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《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé):(一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式;(二)參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);(三)參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;(四)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議;(五)受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;(六)投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見;(七)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;(八)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持。消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)，聽取消費(fèi)者的意見和建議，接受社會(huì)監(jiān)

只要不是因?yàn)橘|(zhì)量問題的特價(jià)處理，商品在符合不臟不殘、七天內(nèi)、小票保存完整的情況下，商家必須退換貨。相關(guān)法律《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（2013修正）：第六章 爭議的解決　　第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：\n（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；\n（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；\n（三）向有關(guān)行政部門投訴；\n（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；\n（五）向人民法院提起訴訟。

除非手機(jī)質(zhì)量有問題，不然的話是沒用的，實(shí)體店的價(jià)格不能跟官網(wǎng)作對(duì)比的，因?yàn)閷?shí)體店的東西是讓你當(dāng)場看的滿意你才買的由于各地銷售渠道差異，手機(jī)具體價(jià)格以實(shí)際銷售為準(zhǔn)，建議咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商?；蛘咄ㄟ^以下方法查詢產(chǎn)品價(jià)格：1、網(wǎng)上商城2、各地專賣店，如需查詢手機(jī)專賣店/體驗(yàn)店地址信息和聯(lián)系電話，請(qǐng)您登陸官網(wǎng)，點(diǎn)擊頁面頂部的專賣網(wǎng)絡(luò)，輸入您所在省、市，選擇產(chǎn)品為手機(jī)，即可搜索查詢。3、天貓商城。手機(jī)/平板電腦退換機(jī)條件：1.手機(jī)/平板電腦自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)了性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理;當(dāng)消費(fèi)者選擇退貨或者換貨時(shí)，務(wù)必提供相關(guān)三包憑證才可辦理，并由維修站開據(jù)檢測單，聯(lián)系經(jīng)銷商處進(jìn)行退換機(jī)業(yè)務(wù)。2.手機(jī)/平板電腦自售出之日起第8日至第15日內(nèi)，出現(xiàn)了性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理;當(dāng)消費(fèi)者選擇換貨時(shí)，務(wù)必提供相關(guān)三包憑證才可辦理，并由維修站開據(jù)檢測單，聯(lián)系經(jīng)銷商處進(jìn)行換機(jī)業(yè)務(wù)。

這個(gè)要看你當(dāng)時(shí)買的時(shí)候與店主的協(xié)商了!一般是不會(huì)讓你退的，除非你有很大的質(zhì)量問題，否則一般他們是只能換不給退的!不過這個(gè)也不是一定的，有的店主比較通情達(dá)理的。你最好是有什么必退的理由比如衣服有一什么瑕疵，質(zhì)量問題等?！断ā返谌艞l消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

要看商家是否提前告知了瑕疵，如果提前告知瑕疵，消費(fèi)者也接受且購買了就不可以退。當(dāng)然作為消費(fèi)者對(duì)于商品不符合要求的有權(quán)要求銷售者對(duì)其進(jìn)行修理、重做、更換、退貨等。如果商品只是存在很小的瑕疵，且銷售者也同意更換，表明銷售者在積極履行自己的義務(wù)，由于商品的質(zhì)量問題不足以致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)，為維護(hù)交易的穩(wěn)定，一般不支持消費(fèi)者要求退貨，而支持銷售者予以更好的商品。相關(guān)法律依據(jù)可參考消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法：第十條消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。第二十三條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。第四十條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》

一、未成年買了東西店家不退如何處理若未成年人對(duì)家長主張的超額消費(fèi)未被確認(rèn)，那么這一行為應(yīng)被視為無效的。在此種情況下，賣家有義務(wù)將款項(xiàng)退還至家長手中。如果雙方無法就此事達(dá)成共識(shí)，家長有權(quán)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)提起申訴解決爭議。值得注意的是，對(duì)于未滿16歲達(dá)到合法消費(fèi)年齡的未成年人來說，他們?cè)谫徺I學(xué)習(xí)材料、生活必需品等價(jià)值較小的商品時(shí)屬于有效的法律行為。然而，當(dāng)該未成年人在沒有告知家長的情況下購買貴重商品，且所購商品與其實(shí)際情況及消費(fèi)能力不相符時(shí)，他們并不具備完全的民事行為能力，這時(shí)該消費(fèi)行為必須得到家長的允許或者追認(rèn)才能生效。一旦家長否認(rèn)這些消費(fèi)，這些行為將被視為無效，此后，必須對(duì)相關(guān)商品進(jìn)行全額退貨和退款處理?！睹穹ǖ洹返谑艞l八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。但是，可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民

可以的。不過如果質(zhì)量沒有問題可能無法退貨，價(jià)值大打折扣，影響出售。退貨時(shí)帶上收據(jù)等購物憑證?！断ā返谌艞l消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時(shí)侯。因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換。非商品質(zhì)量問題的退換貨，應(yīng)由買家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。特別提醒：為避免由于商品滯留造成的經(jīng)濟(jì)損失，所有退換貨商品，買家應(yīng)在所規(guī)定之時(shí)間內(nèi)發(fā)回(以物流簽收運(yùn)單顯示時(shí)間為準(zhǔn))超過規(guī)定時(shí)間

一、實(shí)體店買了個(gè)壞自行車能直接退款嗎在進(jìn)行購物活動(dòng)過程中，請(qǐng)務(wù)必妥善保管與之相關(guān)的證據(jù)資料。在所購商品存在質(zhì)量問題需要退貨或換貨的情況下，這些憑證資料將作為退還貨款與否的關(guān)鍵依據(jù)。關(guān)于是否能夠獲得退款的事宜，主要取決于我們之前簽訂的合同條款。因此，我在此建議您嘗試通過友好溝通來尋求解決方案，若無法達(dá)成一致意見，則可選擇向當(dāng)?shù)氐姆蓹C(jī)構(gòu)提起訴訟，以便更好地維護(hù)自身權(quán)益?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。二、實(shí)體店買手機(jī)可以退貨嗎在實(shí)體零售商

