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虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)是否可以維權(quán)
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2024-04-30 10:28:53 93 人看過(guò)

虛假宣傳,可以投訴維權(quán)。對(duì)引人誤解的虛假宣傳不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,法律規(guī)定,對(duì)經(jīng)營(yíng)者利用廣告或其他方法,對(duì)商品作虛假宣傳的;

工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為,消除影響,可以根據(jù)情節(jié)處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款;

情節(jié)嚴(yán)重的,處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款,可以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

對(duì)廣告的經(jīng)營(yíng)者、廣告的發(fā)布者在明知或者應(yīng)知的情況下,代理、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布虛假?gòu)V告的;

工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為,沒(méi)收廣告費(fèi)用,并處廣告費(fèi)用一倍以上五倍以下的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的,依法停止其廣告業(yè)務(wù)。

《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條

經(jīng)營(yíng)者違反本法第八條規(guī)定對(duì)其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳;

或者通過(guò)組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的,由監(jiān)督檢查部門(mén)責(zé)令停止違法行為,處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款;

情節(jié)嚴(yán)重的,處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款,可以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。經(jīng)營(yíng)者違反本法第八條規(guī)定,屬于發(fā)布虛假?gòu)V告的,依照《中華人民共和國(guó)廣告法》的規(guī)定處罰。

