消費(fèi)欺詐應(yīng)該向什么部門投訴,流程是怎么樣的
來源：法律編輯整理
時(shí)間： 2023-04-21 17:01:11
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投訴首先是個(gè)時(shí)間問題，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行政機(jī)關(guān)投訴或申訴的有效時(shí)間，法律、法規(guī)已作具體規(guī)定，即在發(fā)生爭議后2年內(nèi)。但是，消費(fèi)者如何與商店發(fā)生爭議后，應(yīng)及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，不要拖得時(shí)間太長，因?yàn)?，時(shí)間一長便可能發(fā)生證據(jù)丟失的情況。另外，一些不宜存放的商品，時(shí)間長了，很難鑒別其質(zhì)量問題。特別是實(shí)行“三包”的商品，一旦過了“三包”期會(huì)增加解決爭議的難度。所以一旦發(fā)生消費(fèi)爭議，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。
向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴可以采取書面和口頭的形式。消費(fèi)者由于工作學(xué)習(xí)繁忙，無暇抽身前往消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴時(shí)，可以采取書面投訴，郵寄送達(dá)的方式。首先要寫明購物的時(shí)間、商店、商店地址。如能寫明郵政編碼、電話則更佳。同時(shí)寫明商品的名稱、品牌、型號、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期或有效期等。然后詳述質(zhì)量問題發(fā)生的時(shí)間、經(jīng)過或服務(wù)不滿意的具體表現(xiàn)，接著闡明認(rèn)為存在質(zhì)量問題或服務(wù)問題的理由，并提出具體要求和說明是否“三包”。最后寫上自己的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等。最重要的是隨信附上購物發(fā)票(復(fù)印件)等憑證。如該商品有特殊情況的也應(yīng)寫明，如季節(jié)降價(jià)、清倉處理、處理品、等外品、試銷品等。以供處理投訴的消協(xié)同志參考。
有些商品的質(zhì)量問題投訴，因涉及到讓消費(fèi)者協(xié)會(huì)親眼目睹商品產(chǎn)生質(zhì)量問題的情況，所以，消費(fèi)者必須到消協(xié)所在地投訴。投訴時(shí)帶好發(fā)票等憑證，實(shí)物等。然后口頭敘述該爭議發(fā)生的前因后果，大致可按書面投訴條理進(jìn)行，對消委會(huì)接待同志的提問，要實(shí)事求是地回答，不管是書面投訴還是口頭投訴，都必須做到客觀、真實(shí)、全面。最后，消費(fèi)者填寫投訴表。
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一、如何向相關(guān)部門投訴直播間欺騙消費(fèi)者問題直播間欺騙消費(fèi)者可以去工商部門或者到消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴舉報(bào)。消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品遭遇假貨，既可以向銷售者索賠，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠，還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。二、欺騙消費(fèi)者的行為有哪些1．銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；2．采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的；3．銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的；4．以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的；5．以虛假的商品2023-10-2495人看過 -
消費(fèi)者一、消費(fèi)者咋樣找投訴部門消費(fèi)者可以到當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，也可以直接撥打12315進(jìn)行投訴。二、消費(fèi)者投訴注意什么問題1、投訴要及時(shí)：消費(fèi)者因購買、使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)及時(shí)向所在地的受理產(chǎn)品質(zhì)量問題部門投訴。及時(shí)投訴有利于正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區(qū)別，能夠比較準(zhǔn)確地說明情況，特別是有關(guān)服務(wù)質(zhì)量等問題尤其重要。2、要實(shí)事求是：消費(fèi)者權(quán)益受到損害時(shí)，無論與責(zé)任人——生產(chǎn)單位或銷售、經(jīng)營者進(jìn)行協(xié)商，或向受理產(chǎn)品質(zhì)量問題部門投訴，應(yīng)實(shí)事求是說明或?qū)懨髑闆r，不夸大，不縮小，不歪曲，不隱瞞事實(shí)真相。3、要求和意見要合理合法：投訴理由要正當(dāng)，符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》等國家有關(guān)法律、法規(guī)。4、材料要完備：投訴時(shí)向受理部門寫出文字材料，提供購貨時(shí)的發(fā)票或售貨憑證。5、證據(jù)要確鑿：（1）提供有關(guān)產(chǎn)品造成損害的證據(jù)；（2）提供損害2023-06-07236人看過
