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產(chǎn)品質(zhì)量問題怎么處理好
來源:法律編輯整理 時間: 2024-01-02 22:31:29 94 人看過

一、產(chǎn)品質(zhì)量問題怎么處理好

1.與經(jīng)營者協(xié)商和解;

2.請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

3.向有關行政部門投訴;

4.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;

5.向人民法院提起訴訟。

消費者權益保護法》第二十條經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。經(jīng)營者提供商品或者服務應當明碼標價。

二、產(chǎn)品質(zhì)量問題如何賠償標準

如果經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為,可以增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為產(chǎn)品或者服務費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。同時還有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十二條【財產(chǎn)損害的民事責任】經(jīng)營者提供商品或者服務,造成消費者財產(chǎn)損害的,應當依照法律規(guī)定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

三、產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題起訴法院多久立案

起訴書上交到法院后,符合起訴條件的,人民法院會在七日內(nèi)立案,并通知當事人;不符合起訴條件的,應當在七日內(nèi)作出裁定書,不予受理;原告對裁定不服的,可以提起上訴。

《中華人民共和國民事訴訟法》第一百二十六條人民法院應當保障當事人依照法律規(guī)定享有的起訴權利。對符合本法第一百二十二條的起訴,必須受理。符合起訴條件的,應當在七日內(nèi)立案,并通知當事人;不符合起訴條件的,應當在七日內(nèi)作出裁定書,不予受理;原告對裁定不服的,可以提起上訴。

《中華人民共和國民事訴訟法》(2021修正):第二編 審判程序 第十二章 第一審普通程序 第一節(jié) 起訴和受理 第一百二十六條 人民法院應當保障當事人依照法律規(guī)定享有的起訴權利。對符合本法第一百二十二條的起訴,必須受理。符合起訴條件的,應當在七日內(nèi)立案,并通知當事人;不符合起訴條件的,應當在七日內(nèi)作出裁定書,不予受理;原告對裁定不服的,可以提起上訴。

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    • 產(chǎn)品質(zhì)量問題可以退貨嗎,如何處理?經(jīng)營者對產(chǎn)品質(zhì)量問題如何處理
      四川在線咨詢 2024-10-05
      專業(yè)分析: 產(chǎn)品質(zhì)量問題可以退貨根據(jù)《消費者權益保護法》第40條規(guī)定,經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量等要求,故意拖延或無理拒絕的,應承擔民事責任。這里所說的故意拖延或無理拒絕是指經(jīng)營者明知自已負有退貨等義務卻不及時履行或沒在充足理由拒絕履行該義務,致使消費者合法權益難以實現(xiàn)的行為。經(jīng)營者對消費者的正當退貨要求故意拖延或無理拒絕的,是一種侵犯消費者合法權益的行為,消費者可以
    • 代理產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的問題
      西藏在線咨詢 2022-10-07
      對方發(fā)的貨物質(zhì)量不符合要求,你可以以此向?qū)Ψ街鲝堖`約責任,要求賠償損失。
    • 產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題由誰負責
      天津在線咨詢 2022-04-27
      如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題,你這邊是需要承擔責任的,如果能證明產(chǎn)品質(zhì)量問題是由生產(chǎn)者造成的,你可以在承擔責任以后向生產(chǎn)者追償。 《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條規(guī)定售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失: (一)不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能而事先未作說明的; (二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的; (三)不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等
    • 2022年產(chǎn)品有質(zhì)量問題如何處理
      寧夏在線咨詢 2022-11-13
      1、修理。產(chǎn)品雖然存在質(zhì)量問題,但經(jīng)過修理即可符合質(zhì)量標準的,消費者可以要求銷售者進行修理。 2、更換。產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,但通過修理仍不能符合質(zhì)量標準的,可以要求更換。 3、退貨。如果存在產(chǎn)品質(zhì)量問題嚴重,難以修復,或者由于修理、更換時間的延誤,消費者已不再需要該產(chǎn)品,有權要求退掉產(chǎn)品。 4、賠償損失。產(chǎn)品因質(zhì)量不合格導致嚴重毀損或滅失,不能修理、更換或退貨的,給消費者造成損失的,可要求賠償損失。
    • 商品房好像有質(zhì)量問題怎么辦?
      天津在線咨詢 2022-07-02
      發(fā)現(xiàn)商品房質(zhì)量問題可以要求房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)承擔質(zhì)量保修責任,在保修期限內(nèi)發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問題,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當履行保修義務,并對造成的損失承擔賠償責任。《商品房銷售管理辦法》第三十三條 第 一、二款規(guī)定,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當對所售商品房承擔質(zhì)量保修責任。當事人應當在合同中就保修范圍、保修期限、保修責任等內(nèi)容做出約定。保修期從交付之日起計算。商品住宅的保修期限不得低于建設工程承包單位向建設單位