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    問(wèn):2015年2月25日,我在重慶市南岸區(qū)某超市購(gòu)買(mǎi)了一瓶日霜護(hù)膚品,該產(chǎn)品在宣傳單和外包裝上面均提到對(duì)人體面部有祛痘、祛斑之功效,但在購(gòu)買(mǎi)使用后,我的面部出現(xiàn)過(guò)敏長(zhǎng)痘,請(qǐng)問(wèn)在超市或商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)到的化妝品或者其他產(chǎn)品沒(méi)有超市或商場(chǎng)在宣傳上提到的效果,或者對(duì)人身造成了損害,該怎么辦?答:首先,消費(fèi)者自己要樹(shù)立起維權(quán)意識(shí),了解哪幾種廣告標(biāo)語(yǔ)可能涉嫌虛假宣傳。如果消費(fèi)者遇到此類(lèi)糾紛,可以先向市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)進(jìn)行投訴,一旦使用的化妝品已經(jīng)對(duì)人身造成了損害,消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾岢鲈V訟,要求銷(xiāo)售方、廠商承擔(dān)損害賠償。不過(guò),由于在現(xiàn)實(shí)生活中產(chǎn)品是否見(jiàn)效很難衡量,針對(duì)虛假宣傳難以舉證的問(wèn)題,建議消費(fèi)者要維權(quán)需要注意證據(jù)的收集和固定。
    2023-04-24
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  • 消費(fèi)者可以自行向虛假宣傳的商家索賠嗎
    一、消費(fèi)者可以自行向虛假宣傳的商家索賠嗎經(jīng)營(yíng)者虛假宣傳侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益的,消費(fèi)者可以自行向經(jīng)營(yíng)者索賠,如果經(jīng)營(yíng)者不賠償?shù)?,可以向消委?huì)等部門(mén)投訴?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者發(fā)布虛假?gòu)V告的,消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門(mén)予以懲處。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告,造成消費(fèi)者損害的,應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳中向消費(fèi)者推薦商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者損害的,應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商
    2023-06-07
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  • 經(jīng)營(yíng)者虛假宣傳,消費(fèi)者可以得到什么賠償?
    一、經(jīng)營(yíng)者虛假宣傳,消費(fèi)者可以得到什么賠償?《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》笫五十五條的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的;應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》笫四十四條:消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者追償。的規(guī)定。二、進(jìn)行虛假宣傳行為需要承擔(dān)的法律責(zé)任(一)虛假宣傳經(jīng)營(yíng)者(廣告主)需要承擔(dān)的法律責(zé)任根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第24條第1款規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者利用廣告和其他方法,對(duì)商品作引人誤解的虛假
    2023-06-07
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  • 房地產(chǎn)遭遇虛假宣傳如何維權(quán)
    [活動(dòng)流程]2003年底,陳先生被城南某樓盤(pán)的廣告感動(dòng)了。廣告上說(shuō),該小區(qū)是一個(gè)“成熟的社區(qū),有皇家園林、豪華會(huì)所、幼兒園、學(xué)校、商店、郵局、健身中心、多功能游泳池等配套設(shè)施。”。雖然這幢樓的價(jià)格比該區(qū)域其他樓盤(pán)每平方米高出近400元,但陳先生羨慕自己完美的家居環(huán)境,并于同年12月與該房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司簽訂了預(yù)售合同。今年5月,這棟樓關(guān)閉時(shí),陳先生發(fā)現(xiàn)除了會(huì)所、幼兒園、商店、郵局外,沒(méi)有其他配套設(shè)施,廣告中的“御園”只是普通的綠化。開(kāi)發(fā)商解釋說(shuō),體育館等普通設(shè)施將于近期建成,而學(xué)校和多功能游泳池則因未經(jīng)批準(zhǔn)而被取消,陳某覺(jué)得受騙,起訴開(kāi)發(fā)商,要求其承擔(dān)違約責(zé)任。[法律解釋]本案的法律焦點(diǎn)是開(kāi)發(fā)商在商品房銷(xiāo)售廣告和宣傳材料中作出的承諾是否具有法律效力。在我國(guó)民法中,銷(xiāo)售廣告和宣傳品稱(chēng)為要約邀請(qǐng),又稱(chēng)要約誘導(dǎo),是開(kāi)發(fā)商邀請(qǐng)購(gòu)房者參與購(gòu)房行為的一種表現(xiàn)方式?!耙s”和“要約邀請(qǐng)”是兩個(gè)完全不同的法律
    2023-05-08
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    • 2022年虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)怎樣賠償
      北京在線咨詢(xún) 2023-01-12
      經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
    • 對(duì)涉嫌虛假宣傳,組消費(fèi)者維權(quán)
      四川在線咨詢(xún) 2022-10-13
      作者:廣東德能律師事務(wù)所林翔律師出問(wèn)題的不止特斯拉,廣本涉嫌虛假宣傳,謳歌RDX貨不對(duì)板。我已為車(chē)主爭(zhēng)取到和解賠償。去年11月有國(guó)五兩驅(qū)的RDX車(chē)主找到我,向我反映廣本可能在車(chē)型配置上有貨不對(duì)板的情況,并想委托我?guī)退S權(quán)。我仔細(xì)了解了他當(dāng)時(shí)所了解到的情況:車(chē)主是在18年廣州車(chē)展時(shí)看的RDX,當(dāng)時(shí)就喜歡上這車(chē),并且拿了宣傳冊(cè)。上面的車(chē)型配置表里寫(xiě)明RDX國(guó)五版汽車(chē)全系標(biāo)配“ADS全時(shí)自適應(yīng)減震系統(tǒng)”
    • 虛假宣傳涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)罪如何補(bǔ)償
      上海在線咨詢(xún) 2023-11-24
      律師解答 虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)按照以下標(biāo)準(zhǔn)賠償:賠償消費(fèi)者受到損害的合法權(quán)益。消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。
    • 回遷房虛假宣傳導(dǎo)致消費(fèi)者誤導(dǎo)消費(fèi)的賠償問(wèn)題
      安徽在線咨詢(xún) 2024-11-11
      如果您發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商存在虛假宣傳行為,建議您前往當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)進(jìn)行反映。我們的相關(guān)部門(mén)在接到投訴后的第七個(gè)自然日內(nèi),將及時(shí)對(duì)此類(lèi)情況進(jìn)行處理,并將結(jié)果反饋給消費(fèi)者們。 針對(duì)虛假宣傳問(wèn)題,您可能采取以下幾種途徑進(jìn)行解決:首先,希望通過(guò)與涉事商家進(jìn)行友好協(xié)商和解;其次,尋求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或其他合法設(shè)立的調(diào)解組織的幫助;再次,向相關(guān)行政部門(mén)進(jìn)行投訴;此外,如果您與商家之間已經(jīng)簽訂了仲裁協(xié)議,那么也可以
    • 虛假宣傳造成買(mǎi)家誤導(dǎo)消費(fèi)賠償多少
      上海在線咨詢(xún) 2023-12-22
      經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。