訴訟過程中，如果對商品的質(zhì)量或性能有爭議，可以申請法院委托有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

二、退費(fèi)糾紛怎么訴訟？

1．保留相關(guān)證據(jù)

務(wù)必保留相關(guān)證據(jù)，如合同收據(jù)服務(wù)記錄等。這些證據(jù)是你維權(quán)的有力支持，幫助你證明自己的合法要求。

2．及時(shí)找律師尋求法律援助

如果溝通無果，或者遇到其他維權(quán)難題，不要猶豫，尋求法律援助，律師可以幫助你評估情況，制定合理的維權(quán)策略。

3．向人民法院起訴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

當(dāng)事人向具有管轄權(quán)的人民法院遞交起訴狀和相關(guān)證據(jù)。不過要注意訴訟時(shí)效，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拒絕退款起訴的訴訟時(shí)效是三年。人民法院自收到起訴狀七日內(nèi)以決定是否予以受理。人民法院決定受理的，依法審理、判決、執(zhí)行。當(dāng)庭宣判的，應(yīng)當(dāng)在十日內(nèi)發(fā)送判決書；定期宣判的，宣判后立即發(fā)給判決書。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（2013修正）：第六章 爭議的解決　　第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：\n（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；\n（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；\n（三）向有關(guān)行政部門投訴；\n（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；\n（五）向人民法院提起訴訟。