本報訊8月10日,中國保監(jiān)會發(fā)布《保險公司內(nèi)部控制基本準(zhǔn)則》,規(guī)定從2011年1月1日起,保險公司內(nèi)部控制活動必須包括銷售控制、運營控制、基礎(chǔ)管理控制、資金運用控制這4個基本方面。
雖然保險公司已經(jīng)在內(nèi)控制度建設(shè)方面下了不少功夫,但客戶保險費、退保費被挪用的現(xiàn)象仍然時有發(fā)生,前端銷售控制不力的問題依舊嚴(yán)重;高管人員違規(guī)挪用的保費金額呈逐漸上升的趨勢,從幾百萬元發(fā)展到幾千萬元,甚至達(dá)到幾億元,從一個側(cè)面說明保險公司內(nèi)部控制管理的力不從心。
保監(jiān)會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人指出,銷售活動實際是內(nèi)部控制的第一道關(guān)口,對保險公司業(yè)務(wù)品質(zhì)和效益影響極大。從作業(yè)模式來說,由于銷售控制包括銷售人員和機構(gòu)管理、銷售過程管理、銷售品質(zhì)管理、傭金手續(xù)費管理等多個環(huán)節(jié),往往成為薄弱環(huán)節(jié)。
《基本準(zhǔn)則》提出了3個層次的內(nèi)控活動框架,即前臺控制、后臺控制和基礎(chǔ)控制。其中,前臺控制是對直接面對市場和客戶的營銷及交易行為的控制活動;后臺控制是對業(yè)務(wù)處理和后援支持等運營行為的控制活動;基礎(chǔ)控制是對為公司經(jīng)營運作提供決策支持和資源保障等管理行為的控制活動。
此外,從資金的聚集度和風(fēng)險接觸面來看,保險資金運用是保險公司內(nèi)部控制的重中之重。資金運用控制包括資產(chǎn)戰(zhàn)略配置、資產(chǎn)負(fù)債匹配、投資決策管理、投資交易管理和資產(chǎn)托管控制等主要控制環(huán)節(jié)。
本刊顧問、復(fù)旦大學(xué)保險系主任徐文虎教授認(rèn)為,雖然保險公司已經(jīng)形成一整套的內(nèi)部控制制度,但相關(guān)措施往往會實施不到位,甚至根本沒有得到有效貫徹落實,則直接導(dǎo)致銷售前端存在的問題難以解決。
本刊顧問、中央財經(jīng)大學(xué)保險學(xué)院院長郝演蘇教授則表示,保險公司內(nèi)控管理制度建設(shè)已經(jīng)基本形成,但類似挪用保險費這樣的問題之所以一直存在,關(guān)鍵在于缺乏配套的技術(shù)建設(shè)投入。如果沒有相當(dāng)程度的技術(shù)建設(shè)予以支持,那么內(nèi)控制度就無法有效作用于目標(biāo)群體。
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保險公司是根據(jù)公司法、保險法及國家法律法規(guī)依法成立的公司法人,通過收取保費針對不同業(yè)務(wù)范圍對不同群體提供保險保障業(yè)務(wù)的實體公司。保險公司的主要職能便是分散被保險人風(fēng)險,給予經(jīng)濟補償,同時通過收取保險費進行相關(guān)營利。... 更多>
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