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消費(fèi)者投訴一、欺騙消費(fèi)者投訴哪個(gè)部門欺騙消費(fèi)者可以到工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，要求追究商家的法律責(zé)任。工商行政管理部門會(huì)對其進(jìn)行處罰，處罰為：由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以單處或者并處警告，違法所得三倍以下、但最高不超過三萬元的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款。二、欺騙消費(fèi)者的投訴方式欺騙消費(fèi)者投訴的方式有：1.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴；2.向有關(guān)行政部門申訴；3.根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；4.仲裁不成的，向人民法院提起訴訟。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保障法》第五十五條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失；增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。三、遇到欺騙消費(fèi)者行為我們應(yīng)該怎樣維權(quán)遇到欺騙消費(fèi)者行為的維權(quán)方式有：1.消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)確認(rèn)商家欺詐行為。2.消費(fèi)者有必要知曉我國法律對商家欺2023-06-07372人看過 -
一、投訴酒店衛(wèi)生應(yīng)該向哪個(gè)部門投訴投訴酒店衛(wèi)生應(yīng)該向衛(wèi)生防疫部門投訴，酒店投訴找哪個(gè)部門，需根據(jù)具體情況而定：1．如果在納稅上有問題，可以找稅務(wù)局；2．如果在服務(wù)、食品衛(wèi)生上有問題，找衛(wèi)生防疫部門；3．如果在勞動(dòng)用工上有問題，找勞動(dòng)部門；4．如果在價(jià)格上有問題，找物價(jià)部門。二、舉報(bào)酒店衛(wèi)生監(jiān)督局投訴的流程1．收集證據(jù)：收集與投訴相關(guān)的證據(jù)，例如購物憑證、合同、照片、錄音等。2．寫投訴材料：寫一份詳細(xì)的投訴材料，包括投訴人的姓名、聯(lián)系方式、被投訴單位的名稱、地址和聯(lián)系方式等信息，并詳細(xì)描述事件經(jīng)過和問題。3．提交投訴材料：將投訴材料提交給市場監(jiān)督局，可以通過郵寄或者親自前往當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門遞交。4．跟進(jìn)處理情況：在遞交后，可以通過電話或者網(wǎng)絡(luò)查詢平臺(tái)等方式跟進(jìn)處理情況，并及時(shí)提供補(bǔ)充證據(jù)或信息。三、投訴酒店衛(wèi)生被報(bào)復(fù)怎么辦如果遭到恐嚇立即報(bào)警。舉報(bào)人可以向有關(guān)部門反映。對于打擊報(bào)復(fù)行為經(jīng)查屬2023-09-27234人看過
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消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國家對消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費(fèi)者的立場上，對經(jīng)營者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對消費(fèi)者偏重... 更多>
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應(yīng)向什么部門投訴價(jià)格欺詐，有沒有規(guī)定？黑龍江在線咨詢 2023-08-17應(yīng)向物價(jià)部門投訴價(jià)格欺詐，當(dāng)然了，也是可以選擇到消費(fèi)者協(xié)會(huì)來進(jìn)行投訴舉報(bào)的。根據(jù)我們國家法律當(dāng)中的規(guī)定，經(jīng)營者是不能夠利用虛假或者是使他人誤解的價(jià)格手段，欺騙消費(fèi)者進(jìn)行交易的，否則將會(huì)進(jìn)行一定的處罰。 -
向什么部門投訴消費(fèi)者權(quán)益浙江在線咨詢 2022-12-01目前，我國受理產(chǎn)品質(zhì)量問題的部門有工商行政管理部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、企業(yè)主管部門、商檢部門和人民法院。 國務(wù)院在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查方面，對國家工商行政管理局和國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局明確分工如下： 1、在生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中，凡屬產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任問題，均由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局及其所屬各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)查處;需要工商行政管理機(jī)關(guān)協(xié)助的，工商行政管理機(jī)關(guān)予以配合。 2、在市場管理和商標(biāo)管理中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn) -
今年買房時(shí)遇到價(jià)格欺詐，開發(fā)商價(jià)格欺詐應(yīng)該向什么部門投訴？江蘇在線咨詢 2022-07-28可以找房管局投訴，或者找法院打官司。 有簽合同的話，合同上對于違約事項(xiàng)及處理應(yīng)該都有明確，尤其是雙方責(zé)任和義務(wù)都是詳細(xì)說明的條款，或應(yīng)公證過。如果協(xié)商不了，可以盡早提起訴訟，要求開發(fā)商履行合同，并對違約事項(xiàng)進(jìn)行索賠。具體法律條款可以向當(dāng)?shù)芈蓭熓聞?wù)所及司法機(jī)構(gòu)咨詢和求助。咨詢時(shí)帶好房屋購買合同，并保留好錢款交付發(fā)票等證物。 -
環(huán)境污染應(yīng)該向什么部門投訴黑龍江在線咨詢 2022-07-10在城市市區(qū)進(jìn)行建設(shè)施工或者從事其他產(chǎn)生揚(yáng)塵污染的活動(dòng)，未采取有效揚(yáng)塵防治措施，致使大氣環(huán)境受到污染由建設(shè)行政主管部門受理。城市生活垃圾造成的污染由環(huán)衛(wèi)部門受理。房屋拆遷揚(yáng)塵由國土資源和房屋管理部門受理。
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舅媽購物被騙，價(jià)格欺詐投訴啥部門，應(yīng)該怎樣投訴呢？江蘇在線咨詢 2022-12-16消費(fèi)者協(xié)會(huì)，工商部門 欺詐是指以使人發(fā)生錯(cuò)誤認(rèn)識為目的的故意行為。當(dāng)事人由于他人的故意的錯(cuò)誤陳述，發(fā)生認(rèn)識上的錯(cuò)誤而為意思表示，即構(gòu)成因受欺詐而為的民事行為。為了保護(hù)受欺詐的當(dāng)事人的合法利益，使其不受因欺詐而為的意思表示的約束，法律允許受欺詐的一方當(dāng)事人撤銷該項(xiàng)民事行為，欺詐也是致使民事行為無效的行為。
