黑客詐騙,是指外貿(mào)企業(yè)電子郵箱遭黑客攻擊,國外客戶付款被騙付到黑客指定賬戶。近期,省貿(mào)促會法律部受理的二十余起涉及黑客詐騙案例中,相關(guān)外貿(mào)企業(yè)因此遭受了嚴重損失。
當前黑客詐騙技術(shù)手段和復(fù)雜性不斷升級,有時單靠業(yè)務(wù)員的細心和謹慎已經(jīng)無法預(yù)防和控制,需要采取一系列防詐騙的應(yīng)對措施。針對這種情況,賈慶坤律師,總結(jié)歸納黑客常用手段、預(yù)防措施和挽救損失途徑,供外貿(mào)企業(yè)參考。
黑客詐騙手段不斷升級
初級手段:黑客通過技術(shù)手段截獲含有付款內(nèi)容的電子郵件,或者盜取外貿(mào)企業(yè)電子郵箱密碼,通過查看郵件內(nèi)容從國外客戶中確定詐騙對象,然后注冊一個郵箱名相似的李鬼郵箱,發(fā)郵件給國外客戶要求將貨款支付到其個人賬戶,再將款取走。此種手段較容易被識破,而且一旦被發(fā)現(xiàn),則可以通過調(diào)取相關(guān)銀行取款錄像資料而鎖定嫌疑人,此屬于黑客詐騙的初級手段。
升級手段:黑客通過技術(shù)手段盜取外貿(mào)企業(yè)電子郵箱密碼,進入郵箱之后除通過一段時間的跟蹤偷窺,了解各項業(yè)務(wù)洽談進度,一旦等到國外客戶需要付款時,黑客立即更改外貿(mào)企業(yè)電子郵箱的相關(guān)設(shè)置,使該國外客戶發(fā)來郵件被自動轉(zhuǎn)發(fā)到黑客郵箱,黑客則仍使用外貿(mào)企業(yè)原郵箱發(fā)郵件通知國外客戶變更銀行資料,從而達到騙取貨款的目的。這種方式下,雙方往來郵箱地址、洽談口氣、業(yè)務(wù)進度都難以發(fā)現(xiàn)破綻,國外客戶更容易上當受騙,此屬于黑客詐騙的升級手段。
復(fù)雜手段:除技術(shù)升級之外,當前黑客騙術(shù)還變得越來越復(fù)雜化、團伙化。例如:黑客要求國外客戶將貨款付到境外離岸公司賬戶;甚至有些境外黑客在詐騙的同時,還安排境外同伙與我國其他企業(yè)進行正常業(yè)務(wù)洽談;然后黑客通過移花接木方式,將其騙取的國外匯款付給國內(nèi)其他企業(yè),并從該企業(yè)正常定貨,這樣,其同伙就可以不花自己一分錢而獲得國內(nèi)供貨,從而達到騙取錢財?shù)哪康?。這不僅具有較大的迷惑性,而且由于涉及境外犯罪、善意第三人等一系列刑事、民事法律問題,給破案和追回貨款帶來極大困難。
技術(shù)和業(yè)務(wù)兩方面加強預(yù)防
雖然黑客騙術(shù)越來越高明,但只要外貿(mào)企業(yè)采取相應(yīng)的預(yù)防措施,還是完全可以預(yù)防和避免遭受此類損失的。預(yù)防措施主要包括以下兩方面:
技術(shù)預(yù)防:從技術(shù)上預(yù)防黑客攻擊的注意事項主要包括:不要輕易打開不熟悉的郵件的附件,防止被釣魚郵件乘虛而入、盜取密碼;經(jīng)常通過殺毒軟件查殺各類木馬程序;在郵箱服務(wù)網(wǎng)站上注冊的個人郵箱要定期更換密碼,經(jīng)常檢查郵箱中的有關(guān)設(shè)置,尤其是轉(zhuǎn)發(fā)、過濾、自動刪除等規(guī)則,如果郵箱服務(wù)網(wǎng)站允許,還可以通過電子簽名、數(shù)字證書等方式來采取加密措施;如果采用企業(yè)郵箱,一是盡量采用安全性較好的企業(yè)郵箱服務(wù)器,二是可以通過綁定手機、綁定IP等方式進行異常登錄監(jiān)控。
業(yè)務(wù)預(yù)防:為了預(yù)防遭受黑客詐騙,首先,各外貿(mào)公司盡快向公司全體客戶發(fā)送一份通知,告知其:由于最近黑客詐騙案件日益增多,為避免遭受損失,請貴司在日常業(yè)務(wù)中注意核查往來郵箱的真?zhèn)?,如貴司需向我公司支付貨款時,請事先通過傳真(有我公司法定代表人簽字)、電話、視頻通訊等方式進行交叉確認后再安排付款。其次,建議各外貿(mào)公司修訂格式合同,將公司賬戶信息在外貿(mào)合同、形式發(fā)票上列明,并加注一條:除非經(jīng)賣方書面方式確認(郵寄正本或傳真,且由我公司加蓋印章并由法定代表人簽署),買方不得將合同項下有關(guān)款項付至其他賬戶。
如遇詐騙要及時有效應(yīng)對
采取上述預(yù)防措施后,相信外貿(mào)企業(yè)遭受黑客詐騙并產(chǎn)生損失的風險將大大降低,但也不能完全排除此類風險,這就要求外貿(mào)企業(yè)一旦遭遇黑客詐騙,要及時采取有效應(yīng)對措施,最大限度地挽回損失。
盡早報案:這種黑客詐騙過程中,犯罪嫌疑人往往行動十分迅速,會在很短時間內(nèi)將款項轉(zhuǎn)走,因此,一旦遭受黑客詐騙,應(yīng)當在第一時間尋求警方幫助,對相關(guān)款項采取凍結(jié)措施。當然,在警方采取行動之前,也可以通過與國外客戶、相關(guān)銀行進行密切溝通和交涉,延緩甚至撤回相關(guān)款項,避免款項被轉(zhuǎn)走。
明確主體:黑客通過盜取外貿(mào)公司郵箱密碼,騙取國外客戶的匯款,應(yīng)當說外貿(mào)公司和國外客戶都是這種黑客詐騙的受害人,但嚴格來講:由于國外客戶的匯款并未進入外貿(mào)公司賬戶,因此,外貿(mào)公司只是商業(yè)秘密(郵箱)被侵犯的受害者,而國外客戶才是詐騙匯款的受害人。據(jù)了解,目前國內(nèi)警方大多也是按此掌握的,外貿(mào)公司一般是作為侵犯商業(yè)秘密的受害人而報案的,如果以詐騙案報案,一般需要國外客戶作為受害人報案。當然,外貿(mào)公司也可以基于國外客戶的授權(quán),協(xié)助國外客戶辦理相關(guān)報案手續(xù)。
采取法律途徑:由于有些黑客詐騙案件涉及環(huán)節(jié)越來越多,案情也越來越復(fù)雜,警方破案難度越來越大,甚至可能涉及善意第三人、銀行間業(yè)務(wù)操作規(guī)程等專業(yè)問題,這就需要外貿(mào)公司及時尋找熟悉國際貿(mào)易實務(wù)的貿(mào)促會(國際商會)、律師事務(wù)所等法律機構(gòu)的幫助,準確做出判斷,及時采取相應(yīng)的法律途徑(包括訴訟、仲裁、商會協(xié)調(diào)等),及時有效地挽回損失。
(原標題:賈慶坤律師支招如何防范黑客欺詐)
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