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修車反被修壞,責(zé)任誰來承擔(dān)?
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-05-06 21:35:45 410 人看過

陳先生夫婦的汽車在瀘州某汽貿(mào)有限公司進(jìn)行事故維修時(shí),由于該公司人員操作不當(dāng),導(dǎo)致車輛后保險(xiǎn)杠及尾箱蓋受損,陳先生當(dāng)場要求商家更換尾箱蓋及保險(xiǎn)杠,但商家僅對(duì)尾箱蓋進(jìn)行調(diào)校,噴漆,并未更換。陳先生表示不滿意,雙方發(fā)生消費(fèi)糾紛。陳先生投訴至消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì),看看最終是如何解決的。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7條規(guī)定:消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

第52條規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。

民法典》第784條也有相關(guān)規(guī)定:承攬人應(yīng)當(dāng)妥善保管定作人提供的材料以及完成的工作成果,因保管不善造成毀損、滅失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

此案中,在修理過程中產(chǎn)生的損失應(yīng)由修理廠擔(dān)責(zé),消委介入后組織雙方協(xié)調(diào),最終達(dá)成一致意見:

1.經(jīng)營者為車輛更換新的后保險(xiǎn)杠及尾箱蓋并噴漆安裝調(diào)校。

2.經(jīng)營者一次性補(bǔ)償消費(fèi)者4000元現(xiàn)金。

3.以2021年9月14日起至通知消費(fèi)者車輛維修完成截止日,每天補(bǔ)償消費(fèi)者300元交通補(bǔ)貼。

4.由于該車在銷售時(shí)因?yàn)樾萝嚭蟾芷崦嬗休p微受損,當(dāng)時(shí)協(xié)商協(xié)議內(nèi)容中有免費(fèi)為客戶更換后保險(xiǎn)杠一項(xiàng),本次維修將后保險(xiǎn)杠損失折算為現(xiàn)金1170元補(bǔ)償消費(fèi)者。

5.一次性補(bǔ)償消費(fèi)者自行補(bǔ)辦受損牌照費(fèi)用200元。

6.該次維修不使用消費(fèi)者車輛保險(xiǎn)。

7.如在交車后車輛出現(xiàn)其他故障且經(jīng)鑒定是因本次維修造成的,該公司應(yīng)負(fù)責(zé)維修。

在此我們也提醒廣大消費(fèi)者:汽車維修一定要選擇正規(guī)可靠的商家,簽署書面維修協(xié)議,明確賠償責(zé)任及賠償計(jì)算方式,以便事后維權(quán)。

聲明:該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯(cuò)誤,請(qǐng)通過反饋渠道提交信息, 我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】
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    1、業(yè)主未履行其維修責(zé)任,致使房屋及附屬設(shè)施已經(jīng)或者可能危害毗連房屋安全及公共安全的,物業(yè)管理委員會(huì)可授權(quán)物業(yè)管理公司進(jìn)行修繕,其費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān);造成損失的,由業(yè)主承擔(dān)損失賠償責(zé)任;2、人為造成公用設(shè)施損壞的,由損壞者負(fù)責(zé)修復(fù),恢復(fù)原狀,不能修復(fù)或造成其他損失的,承擔(dān)損失賠償責(zé)任。另外,小區(qū)內(nèi)的其他地區(qū)責(zé)任劃分有些既不屬于物業(yè)管理公司,也不屬于業(yè)主,具體包括以下內(nèi)容:1、居住小區(qū)內(nèi)其他設(shè)施管理職責(zé)居住小區(qū)內(nèi)供氣(包括煤氣、天然氣)電話、路燈及相關(guān)設(shè)備、設(shè)施、管線等,均分別由供氣企業(yè)、電信和路燈管理部門各自負(fù)責(zé)維護(hù)、管理。2、居住小區(qū)內(nèi)綠化管理職責(zé)居住小區(qū)內(nèi)綠化的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)施工、施工質(zhì)量監(jiān)督和竣工驗(yàn)收,由園林綠化部門負(fù)責(zé);樹木、花草、綠地等的日常養(yǎng)護(hù)和管理,可由園林綠化部門委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé),物業(yè)管理企業(yè)接受委托的,應(yīng)當(dāng)接受園林綠化部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。3、居住小區(qū)內(nèi)的交通安全管理職責(zé)居住小
    2023-08-16
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  • 車輛維修期間交通事故責(zé)任誰承擔(dān)
    如果我們的車輛在維修過程中試車或者是他人駕駛等情況發(fā)生交通事故的,因車輛由所有人送交修理,車輛已經(jīng)停止運(yùn)行并實(shí)際脫離所有人的控制和支配,汽修廠依據(jù)雙方的合同關(guān)系取得了車輛的實(shí)際支配權(quán),因此,在該期間發(fā)生交通事故的,應(yīng)當(dāng)由汽修廠承擔(dān)賠償責(zé)任。一、不服交通事故責(zé)任認(rèn)定書怎么辦1、向交管部門申請(qǐng)重新檢驗(yàn)、鑒定結(jié)論2、向上一級(jí)交管部門申請(qǐng)復(fù)核當(dāng)事人對(duì)交通事故認(rèn)定書有異議,根據(jù)《交通事故處理程序規(guī)定》第51條的規(guī)定,當(dāng)事人可以自道路交通事故認(rèn)定書送達(dá)之日起三日內(nèi),向上一級(jí)公安機(jī)關(guān)交通管理部門提出書面復(fù)核申請(qǐng)。3、通過紀(jì)檢、監(jiān)察等內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)救濟(jì)對(duì)于公安機(jī)關(guān)交管部門做出的交通事故認(rèn)定書,如果當(dāng)事人確有證據(jù)能夠證明辦案的交管人員有問題,即對(duì)交通事故認(rèn)定的責(zé)任大小有明顯的不公平、不合理之嫌,或者辦案人員在認(rèn)定程序不符合法律規(guī)定等,當(dāng)事人認(rèn)為損害到自身利益的,可以通過紀(jì)檢、監(jiān)察、公安督察等正常聚到進(jìn)行情況反
    2023-02-15
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#反不正當(dāng)競爭法
北京
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    消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi),如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn),則不屬于消費(fèi)者范疇。 國家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù),體現(xiàn)在法律規(guī)范上,即國家通過立法形式,站在消費(fèi)者的立場上,對(duì)經(jīng)營者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束,偏重其義務(wù)規(guī)范,對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>

