一、物業(yè)合同如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范
為了積極管理風(fēng)險(xiǎn),有效地控制和防范風(fēng)險(xiǎn)。筆者認(rèn)為,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以從以下三個(gè)方面來防范各種風(fēng)險(xiǎn)。
1、知法懂法
物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展至今已成為一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),這就要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)去加強(qiáng)企業(yè)管理,要了解和熟悉物業(yè)管理及其他相關(guān)法律法規(guī),依法理順與開發(fā)商、業(yè)主、業(yè)主委員會及相關(guān)政府職能部門等的法律關(guān)系。
在訂立《物業(yè)服務(wù)合同》時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)需明確各方之間的權(quán)利和義務(wù),依法把握細(xì)節(jié),不能任意承諾,大包大攬,認(rèn)真審定企業(yè)自身的合法權(quán)益在《物業(yè)服務(wù)合同》中的責(zé)任條款;同時(shí)向業(yè)主宣傳物業(yè)管理法規(guī),讓業(yè)主了解物業(yè)管理工作,只有深入人心,才能使雙方共同按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定做事,規(guī)避可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
2、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理
目前,我國許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部制度很齊全,但未充分考慮制度操作的可行性,造成員工對制度要求無能為力;
有的制度雖然很到位,但缺乏強(qiáng)有力的執(zhí)行性,造成完善的管理制度成為紙上空文、墻上擺設(shè)。要解決內(nèi)部管理帶來的風(fēng)險(xiǎn),筆者認(rèn)為最好的解決辦法就是參加行業(yè)ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證,結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部實(shí)際情況,建立健全的、適宜的、簡潔高效的、可持續(xù)改進(jìn)的管理制度。在執(zhí)行中如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)有不足,就要分析研究調(diào)整后給予實(shí)施,絕對不能讓制度成為擺設(shè)。
3、提升防范意識,建立危機(jī)管理機(jī)制
風(fēng)險(xiǎn)管理對物業(yè)管理行業(yè)來說是一門新型的管理學(xué)科,也是物業(yè)管理行業(yè)必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和了解的學(xué)科。物業(yè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理要以平時(shí)記錄和觀察、經(jīng)驗(yàn)的積累為基礎(chǔ),以科學(xué)分析為手段。因此,物業(yè)服務(wù)企業(yè)要重視研究風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的規(guī)律,加強(qiáng)控制和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
應(yīng)當(dāng)建立事前科學(xué)預(yù)測、事中應(yīng)急處理和事后妥善解決的風(fēng)險(xiǎn)防范與危機(jī)管理機(jī)制,把握風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)律性,引入先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施規(guī)避、轉(zhuǎn)移和控制風(fēng)險(xiǎn),并針對不同物業(yè)項(xiàng)目和類型分別建立相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案來防范風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對緊急事件。
二、物業(yè)合同的特征
1、物業(yè)服務(wù)合同是建立在平等、自愿基礎(chǔ)上的民事合同。
習(xí)慣上,物業(yè)服務(wù)合同又被稱為物業(yè)管理合同,但它與行政機(jī)關(guān)為實(shí)現(xiàn)行政管理職權(quán)而與相關(guān)單位簽訂的行政合同具有本質(zhì)的不同。
2、物業(yè)服務(wù)合同是一種特殊的委托合同。
物業(yè)服務(wù)合同產(chǎn)生的基礎(chǔ)在于業(yè)主大會、業(yè)主委員會的委托,但其與一般的委托合同又存在差異。
根據(jù)《民法典》第九百一十九條的規(guī)定:“委托合同是委托人和受托人約定,由受托人處理委托人事務(wù)的合同。”委托合同是建立在當(dāng)事人之間相互信任的基礎(chǔ)上,委托合同的任何一方失去對對方的信任,都可以隨時(shí)解除委托關(guān)系。
3、物業(yè)服務(wù)合同是以勞務(wù)為標(biāo)的的合同。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)是提供合同約定的勞務(wù)服務(wù),如房屋維修、設(shè)備保養(yǎng)、治安保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、園林綠化等。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在完成了約定義務(wù)以后,有權(quán)獲得報(bào)酬。物業(yè)服務(wù)合同與涉及勞務(wù)提供的承攬合同也存在本質(zhì)的不同。
