經(jīng)營(yíng)者不履行約定義務(wù)怎么處理
來(lái)源：法律編輯整理
時(shí)間： 2023-06-14 09:40:24
131 人看過(guò)
經(jīng)營(yíng)者不履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任，協(xié)商不成可向法院投訴。
經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)：
1.依法定或約定履行義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。
2.聽取意見和接受監(jiān)督。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費(fèi)者的監(jiān)督。
3.保障人身和財(cái)產(chǎn)安全。為了有效實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的保障安全權(quán)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求;對(duì)于可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明和表明正確使用商品或服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并應(yīng)采取防止危害發(fā)生的措施。
4.不作虛假宣傳。為了保證消費(fèi)者的知悉真情權(quán)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向消費(fèi)者提供有關(guān)的商品或服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳，否則就構(gòu)成侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等具體問題提出詢問時(shí)，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。在價(jià)格標(biāo)示方面，商店在提供商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。
5.出具相應(yīng)的憑證和單據(jù)。經(jīng)營(yíng)者在提供商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù);消費(fèi)者索要購(gòu)買憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者必須出具。由于購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)具有重要的證據(jù)價(jià)值，對(duì)于界定消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利義務(wù)也具有重要意義，因此明確經(jīng)營(yíng)者出具相應(yīng)的購(gòu)貨憑證和單據(jù)的義務(wù)，有利于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
6.保證質(zhì)量的義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購(gòu)買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。經(jīng)營(yíng)者以廣告、產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。
7.不得從事不公平、不合理的交易。為了保證消費(fèi)者的公平交易權(quán)，經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式對(duì)消費(fèi)者作出不公平、不合理的規(guī)定，貨減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者在格式合同、聲明、店堂告示等含有對(duì)消費(fèi)者作出不公平、不合理的規(guī)定或減輕、免除經(jīng)營(yíng)者損害賠償責(zé)任等內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。
8.尊重消費(fèi)者人格尊嚴(yán)的義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。
聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯(cuò)誤，請(qǐng)通過(guò)反饋渠道提交信息， 我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】
擴(kuò)展閱讀
-
經(jīng)營(yíng)者履行法律規(guī)定或合同的約定義務(wù)
388人看過(guò)
-
什么是經(jīng)營(yíng)者履行＂三包＂義務(wù)？
120人看過(guò)
-
2023網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者拒不履行法律規(guī)定管理義務(wù)怎么辦
224人看過(guò)
-
如何理解經(jīng)營(yíng)者的約定義務(wù)
453人看過(guò)
-
網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者不履行法律規(guī)定管理義務(wù)，如何應(yīng)對(duì)？
493人看過(guò)
-
經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)與約定義務(wù)（法規(guī)詮釋）
287人看過(guò)
律師服務(wù)
熱門律師推薦
更多經(jīng)營(yíng)者相關(guān)文章
-
經(jīng)營(yíng)者【經(jīng)營(yíng)者義務(wù)】析經(jīng)營(yíng)者提供商品服務(wù)履行的義務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)是相對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利而言的，只有經(jīng)營(yíng)者履行了義務(wù)才能保障消費(fèi)者權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。總的來(lái)講，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定以及與消費(fèi)者的約定履行義務(wù)，具體包括《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》以及其他相關(guān)的法律、法規(guī)、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間的合法約定所規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。對(duì)于《產(chǎn)品質(zhì)量法》中規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者義務(wù)，在這里不再加以闡述。