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具體介紹消費者權(quán)益的哪些方面?
來源:法律編輯整理 時間: 2023-07-04 17:44:22 106 人看過

消費者權(quán)益根據(jù)規(guī)定:

消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身權(quán)利,不損害財產(chǎn)安全。

1、消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供符合人身和財產(chǎn)安全要求的商品和服務(wù);

2、消費者有權(quán)了解其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期、檢驗分、生產(chǎn)日期、有效期、檢驗證書、使用方法說明書、售后服務(wù)或服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格、費用等;

3、消費者有權(quán)自主選擇商品或者服務(wù)。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或服務(wù)方式,自主決定購買或不購買任何商品,接受或不接受任何服務(wù)。當(dāng)消費者自主選擇商品或服務(wù)時,有權(quán)進行比較、識別和選擇;

4、消費者有權(quán)進行公平交易。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保證、價格合理、計量正確等公平交易條件,拒絕經(jīng)營者的強制交易;

5、消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)而受到人身、財產(chǎn)損害的,有權(quán)依法獲得賠償;

6、消費者有權(quán)依法設(shè)立維護其合法權(quán)益的社會組織;

7、消費者有權(quán)獲得消費者權(quán)益保護知識。消費者應(yīng)努力掌握所需商品或服務(wù)的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識;

8、消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有尊重人格、尊重民族習(xí)俗、依法保護個人信息的權(quán)利;

9、消費者有權(quán)監(jiān)督商品和服務(wù),保護消費者權(quán)益。消費者有權(quán)舉報和起訴侵犯消費者權(quán)益和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益方面的違法失職行為,并有權(quán)批評和建議保護消費者權(quán)益。

消費者權(quán)益具體包括了哪些

(1)安全保障權(quán)

是指消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時,所享有的保障其人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。具體包括兩個方面:一是人身安全權(quán),二是財產(chǎn)安全權(quán)。

(2)知悉真情權(quán)

是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。

(3)自主選擇權(quán)

是消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

(4)公平交易權(quán)

是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的獲得質(zhì)量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權(quán)利

(5)依法求償權(quán)

是指消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時,依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。

(6)求教獲知權(quán)

是從知悉真情權(quán)中引申出來的一種消費者的權(quán)利。是指消費者所享有的獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。

(7)依法結(jié)社權(quán)

是指消費者享有的依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。

(8)維護尊嚴(yán)權(quán)

是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

(9)監(jiān)督批評權(quán)

是指消費者享有的對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第七條消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十五條消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。

消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十三條消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。

消費者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十條消費者享有公平交易的權(quán)利。

消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十四條消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個人信息依法得到保護的權(quán)利。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十一條消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。

消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第九條消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。

消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十二條消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。

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    我國規(guī)定了經(jīng)營者的義務(wù)有十條:①經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)依照和其它有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營者和消費者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),但雙方約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。②經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見,接受消費者的監(jiān)督。③經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷,即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對人身、財產(chǎn)安全造成危害的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者,并采取防止危害發(fā)生的措施。④經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息,不得作引入誤解的虛假宣傳。經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應(yīng)當(dāng)作出
    2023-06-07
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  • 知識產(chǎn)權(quán)具體包含哪些方面的權(quán)益保護
    一、知識產(chǎn)權(quán)具體包含哪些方面的權(quán)益保護1.立法保護,即指國家通過立法賦予民事主體對其知識財產(chǎn)和相關(guān)的精神利益享有知識產(chǎn)權(quán),并予以法律拘束力的一種保護。2.行政保護,即指國家行政機關(guān)對當(dāng)事人某些比較嚴(yán)重違反知識產(chǎn)權(quán)法律的行為予以行政處罰,以及對某些知識產(chǎn)權(quán)向權(quán)利人予以授權(quán)等的行政行為。3.司法保護,指對知識產(chǎn)權(quán)通過司法途徑進行保護。4.知識產(chǎn)權(quán)集體管理組織保護,即較弱小的知識產(chǎn)權(quán)人為維護自身利益與勢力通過形成某種組織,由該組織代為處理知識產(chǎn)權(quán)保護相關(guān)事宜。5.知識產(chǎn)權(quán)人或其他利害關(guān)系人的自我救濟。知識產(chǎn)權(quán)人或其他利害關(guān)系人通過設(shè)立專門從事知識產(chǎn)權(quán)法律或管理事務(wù)的部門,制定知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,確定如何保護知識產(chǎn)權(quán)和避免對他人侵權(quán)的一系列具體措施與手段。6.輿論導(dǎo)向保護,通過正確合理的知識產(chǎn)權(quán)保護輿論引導(dǎo),營造良好的知識產(chǎn)權(quán)保護氛圍。二、知識產(chǎn)權(quán)保護期限是多久的知識產(chǎn)權(quán)的保護期限不能一概而論,知識產(chǎn)權(quán)
    2023-09-15
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  • 消費者權(quán)益之消費者的特征
    消費者權(quán)益是指消費者在有償獲得商品或接受服務(wù)時,以及在以后的一定時期內(nèi)依法享有的權(quán)益。消費者權(quán)益,是一定社會經(jīng)濟關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權(quán)利。作為消費者權(quán)益最主要的對象,消費者的特征如下:(1)消費者是自然人。消費者的消費是生活消費,生活消費的主體只能是自然人,其他任何機關(guān)團體、企業(yè)事業(yè)單位都不能成為法律意義上的自然人。(2)消費者的消費性質(zhì)是生活消費。(3)消費者的行為是不以營利為目的購買、使用商品或者接受服務(wù)。這是消費者區(qū)別于經(jīng)營者的重要特征。經(jīng)營者同消費者在購買商品時其表現(xiàn)并無本質(zhì)區(qū)別,但本質(zhì)區(qū)別在于購買的目的和購買以后的行為。經(jīng)營者購買商品后,他不是用于消費而將其消耗掉,即商品到他這里還沒有流轉(zhuǎn)到終點,商品還要通過進一步交易而繼續(xù)流通,從而使其獲得經(jīng)濟利益。而消費者購買商品的目的卻不是用于繼續(xù)交易,即使他要繼續(xù)轉(zhuǎn)讓與人,也不是為了獲利。(4)消費者是眾多
    2023-06-07
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#反不正當(dāng)競爭法
北京
律師推薦
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    #消費者
    詞條

