一、使用假冒產(chǎn)品是否侵權(quán)行為
使用假冒產(chǎn)品不是侵權(quán)行為,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)使用到假冒產(chǎn)品是屬于受害者,沒(méi)有侵權(quán)行為,而是屬于被侵權(quán)的對(duì)象。消費(fèi)可以通過(guò)投訴維護(hù)自己的利益。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的,銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償。
消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷(xiāo)售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷(xiāo)售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷(xiāo)售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷(xiāo)售者追償。
消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。
二、使用到假冒產(chǎn)品怎么投訴
消費(fèi)者使用到假冒產(chǎn)品,可以采取以下措施進(jìn)行投訴:
1.撥打12345熱線電話進(jìn)行投訴。
2.到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局或工商局等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)。
3.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行線上投訴,如通過(guò)12315網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道進(jìn)行投訴。
4.如果涉及的產(chǎn)品是食品,還可以向食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)進(jìn)行投訴舉報(bào)。
三、使用到假冒產(chǎn)品怎么賠償
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(2013修正):第六章 爭(zhēng)議的解決 第四十條 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的,銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償。\n消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷(xiāo)售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷(xiāo)售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷(xiāo)售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷(xiāo)售者追償。\n消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。
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