本問題僅就規(guī)定經(jīng)營(yíng)者義務(wù)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的其他相關(guān)法律和法規(guī)做一介紹，主要包括以下幾個(gè)方面：(1)在衛(wèi)生安全方面，經(jīng)營(yíng)者必須遵守《食品衛(wèi)生法》、《藥品管理法》、《化妝品衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)的規(guī)定。(2)在計(jì)量保證方面，國(guó)家已經(jīng)頒布了《計(jì)量法》、《關(guān)于統(tǒng)一實(shí)行法定計(jì)量單λ的命令》等法律和法規(guī)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依照這些法律法規(guī)的規(guī)定，不得將不合格的計(jì)量器具上市，不得使用不合格的的計(jì)量器具，不得缺秤短量損2023-06-07279人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、約定義務(wù)代為履行第三人符合條件不履行怎么處理依據(jù)《民法典》第五百二十三條當(dāng)事人約定由第三人向債權(quán)人履行債務(wù)的，第三人不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，債務(wù)人應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任。二、代為履行中第三人的義務(wù)與責(zé)任《民法典》第五百二十三條規(guī)定：“當(dāng)事人約定由第三人向債權(quán)人履行債務(wù)的，第三人不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，債務(wù)人應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任。”根據(jù)上述規(guī)定，合同當(dāng)事人雙方協(xié)商一致即可由第三人代為履行。但是，這并不等于為第三人設(shè)定義務(wù)，有其獨(dú)特的效力和后果。第一，第三人并非承擔(dān)合同義務(wù)的主體，并非一定履行合同義務(wù)。當(dāng)事人在合同中約定由第三人代為履行，即使未得到第三人的明確允諾，該約定在當(dāng)事人之間仍然有效。同時(shí)，當(dāng)事人的約定對(duì)第三人不具有拘束力，換言之，第三人與合同債權(quán)人之間不發(fā)生任何法律關(guān)系，債權(quán)人不得基于其與債務(wù)人的合同關(guān)系向第三人主張任何權(quán)利。第二，第三人不履行債務(wù)或者履2023-01-23136人看過(guò) -
經(jīng)營(yíng)者一、經(jīng)營(yíng)者依法履行義務(wù)的要求有哪些1、依法經(jīng)營(yíng)義務(wù);2、接受監(jiān)督的義務(wù);3、保障消費(fèi)者安全的義務(wù);4、提供商品和服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù);5、提供真實(shí)身份的義務(wù);6、提供有效票證的義務(wù);7、提供商品和服務(wù)性能、質(zhì)量、用途、有效期的義務(wù);8、售后服務(wù)和“三包”的義務(wù);9、不得自我免責(zé)的義務(wù);10、尊重消費(fèi)者的義務(wù)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三章經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)第十六條經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易。第十七條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費(fèi)者的監(jiān)督。二、消費(fèi)爭(zhēng)議的解決途徑消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解2023-05-01380人看過(guò) -
經(jīng)營(yíng)者近日，江陰市消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到幾起消費(fèi)者投訴，反映部分家電經(jīng)營(yíng)者采取經(jīng)營(yíng)者與維修部門互相推諉責(zé)任等手段，拒不履行修理、更換、退貨（以下稱為三包）的責(zé)任和義務(wù)的問題，一方面，經(jīng)營(yíng)者違反《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定；另一方面消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害，為此，江陰市消費(fèi)者協(xié)會(huì)告誡廣大經(jīng)營(yíng)者：一要自覺履行。三包是經(jīng)營(yíng)者對(duì)所提供的商品或服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)質(zhì)量保證的一種方法，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局、國(guó)家工商局、財(cái)政部早在1995年8月25日發(fā)布《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，明確了銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)的部分商品的修理、更換、退貨的責(zé)任和義務(wù)，因此，經(jīng)營(yíng)者要自覺遵守。二要嚴(yán)肅查處。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者以各種理由推脫責(zé)任不履行三包規(guī)定，維修部在維修過(guò)程中不提供維修單據(jù)，經(jīng)營(yíng)者與維修部互相推諉責(zé)任的，將根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十條規(guī)定，由工商行政管理部門嚴(yán)肅查處。三要公示社會(huì)。對(duì)于拒不2023-06-07450人看過(guò)
-
一、經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行價(jià)格活動(dòng)時(shí)應(yīng)履行哪些義務(wù)根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在價(jià)格活動(dòng)中應(yīng)履行的義務(wù)主要包括接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)、安全保障的義務(wù)以及產(chǎn)品介紹、使用說(shuō)明及明碼標(biāo)價(jià)的義務(wù)等。這些義務(wù)旨在確保消費(fèi)者的權(quán)益得到充分保障，維護(hù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)和秩序。二、法律規(guī)定下的義務(wù)內(nèi)容根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)時(shí)，必須依法履行義務(wù)。這些義務(wù)包括但不限于：1．第十六條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)恪守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易。2．第十七條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費(fèi)者的監(jiān)督。這意味著經(jīng)營(yíng)者需要積極回應(yīng)消費(fèi)者的反饋和投訴，及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的需求。3．第十八條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。三、消費(fèi)者監(jiān)督與安全保障在價(jià)格活動(dòng)中，2024-07-20338人看過(guò) -
