消費者權(quán)益根據(jù)規(guī)定:
消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身權(quán)利,不損害財產(chǎn)安全。
1、消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供符合人身和財產(chǎn)安全要求的商品和服務(wù);
2、消費者有權(quán)了解其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期、檢驗分、生產(chǎn)日期、有效期、檢驗證書、使用方法說明書、售后服務(wù)或服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格、費用等;
3、消費者有權(quán)自主選擇商品或者服務(wù)。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或服務(wù)方式,自主決定購買或不購買任何商品,接受或不接受任何服務(wù)。當(dāng)消費者自主選擇商品或服務(wù)時,有權(quán)進行比較、識別和選擇;
4、消費者有權(quán)進行公平交易。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保證、價格合理、計量正確等公平交易條件,拒絕經(jīng)營者的強制交易;
5、消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)而受到人身、財產(chǎn)損害的,有權(quán)依法獲得賠償;
6、消費者有權(quán)依法設(shè)立維護其合法權(quán)益的社會組織;
7、消費者有權(quán)獲得消費者權(quán)益保護知識。消費者應(yīng)努力掌握所需商品或服務(wù)的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識;
8、消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有尊重人格、尊重民族習(xí)俗、依法保護個人信息的權(quán)利;
9、消費者有權(quán)監(jiān)督商品和服務(wù),保護消費者權(quán)益。消費者有權(quán)舉報和起訴侵犯消費者權(quán)益和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益方面的違法失職行為,并有權(quán)批評和建議保護消費者權(quán)益。
消費者權(quán)益具體包括了哪些
(1)安全保障權(quán)
是指消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時,所享有的保障其人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。具體包括兩個方面:一是人身安全權(quán),二是財產(chǎn)安全權(quán)。
(2)知悉真情權(quán)
是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
(3)自主選擇權(quán)
是消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
(4)公平交易權(quán)
是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的獲得質(zhì)量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權(quán)利
(5)依法求償權(quán)
是指消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時,依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。
(6)求教獲知權(quán)
是從知悉真情權(quán)中引申出來的一種消費者的權(quán)利。是指消費者所享有的獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。
(7)依法結(jié)社權(quán)
是指消費者享有的依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。
(8)維護尊嚴(yán)權(quán)
是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
(9)監(jiān)督批評權(quán)
是指消費者享有的對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第七條消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十五條消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。
消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十三條消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。
消費者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十條消費者享有公平交易的權(quán)利。
消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十四條消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個人信息依法得到保護的權(quán)利。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十一條消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第九條消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。
消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十二條消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。
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消費者維權(quán)方式介紹河南在線咨詢 2022-10-121、了解《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》。清楚消費者權(quán)益保護法中對消費者維權(quán)各項法律法規(guī),才能更好地行使權(quán)利、履行義務(wù)。 2、購買前了解商品屬性。對于商品的種類、規(guī)格。性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證,出廠日期、消費期限、使用說明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況以及商標(biāo)、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營者的情況應(yīng)盡可能地了解。 3、保存購買憑證。購買后應(yīng)盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書面的證
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具體包括哪些方面的勞動者權(quán)益?上海在線咨詢 2023-03-15勞動者享有廣泛的權(quán)利,平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利、取得勞動報酬的權(quán)利、休息休假的權(quán)利、獲得勞動安全衛(wèi)生保護的權(quán)利; 接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利、享受社會保險和福利的權(quán)利、提請勞動爭議處理的權(quán)利以及法律規(guī)定的其他勞動權(quán)利。
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消費者的獲得消費和消費者權(quán)益保護方面的知識包括哪些方面的內(nèi)容?陜西在線咨詢 2022-02-14《消費者權(quán)益保護法》第十三條規(guī)定:“消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。消費者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。”消費者的獲得消費知識權(quán)包括兩方面的內(nèi)容: (1)獲得有關(guān)消費方面的知識。主要是:有關(guān)消費觀的知識;有關(guān)商品和服務(wù)的基本知識;有關(guān)市場的基本知識。這是保障正確、適宜的消費所不可缺少的。(2)獲得有關(guān)消費者權(quán)益保護方面的知識。
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《消費者權(quán)益保護法》在保護消費者權(quán)益方面,代表著哪些法律的效力廣西在線咨詢 2022-02-14在保護消費者權(quán)益方面,還有《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《商標(biāo)法》、《食品衛(wèi)生法》、《藥品管理法》等各種法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、地方法規(guī)規(guī)章也涉及相關(guān)的內(nèi)容。這些法律法規(guī)與《消費者權(quán)益保護法》共同構(gòu)筑起保護消費者權(quán)益的體系。其中,《消費者權(quán)益保護法》在此體系中處于綜合性的法律地位,是保護消費者權(quán)益的基本法。《消費者權(quán)益保護法》與其他有關(guān)法律法規(guī)的關(guān)系在法律適用上,體現(xiàn)為優(yōu)先適用《消費者權(quán)益
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消費者權(quán)益方面的維權(quán)屬于哪個領(lǐng)域湖南在線咨詢 2022-10-25消費者權(quán)益被侵害,可以基于民法、消法等追討賠償。如果損害結(jié)果嚴(yán)重,涉及刑事責(zé)任,要報警處理,由國家公權(quán)力機關(guān)追究相應(yīng)刑事責(zé)任