    消費者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進行的消費,如果消費的目的是用于生產(chǎn),則不屬于消費者范疇。 國家對消費者給予了特別的保護,體現(xiàn)在法律規(guī)范上,即國家通過立法形式,站在消費者的立場上,對經(jīng)營者的活動進行一定的限制與約束,偏重其義務(wù)規(guī)范,對消費者偏重... 更多>

    #消費者
    相關(guān)咨詢
    • 消費者維權(quán)方式介紹
      河南在線咨詢 2022-10-12
      1、了解《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》。清楚消費者權(quán)益保護法中對消費者維權(quán)各項法律法規(guī),才能更好地行使權(quán)利、履行義務(wù)。 2、購買前了解商品屬性。對于商品的種類、規(guī)格。性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證,出廠日期、消費期限、使用說明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況以及商標(biāo)、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營者的情況應(yīng)盡可能地了解。 3、保存購買憑證。購買后應(yīng)盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書面的證
    • 具體包括哪些方面的勞動者權(quán)益?
      上海在線咨詢 2023-03-15
      勞動者享有廣泛的權(quán)利,平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利、取得勞動報酬的權(quán)利、休息休假的權(quán)利、獲得勞動安全衛(wèi)生保護的權(quán)利; 接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利、享受社會保險和福利的權(quán)利、提請勞動爭議處理的權(quán)利以及法律規(guī)定的其他勞動權(quán)利。
    • 消費者的獲得消費和消費者權(quán)益保護方面的知識包括哪些方面的內(nèi)容?
      陜西在線咨詢 2022-02-14
      《消費者權(quán)益保護法》第十三條規(guī)定:“消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。消費者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。”消費者的獲得消費知識權(quán)包括兩方面的內(nèi)容: (1)獲得有關(guān)消費方面的知識。主要是:有關(guān)消費觀的知識;有關(guān)商品和服務(wù)的基本知識;有關(guān)市場的基本知識。這是保障正確、適宜的消費所不可缺少的。(2)獲得有關(guān)消費者權(quán)益保護方面的知識。
    • 《消費者權(quán)益保護法》在保護消費者權(quán)益方面,代表著哪些法律的效力
      廣西在線咨詢 2022-02-14
      在保護消費者權(quán)益方面,還有《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《商標(biāo)法》、《食品衛(wèi)生法》、《藥品管理法》等各種法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、地方法規(guī)規(guī)章也涉及相關(guān)的內(nèi)容。這些法律法規(guī)與《消費者權(quán)益保護法》共同構(gòu)筑起保護消費者權(quán)益的體系。其中,《消費者權(quán)益保護法》在此體系中處于綜合性的法律地位,是保護消費者權(quán)益的基本法。《消費者權(quán)益保護法》與其他有關(guān)法律法規(guī)的關(guān)系在法律適用上,體現(xiàn)為優(yōu)先適用《消費者權(quán)益
    • 消費者權(quán)益方面的維權(quán)屬于哪個領(lǐng)域
      湖南在線咨詢 2022-10-25
      消費者權(quán)益被侵害,可以基于民法、消法等追討賠償。如果損害結(jié)果嚴(yán)重,涉及刑事責(zé)任,要報警處理,由國家公權(quán)力機關(guān)追究相應(yīng)刑事責(zé)任