經(jīng)營(yíng)者客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為旅客提供良好的乘車環(huán)境，保持車輛清潔、衛(wèi)生，并采取必要的措施防止在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生侵害旅客人身、財(cái)產(chǎn)安全的違法行為。從事包車客運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)按照約定的起始地、目的地和線路運(yùn)輸。從事旅游客運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)在旅游區(qū)域按照旅游線路運(yùn)輸。客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者不得強(qiáng)迫旅客乘車，不得甩客、敲詐旅客；不得擅自更換運(yùn)輸車輛。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)履行價(jià)格義務(wù)的法律規(guī)定產(chǎn)品介紹、使用說(shuō)明及明碼標(biāo)價(jià)的義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。對(duì)提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。租賃他人柜臺(tái)或者場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，以及提供證券、保險(xiǎn)、銀行等金融服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)2023-08-15313人看過(guò) -
經(jīng)營(yíng)者日前，廣西扶綏縣工商局執(zhí)法人員緊急出動(dòng)，為當(dāng)?shù)?00多戶買到辣椒種子的農(nóng)戶成功挽回經(jīng)濟(jì)損失2.5萬(wàn)元，使得一起涉農(nóng)申訴得到快速解決。申訴國(guó)慶節(jié)前，扶綏縣工商局接到該縣龍頭鄉(xiāng)鳳莊、舊莊村群眾代表黃某申訴稱，當(dāng)?shù)?00多戶農(nóng)民在龍頭鄉(xiāng)某種子店購(gòu)買的辣椒種子，經(jīng)培育后達(dá)不到種子包裝說(shuō)明的發(fā)芽率甚至不發(fā)芽，直接影響到200多農(nóng)戶當(dāng)年的收成。結(jié)果工商機(jī)關(guān)調(diào)查后認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)者及所銷售的產(chǎn)品包裝上都沒有告知農(nóng)戶正確使用的方法，致使農(nóng)戶按常規(guī)育出的種子發(fā)芽率過(guò)低。按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)賠償農(nóng)戶的損失。經(jīng)調(diào)解，農(nóng)戶與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成了一致，由經(jīng)營(yíng)者全額退還農(nóng)戶購(gòu)買種子的貨款共計(jì)2.5萬(wàn)元。2023-06-07109人看過(guò) -
經(jīng)營(yíng)者一是消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，經(jīng)營(yíng)者必須向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。二是經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)提出的質(zhì)量問題，以及咨詢商品的使用方法時(shí)，應(yīng)當(dāng)做出真實(shí)、明確的答復(fù)，直到消費(fèi)者所提出的問題都得到滿意的回答為止。三是經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，特別是要明碼標(biāo)實(shí)價(jià)。實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，能使消費(fèi)者心中有數(shù)，也避免經(jīng)營(yíng)者漫天要價(jià)。當(dāng)然，明碼標(biāo)價(jià)的價(jià)格也不應(yīng)背離商品或者服務(wù)自身的價(jià)值，經(jīng)營(yíng)者不得借明碼標(biāo)價(jià)之機(jī)牟取暴利。2023-06-07431人看過(guò)
-
國(guó)家工商總局出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》昨日，國(guó)家工商總局出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱“《辦法》”)，《辦法》分為6章、44條，對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)、提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)、網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的監(jiān)督管理等進(jìn)行了規(guī)定。違反這一《辦法》有關(guān)規(guī)定的，最高可被處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款?！掇k法》將于2010年7月1日起施行。確定開網(wǎng)店實(shí)名制原則根據(jù)《辦法》，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的自然人，應(yīng)當(dāng)向提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提出申請(qǐng)，提交其姓名和地址等真實(shí)身份信息。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的自然人，應(yīng)當(dāng)向提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提出申請(qǐng)，提交其姓名和地址等真實(shí)身份信息;具備登記注冊(cè)條件的，依法辦理工商登記注冊(cè)。提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商品或者服2023-06-07367人看過(guò) -