承攬合同是承攬人按照定做人的要求完成工作,交付工作成果,定做人給付報(bào)酬的合同。
承攬合同雖也涉及勞務(wù)的提供,但承攬人提供的勞務(wù)只是一種手段,并不是合同的目的,承攬人應(yīng)以其勞務(wù)產(chǎn)生某種物化成果,并承擔(dān)工作中的風(fēng)險(xiǎn),如承攬人未完成工作,則不得請求報(bào)酬;而物業(yè)服務(wù)合同以特定勞務(wù)為內(nèi)容,只要物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成了約定的服務(wù)行為,其余風(fēng)險(xiǎn)由業(yè)主承擔(dān)。
4、物業(yè)服務(wù)合同是諾成合同、有償合同、雙務(wù)合同、要式合同。
物業(yè)服務(wù)合同自業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就合同條款達(dá)成一致意見即告成立,無須以物業(yè)的實(shí)際交付為要件。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)是取得工商營業(yè)執(zhí)照,參與市場競爭,自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的以盈利為目的的企業(yè)法人,沒有無償?shù)奈飿I(yè)服務(wù),因此物業(yè)服務(wù)合同是有償合同;
根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容,業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)都既享有權(quán)利,又履行義務(wù),因此物業(yè)服務(wù)合同是雙務(wù)合同;物業(yè)服務(wù)合同因其服務(wù)綜合事務(wù)具有涉及面廣且利益關(guān)系相當(dāng)重大,合同履行期也相對較長,為避免口頭合同取證困難的弱點(diǎn),《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確要求物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)以書面形式訂立,并且須報(bào)物業(yè)管理行政主管部門備案,因此其為要式合同。
三、物業(yè)合同的主體
物業(yè)服務(wù)合同主體是指物業(yè)服務(wù)合同權(quán)利的享有者和義務(wù)的承擔(dān)者。物業(yè)服務(wù)合同主體包括建設(shè)單位、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
1、建設(shè)單位
建設(shè)單位即有關(guān)物業(yè)的開發(fā)單位,根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前選聘具有相應(yīng)資質(zhì)等級的物業(yè)服務(wù)企業(yè),承擔(dān)該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的服務(wù)活動。建設(shè)單位在與物業(yè)買受人訂立物業(yè)買賣合同時(shí),應(yīng)將前期物業(yè)服務(wù)合同中的內(nèi)容納入物業(yè)買賣合同中。
2、業(yè)主委員會
業(yè)主委員會是經(jīng)業(yè)主代表大會選舉產(chǎn)生的,是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。它代表業(yè)主利益,實(shí)行自治管理,維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。業(yè)主委員會經(jīng)政府有關(guān)管理機(jī)關(guān)依法核準(zhǔn)登記后,取得合法資格。
業(yè)主委員會有權(quán)代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同,并有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)、服務(wù)合同的執(zhí)行情況,物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)及其使用情況。
3、物業(yè)服務(wù)企業(yè)
物業(yè)服務(wù)企業(yè)是指取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書和工商營業(yè)執(zhí)照,接受業(yè)主或者業(yè)主大會的委托,根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行專業(yè)管理,實(shí)行有償服務(wù)的企業(yè)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)依照物業(yè)管理辦法和物業(yè)服務(wù)合同對物業(yè)實(shí)施管理,有權(quán)依照物業(yè)服務(wù)合同收取管理費(fèi),有權(quán)選聘專業(yè)服務(wù)公司承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù),但不得將整項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托他人。
前科意思是指上一次的犯罪事實(shí)及受到的刑罰,常用于有前科,即以前因故受到過刑罰。 有前科的人又犯新罪,如果符合累犯的條件,就構(gòu)成累犯,要從重處罰。有某種前科的人不能擔(dān)任某些職務(wù)。... 更多>
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