一、買東西沒拆封能退貨嗎在消費(fèi)行為中，當(dāng)所購之物僅僅由于個(gè)人主觀喜好而不再需要時(shí)，往往并不被允許進(jìn)行退貨處理。然而，在某些特定情況下，如商品或服務(wù)存在明顯的質(zhì)量問題，消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及買賣雙方簽訂的協(xié)議，提出退貨申請(qǐng)，或者選擇尋求經(jīng)營者提供更換、維修等售后服務(wù)?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。經(jīng)營者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭

在實(shí)體店購買產(chǎn)品是很正常的事，不過我們往往會(huì)遇到有些人在店里買了鞋子想要進(jìn)行退貨的情況。那么，這時(shí)候能不能退呢?這就需要消費(fèi)者對(duì)此有清楚的了解，才能知道這個(gè)問題的答案。在實(shí)體店買了鞋還能退嗎只要不是因?yàn)橘|(zhì)量問題的特價(jià)處理，商品在符合不臟不殘、七天內(nèi)、小票保存完整的情況下，商家必須退換貨?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。由此可見，作為消費(fèi)者有權(quán)利在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨，商家也需要積極配合。這是消費(fèi)者的合法權(quán)益，大家需要有相應(yīng)的了解，才能順利的完成退貨。否則容易發(fā)生一些糾紛，那么就需要利用法律武器來進(jìn)行維權(quán)。

一、在實(shí)體店買了電動(dòng)車可以退嗎經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。有下列情形之一的，屬于價(jià)格欺詐行為：（一）標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符，并以此為手段誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者購買的；（二）對(duì)同一商品或者服務(wù)，在同一交易場所同時(shí)使用兩種標(biāo)價(jià)簽或者價(jià)目表，以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算的；（三）使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià)，誘導(dǎo)他人與其交易的；（四）標(biāo)示的市場最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)等價(jià)格表示無依據(jù)或者無從比較的

一、實(shí)體店買黃金三天內(nèi)可以退嗎？建議和實(shí)體店協(xié)商，如果經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定“經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由?！钡枰嵝严M(fèi)者注意的是，第二十五條同時(shí)規(guī)定了不適用無理由退貨的例外情形，包括消費(fèi)者定作的，鮮活易腐的，消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，交付的報(bào)紙、期刊，以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品。二、哪些情形可以退

一、實(shí)體店滿多少減多少能退嗎實(shí)體店的售后服務(wù)仍執(zhí)行“國家三包規(guī)定”，即產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理，有額外約定的除外，如果沒有的話，消費(fèi)者不能輕易要求退貨。雖然一些實(shí)體店也推出了7天無理由退貨政策，例如一些大型商場，7天無理由退貨早已實(shí)行多年，而新《消法》施行后，越來越多的鞍山實(shí)體店也在積極跟進(jìn)，提升售后服務(wù)。不少家電賣場近期加強(qiáng)了售后服務(wù)力度，推出“自售出之日起30日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理”等具體措施。不過，這樣的商家畢竟不多，眼下大部分消費(fèi)場所，“7天無理由退貨”還是行不通的，商家多數(shù)同意給換貨。因此提醒消費(fèi)者在實(shí)體店購物時(shí)，要考慮清楚再付款購買。二、實(shí)體店實(shí)體店是網(wǎng)絡(luò)購物后出現(xiàn)的名詞，(如淘寶ebay)為虛擬店鋪，相對(duì)的在現(xiàn)實(shí)中的店就稱之為實(shí)體店了，通俗點(diǎn)說逛街逛的就是實(shí)體店，包括現(xiàn)實(shí)中市場、商業(yè)區(qū)、學(xué)校、夜市、車站碼

除非手機(jī)質(zhì)量有問題，不然的話是沒用的，實(shí)體店的價(jià)格不能跟官網(wǎng)作對(duì)比的，因?yàn)閷?shí)體店的東西是讓你當(dāng)場看的滿意你才買的由于各地銷售渠道差異，手機(jī)具體價(jià)格以實(shí)際銷售為準(zhǔn)，建議咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。或者通過以下方法查詢產(chǎn)品價(jià)格：1、三星網(wǎng)上商城2、三星各地專賣店，如需查詢手機(jī)專賣店/體驗(yàn)店地址信息和聯(lián)系電話，請(qǐng)您登陸三星官網(wǎng)，點(diǎn)擊頁面頂部的專賣網(wǎng)絡(luò)，輸入您所在省、市，選擇產(chǎn)品為手機(jī)，即可搜索查詢。3、三星天貓商城。手機(jī)/平板電腦退換機(jī)條件：1.手機(jī)/平板電腦自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)了性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理;當(dāng)消費(fèi)者選擇退貨或者換貨時(shí)，務(wù)必提供相關(guān)三包憑證才可辦理，并由維修站開據(jù)檢測單，聯(lián)系經(jīng)銷商處進(jìn)行退換機(jī)業(yè)務(wù)。2.手機(jī)/平板電腦自售出之日起第8日至第15日內(nèi)，出現(xiàn)了性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理;當(dāng)消費(fèi)者選擇換貨時(shí)，務(wù)必提供相關(guān)三包憑證才可辦理，并由維修站開據(jù)檢測單，聯(lián)系經(jīng)銷商