經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品時(shí)所應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括有：表明真實(shí)名稱和標(biāo)記的義務(wù)；出具購(gòu)貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù)；保證質(zhì)量的義務(wù)；履行三包或其他責(zé)任的義務(wù)等?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。一、不是特價(jià)商品不開發(fā)票合法嗎?特價(jià)商品不開發(fā)票不合法，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者必須出具。經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者出具發(fā)票是其法定義務(wù)。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，不管消費(fèi)者是按正價(jià)銷售進(jìn)行購(gòu)買，還是消費(fèi)打折處理的商品，只要有消費(fèi)行為發(fā)生，出售方都應(yīng)依法開具發(fā)票，不得以任何理由拒開，否則消費(fèi)者可以向稅務(wù)部門舉報(bào)。二、三包法退貨規(guī)定根據(jù)國(guó)家新三包規(guī)定部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定：第一條為保護(hù)消費(fèi)者的合法2023-03-25492人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法履行的義務(wù)都是什么樣的呢？根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)履行；有約定依照約定履行；恪守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易。二、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向消費(fèi)者履行什么義務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向消費(fèi)者履行下列義務(wù)：接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)；安全保障的義務(wù)；產(chǎn)品介紹、使用說(shuō)明及明碼標(biāo)價(jià)的義務(wù)；向消費(fèi)者出示購(gòu)貨憑證、服務(wù)單據(jù)的義務(wù)；保證所提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的義務(wù)；接受消費(fèi)者合理要求退貨、更換、修理的義務(wù)；格式條款2024-01-19442人看過(guò) -
一、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向消費(fèi)者履行哪些義務(wù)，法律上的相關(guān)規(guī)定是什么經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向消費(fèi)者履行下列義務(wù)：接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)；安全保障的義務(wù)；產(chǎn)品介紹、使用說(shuō)明及明碼標(biāo)價(jià)的義務(wù)；向消費(fèi)者出示購(gòu)貨憑證、服務(wù)單據(jù)的義務(wù)；保證所提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的義務(wù)；接受消費(fèi)者合理要求退貨、更換、修理的義務(wù)；格式條款的說(shuō)明、告知義務(wù)；尊重消費(fèi)者人格尊嚴(yán)和人身自由的義務(wù)；合法獲取消費(fèi)者信息、保護(hù)消費(fèi)者隱私的義務(wù)。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。二、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向消費(fèi)者履行什么義務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向消費(fèi)者履行下列義務(wù)：接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)；2024-01-18366人看過(guò)
-
經(jīng)營(yíng)者今年3月，家住安吉縣遞鋪鎮(zhèn)的丁女士用多年積蓄購(gòu)買的房子開始裝修了。為了避免施工隊(duì)偷工減料影響工程質(zhì)量，丁女士凡事親歷親為，可沒想到最后卻在自己精心挑選的裝修面板上出了紕漏。R裝修一開始，丁女士就滿大街地跑著到處挑選各類裝修材料。3月11日，經(jīng)多方對(duì)比后，她選中了縣城一家某品牌板材專賣店，以68元/塊的價(jià)格買了27塊水曲柳面板用于櫥柜裝飾。5月10日，裝修工程如期完工。不料，驗(yàn)收當(dāng)日，家人驚奇地發(fā)現(xiàn)櫥柜上有一條一條的細(xì)縫。“剛油漆完工就開裂”氣憤的丁女士立刻找來(lái)了板材店討說(shuō)法。板材店和廠方技術(shù)人員查看后,認(rèn)為板材質(zhì)量沒有問題，但消費(fèi)者使用的油漆與該板材吸附方面存在一定的問題，經(jīng)營(yíng)者當(dāng)場(chǎng)也承認(rèn)了沒有告知清楚。于是，丁女士當(dāng)即計(jì)算出了近3萬(wàn)元的板材、油漆材料費(fèi)和誤工、返工費(fèi)，并向?qū)Ψ教岢隽?萬(wàn)元的索賠要求。總共才1800多元的交易一轉(zhuǎn)眼竟被索賠10倍之多，板材店覺得消費(fèi)者索賠夸張之余提出了賠償22023-06-07175人看過(guò) -
經(jīng)營(yíng)者(一)經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)行電信網(wǎng)絡(luò)或電信設(shè)施建設(shè)(包括自建、聯(lián)合建設(shè)、改建、擴(kuò)建、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移)時(shí)，應(yīng)當(dāng)接受電信主管部門的統(tǒng)籌規(guī)劃和行業(yè)管理，遵守國(guó)家有關(guān)建設(shè)的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電信技術(shù)體制、國(guó)家電信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及電信工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)規(guī)范。(二)經(jīng)營(yíng)者在取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證后，方可按規(guī)定建設(shè)與經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍相適應(yīng)的電信網(wǎng)絡(luò)和電信設(shè)施。