    #消費(fèi)者
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    • 修車店工人偷開車導(dǎo)致車輛車輛損壞,責(zé)任誰來承擔(dān)?
      河北在線咨詢 2023-01-24
      近日,河南蔡先生將自己的寶馬X6送到維修廠維修,修理工半夜卻將車偷偷開了出去,發(fā)生嚴(yán)重事故。汽車的損失應(yīng)當(dāng)由誰承擔(dān)?蔡先生自從把車交給該店鋪起,雙方之間就構(gòu)成了事實(shí)上的“維修合同關(guān)系”,自此,基于合同義務(wù),修理廠就需要對(duì)車輛的毀損、滅失風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任。所以,這件事作為一起單方肇事事故,在修理工未飲酒、有駕駛資格的前提下,由車輛本身的保險(xiǎn)先進(jìn)行賠付(商業(yè)險(xiǎn)),不足部分由修理店和該修理工共同承擔(dān)補(bǔ)足責(zé)任
    • 由誰來承擔(dān)的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任
      內(nèi)蒙古在線咨詢 2022-10-28
      除房屋租賃合同另有約定外,公有房屋維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任由出租人承擔(dān)。出租人應(yīng)當(dāng)每3~5年進(jìn)行一次房屋完好狀況檢查;對(duì)房屋的結(jié)構(gòu)、水落管、外墻粉刷、避雷裝置以及走廊、扶梯間外門窗每年檢查一次;電梯、水泵(產(chǎn)權(quán)屬于自來水公司的除外)應(yīng)定期保養(yǎng);下水管道、污水管道應(yīng)巡回疏通;屋頂水箱每年檢修清洗兩次。公有房屋及其附屬設(shè)施自然損壞的,由出租人按規(guī)定的修理負(fù)責(zé)修復(fù)。承租人發(fā)現(xiàn)房屋自然損壞的,應(yīng)及時(shí)報(bào)修。
    • 租賃期內(nèi)應(yīng)由誰來承擔(dān)修理維修的責(zé)任?
      青海在線咨詢 2021-10-31
      租賃物損壞的責(zé)任由誰來承擔(dān),取決于租賃合同定的責(zé)任方和租賃物損壞的原因。 租賃合同中應(yīng)明確規(guī)定租賃物損壞的修繕責(zé)任。如果承租人按照約定的方法正常使用租賃物,承租人不擔(dān)損壞賠償責(zé)任;承租人未按約定方法使用租賃物造成租賃物損壞的,承租人應(yīng)當(dāng)賠償損失。也就是說,租賃合同沒有特別約定,租賃物損壞的主要責(zé)任不在承租人時(shí),修復(fù)責(zé)任由出租人承擔(dān);承租人有主要過失的,承租人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
    • 到樓下住戶,誰來承擔(dān)維修責(zé)任?
      湖南在線咨詢 2022-10-10
      《物權(quán)法》第九十一條不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人挖掘土地、建造建筑物、鋪設(shè)管線以及安裝設(shè)備等,不得危及相鄰不動(dòng)產(chǎn)的安全。第九十二條不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人因用水、排水、通行、鋪設(shè)管線等利用相鄰不動(dòng)產(chǎn)的,應(yīng)當(dāng)盡量避免對(duì)相鄰的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人造成損害;造成損害的,應(yīng)當(dāng)給予賠償。相鄰關(guān)系:是指兩個(gè)以上相鄰不動(dòng)產(chǎn)的所有人或使用人,在行駛占有、使用、收益、處分權(quán)利時(shí)因給對(duì)方提供必要便利而發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
    • 交通事故人傷修車55責(zé)任誰承擔(dān)修車費(fèi)
      天津在線咨詢 2022-10-11
      修車的費(fèi)用雙方均攤,交通事故人傷一半責(zé)任的賠償方式為:一方人受傷,需由對(duì)方交強(qiáng)險(xiǎn)先行賠付,超過部分才按照事故責(zé)任比例來分?jǐn)傎r付。通常情況下,交警作出責(zé)任認(rèn)定后,當(dāng)事人不服的,可在收到責(zé)任認(rèn)定書之日起指定時(shí)間內(nèi),向上一級(jí)公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。如果超過復(fù)議期限,通常公安機(jī)關(guān)不會(huì)受理相應(yīng)的復(fù)議申請(qǐng)。