一、買了藥退款投訴找哪個部門?
一般來說,藥品一經(jīng)售出不予退換已經(jīng)成為了每個零售藥品商店的共識。因為藥品屬于特殊商品,售出之后再退換很難保障其質(zhì)量和安全。因此,只有在該藥品本身存在質(zhì)量問題的時候才能退換,而且必須經(jīng)過藥師的檢查核實情況,確保藥品沒有被拆封或者是商品質(zhì)量未受到外界的影響時,才能給予退換。在《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》部門規(guī)章中也提及到了相應的條款:除藥品質(zhì)量原因外,藥品一經(jīng)售出,不得退換。因此,消費者們在購買藥品時一定要根據(jù)自身的癥狀,謹慎購買。
倘若在藥店消費或者藥品退換時與商家協(xié)商出現(xiàn)了異議,投訴藥店可以打12331、該號碼是各地開通的食品藥品投訴舉報電話,接到舉報投訴后,會有專門的工作人員在5個工作日內(nèi)作出是否受理的決定,而后會派出相關人員對投訴舉報對象的行為明確,在管理轄區(qū)之內(nèi)的,均會受理。
二、消費者協(xié)會受理投訴范圍是什么?
消費者協(xié)會受理投訴的范圍是:
1、根據(jù)《消法》關于消費者的權(quán)利的九項規(guī)定,受理消費者受到損害的投訴;
2、根據(jù)《消法》關于經(jīng)營者的義務的十項規(guī)定,受理消費者對經(jīng)營者未履行法定義務的投訴;
3、受理農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機具等生產(chǎn)資料受到權(quán)益損害的投訴。
消費者協(xié)會不予受理的投訴有:
(1)經(jīng)營者之間購、銷活動方面的糾紛;
(2)消費者個人私下交易糾紛;
(3)商品超過規(guī)定的保修期和保證期;
(4)商品標明是處理品的(沒有真實說明處理原因的除外);
(5)未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導致商品損壞或人身危害的;
(6)被投訴方不明確的;
(7)爭議雙方曾達成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行,而且沒有新情況、新理由的;
(8)法院、仲裁機構(gòu)或有關行政部門已受理調(diào)查和處理的;
(9)不符合國家法規(guī)有關規(guī)定的。
三、消協(xié)對投訴的處理是什么?
消費者協(xié)會處理投訴的程序如下:
1、接受投訴后,即向被投訴單位或主管部門發(fā)出轉(zhuǎn)辦單,并附上投訴信,要求按有關法律、法規(guī)、政策,在一定期限內(nèi)答復。一般情況下在正式立案后的十五日內(nèi)處理完畢;超期未辦的,再次催促或采取其他辦法,直到辦結(jié)為止。
2、對內(nèi)容復雜、爭議較大的投訴,消協(xié)將直接或會同有關部門共同處理。需要鑒定的,將提請有關法定鑒定部門鑒定并出具書面鑒定結(jié)論。鑒定所需的費用一般由鑒定結(jié)論的責任方承擔。
3、對涉及面廣、危及廣大消費者權(quán)益的或者損害消費者權(quán)益情節(jié)嚴重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關部門及時反映,同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評,并配合有關職能部門進行查處。消協(xié)處理消費者與經(jīng)營者爭議糾紛,堅持自愿、合法原則。在消協(xié)的主持下,雙方以事實為依據(jù),以法律為準繩,自愿協(xié)商,達成協(xié)議。消協(xié)對所有投訴均會及時給予答復和處理。消協(xié)受理投訴不收費。
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投訴交警部門找哪個部門香港在線咨詢 2023-05-07投訴交警到各市的交通委員會舉報投訴中心,可以到公安機關警務督察部門或者上級公安機關交通管理部門投訴交警即可。投訴電話為12328??h級以上地方各級人民政府公安機關督察機構(gòu),負責對本級公安機關所屬單位和下級公安機關及其人民警察依法履行職責。
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買到假鉆機找哪個部門投訴青海在線咨詢 2022-02-011、協(xié)商解決;2、協(xié)商不成,你很難證明商家不熟悉業(yè)務在誤導你,只有吸取經(jīng)驗教訓自己想辦法補救使用,或者轉(zhuǎn)賣;3、因為你要買一件商品,要知道他的用途和要求,“氣動式鉆機,肯定需要空氣壓縮機,空氣壓縮機肯定需要一定的排氣量才能夠達到一定的氣壓,才能夠推動鉆機,所以我認為不是商家不熟悉業(yè)務誤導你,是你沒有充分的考察諒解,要買賣商品的性能和一般知識,你要求退貨法律可能不會支持的;個人意見,不一定正確,
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投訴中介不退押金找哪個部門西藏在線咨詢 2022-11-07中介不退押金到哪投訴: 1.如果直接現(xiàn)場投訴,可能會失敗,大家去當?shù)爻鞘械姆康禺a(chǎn)交易網(wǎng)上投訴,投訴會派發(fā)到區(qū)縣建委,這樣他們就不敢不受理了。 2.同時中介就會收斂,乖乖的把錢退給你。去中介公司所在地的工商局或工商所進行投訴,需要攜帶相關證據(jù)原件,事先查好房屋中介公司的營業(yè)地、法人等信息(只有它是正式公司,就都可以工商局網(wǎng)站上都能查到)。 3.工商局的消費者投訴還是最有用的辦法,如果工商局會在7個工
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珠寶刮獎不退找哪個部門投訴重慶在線咨詢 2022-03-231、您好,你咨詢的是買賣合同糾紛和銷售者責任糾紛問題。2、因為珠寶確實很難判定其價值和真假,即使你主張對方欺詐也很難認定。3、但該商場假借刮獎的名義賣給你虛假產(chǎn)品,那么對方的行為,屬于欺詐行為。4、建議你回去找商場要求退貨,一般是會退給你的。5、如果對方不退錢,你可以向工商局舉報商場通過抽獎的方式出賣珠寶違法。
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學校退費不合理找哪個部門投訴陜西在線咨詢 2024-03-20學校退費不合理可以向教育行政部門投訴。如果學校有退還學費的義務而不退還的,學生家長可以與學校協(xié)商解除,如果協(xié)商不成的可到主管教育的教育局投訴,投訴解決不了的可以提起訴訟。學校應當全面貫徹國家的教育方針,對未成年學生進行德育、智育、體育、美育、勞動教育以及社會生活指導和青春期教育。學校應當關心、愛護學生;對品行有缺點、學習有困難的學生,應當耐心教育、幫助,不得歧視。