(三)經(jīng)營(yíng)者在取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證以后，應(yīng)按照國(guó)家和電信主管部門的要求按時(shí)上報(bào)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。其中，經(jīng)營(yíng)者的綜合五年規(guī)劃、傳輸網(wǎng)五年專題規(guī)劃和綜合滾動(dòng)規(guī)劃應(yīng)上報(bào)備案，傳輸網(wǎng)滾動(dòng)專題規(guī)劃應(yīng)上報(bào)審批。(四)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行跨省電信網(wǎng)絡(luò)及其組成部分、海纜項(xiàng)目或者國(guó)家規(guī)定限額以上電信項(xiàng)目建設(shè)，須經(jīng)電信主管部門初審，初審?fù)獾捻?xiàng)目方可建設(shè)。(五)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者有權(quán)在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的范圍內(nèi)投資建設(shè)傳輸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)(包括通信管道等，以下同)。只有具有網(wǎng)絡(luò)元素出2023-06-07253人看過(guò)
#消費(fèi)知識(shí)
北京
律師推薦
#消費(fèi)知識(shí)
知識(shí)導(dǎo)航
消費(fèi)維權(quán)知識(shí)頻道
展開
經(jīng)營(yíng)者是指向消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者服務(wù)的公民、法人和其他經(jīng)濟(jì)組織;它是以盈利為目的的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)并與消費(fèi)者相對(duì)應(yīng)的另一方當(dāng)事人。 《消法》上的經(jīng)營(yíng)者，具有以下三個(gè)基本法律特征： 1、經(jīng)營(yíng)者各種所有制性質(zhì)的生產(chǎn)者、銷售者和服務(wù)的提供... 更多>
#經(jīng)營(yíng)者
最新文章
-
2024-01-05 -
2024-01-05 -
2024-01-05 -
2023-12-25 -
2023-12-21
#經(jīng)營(yíng)者
相關(guān)咨詢
-
網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者不履行規(guī)定的管理義務(wù)是什么意思上海在線咨詢 2023-01-061、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者拒不履行法律規(guī)定管理義務(wù)的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金。 2、單位構(gòu)成該罪的，對(duì)單位判處罰金，并對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照上述規(guī)定處罰。 3、法律依據(jù)：《刑法》 第二百八十六條之一網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者不履行法律、行政法規(guī)規(guī)定的信息網(wǎng)絡(luò)安全管理義務(wù)，經(jīng)監(jiān)管部門責(zé)令采取改正措施而拒不改正，有下列情形之一的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單 -
經(jīng)營(yíng)者必須履行守法守約的義務(wù)是什么意思？四川在線咨詢 2023-07-06經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律，法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。 經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。 -
商家應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者履行哪些義務(wù)陜西在線咨詢 2022-03-12答：第一，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。第二，經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。第三，商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。第四，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。第五，租賃他人柜臺(tái)或者場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。 -
什么是旅游商品經(jīng)營(yíng)者，如何理解經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)履行哪些義務(wù)北京在線咨詢 2022-02-15旅游商品經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)是指經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中依照法律、法規(guī)的規(guī)定應(yīng)當(dāng)履行的責(zé)任。旅游商品經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)同消費(fèi)者的權(quán)益是相對(duì)應(yīng)的。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)履行以下義務(wù): 1.保證產(chǎn)品質(zhì)量和履行合同的義務(wù) 經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)的商品要符合《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定了產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商品,必 -
法律對(duì)經(jīng)營(yíng)者不履行義務(wù)的法律后果是什么山東在線咨詢 2022-03-16經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提出的修理、更換、重作、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕。前款所稱故意拖延或者無(wú)理拒絕，包括下列情形：(一)經(jīng)營(yíng)者自接到消費(fèi)者提出履行義務(wù)的要求或者有關(guān)行政部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理爭(zhēng)議的通知之日起5日內(nèi)不作答復(fù);(二)經(jīng)營(yíng)者在承諾履行義務(wù)后5日內(nèi)或者在消費(fèi)者同意的期限內(nèi)不履行承諾義務(wù);(三)經(jīng)營(yíng)者逾期未
