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買了藥退款投訴找哪個部門?
來源:法律編輯整理 時間: 2023-06-07 18:50:35 438 人看過

一、買了藥退款投訴找哪個部門?

一般來說,藥品一經(jīng)售出不予退換已經(jīng)成為了每個零售藥品商店的共識。因為藥品屬于特殊商品,售出之后再退換很難保障其質(zhì)量和安全。因此,只有在該藥品本身存在質(zhì)量問題的時候才能退換,而且必須經(jīng)過藥師的檢查核實情況,確保藥品沒有被拆封或者是商品質(zhì)量未受到外界的影響時,才能給予退換。在《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》部門規(guī)章中也提及到了相應的條款:除藥品質(zhì)量原因外,藥品一經(jīng)售出,不得退換。因此,消費者們在購買藥品時一定要根據(jù)自身的癥狀,謹慎購買。

倘若在藥店消費或者藥品退換時與商家協(xié)商出現(xiàn)了異議,投訴藥店可以打12331、該號碼是各地開通的食品藥品投訴舉報電話,接到舉報投訴后,會有專門的工作人員在5個工作日內(nèi)作出是否受理的決定,而后會派出相關人員對投訴舉報對象的行為明確,在管理轄區(qū)之內(nèi)的,均會受理。

二、消費者協(xié)會受理投訴范圍是什么?

消費者協(xié)會受理投訴的范圍是:

1、根據(jù)《消法》關于消費者的權(quán)利的九項規(guī)定,受理消費者受到損害的投訴;

2、根據(jù)《消法》關于經(jīng)營者的義務的十項規(guī)定,受理消費者對經(jīng)營者未履行法定義務的投訴;

3、受理農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機具等生產(chǎn)資料受到權(quán)益損害的投訴。

消費者協(xié)會不予受理的投訴有:

(1)經(jīng)營者之間購、銷活動方面的糾紛;

(2)消費者個人私下交易糾紛;

(3)商品超過規(guī)定的保修期和保證期;

(4)商品標明是處理品的(沒有真實說明處理原因的除外);

(5)未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導致商品損壞或人身危害的;

(6)被投訴方不明確的;

(7)爭議雙方曾達成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行,而且沒有新情況、新理由的;

(8)法院、仲裁機構(gòu)或有關行政部門已受理調(diào)查和處理的;

(9)不符合國家法規(guī)有關規(guī)定的。

三、消協(xié)對投訴的處理是什么?

消費者協(xié)會處理投訴的程序如下:

1、接受投訴后,即向被投訴單位或主管部門發(fā)出轉(zhuǎn)辦單,并附上投訴信,要求按有關法律、法規(guī)、政策,在一定期限內(nèi)答復。一般情況下在正式立案后的十五日內(nèi)處理完畢;超期未辦的,再次催促或采取其他辦法,直到辦結(jié)為止。

2、對內(nèi)容復雜、爭議較大的投訴,消協(xié)將直接或會同有關部門共同處理。需要鑒定的,將提請有關法定鑒定部門鑒定并出具書面鑒定結(jié)論。鑒定所需的費用一般由鑒定結(jié)論的責任方承擔。

3、對涉及面廣、危及廣大消費者權(quán)益的或者損害消費者權(quán)益情節(jié)嚴重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關部門及時反映,同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評,并配合有關職能部門進行查處。消協(xié)處理消費者與經(jīng)營者爭議糾紛,堅持自愿、合法原則。在消協(xié)的主持下,雙方以事實為依據(jù),以法律為準繩,自愿協(xié)商,達成協(xié)議。消協(xié)對所有投訴均會及時給予答復和處理。消協(xié)受理投訴不收費。

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      中介不退押金到哪投訴: 1.如果直接現(xiàn)場投訴,可能會失敗,大家去當?shù)爻鞘械姆康禺a(chǎn)交易網(wǎng)上投訴,投訴會派發(fā)到區(qū)縣建委,這樣他們就不敢不受理了。 2.同時中介就會收斂,乖乖的把錢退給你。去中介公司所在地的工商局或工商所進行投訴,需要攜帶相關證據(jù)原件,事先查好房屋中介公司的營業(yè)地、法人等信息(只有它是正式公司,就都可以工商局網(wǎng)站上都能查到)。 3.工商局的消費者投訴還是最有用的辦法,如果工商局會在7個工
    • 珠寶刮獎不退找哪個部門投訴
      重慶在線咨詢 2022-03-23
      1、您好,你咨詢的是買賣合同糾紛和銷售者責任糾紛問題。2、因為珠寶確實很難判定其價值和真假,即使你主張對方欺詐也很難認定。3、但該商場假借刮獎的名義賣給你虛假產(chǎn)品,那么對方的行為,屬于欺詐行為。4、建議你回去找商場要求退貨,一般是會退給你的。5、如果對方不退錢,你可以向工商局舉報商場通過抽獎的方式出賣珠寶違法。
    • 學校退費不合理找哪個部門投訴
      陜西在線咨詢 2024-03-20
      學校退費不合理可以向教育行政部門投訴。如果學校有退還學費的義務而不退還的,學生家長可以與學校協(xié)商解除,如果協(xié)商不成的可到主管教育的教育局投訴,投訴解決不了的可以提起訴訟。學校應當全面貫徹國家的教育方針,對未成年學生進行德育、智育、體育、美育、勞動教育以及社會生活指導和青春期教育。學校應當關心、愛護學生;對品行有缺點、學習有困難的學生,應當耐心教育、幫助,不得歧視。