消費(fèi)者應(yīng)該具有哪些權(quán)利?
來源：法律編輯整理
時(shí)間： 2023-06-24 11:33:05
224 人看過
消費(fèi)者具有的權(quán)利是：
1、安全權(quán)：消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
2、知情權(quán)：消費(fèi)者享有知悉商品真實(shí)情況的權(quán)利。
3、選擇權(quán)：消費(fèi)者享有自由選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
一、不退款違反了消費(fèi)者什么權(quán)益
商家如果有欺詐消費(fèi)者的行為，屬于侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。消費(fèi)者的知情權(quán)是指消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。
二、網(wǎng)購的商品被商家辱罵怎么賠償
被商家辱罵可以訴訟索賠。商家辱罵顧客，顧客可以起訴商家，還可以向商家要求賠償。消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或者其他受害人人身權(quán)益的行為，造成嚴(yán)重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。
三、微信買到假貨商家不給退貨怎么辦
微信買到假貨商家不給退貨處理如下：
1、與商家聯(lián)系，協(xié)商處理，商家給消費(fèi)者更換正品，或者退貨退款；
2、購買未滿7日，直接要求退貨可以通過舉報(bào)投訴方式維權(quán)；
3、商家售賣假貨屬于違法行為，可通過撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)熱線電話進(jìn)行投訴，或者可以直接到當(dāng)?shù)毓ど滩块T舉報(bào)；
4、要求賠償，通過法律手段來維權(quán)。
聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯(cuò)誤，請通過反饋渠道提交信息， 我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】
擴(kuò)展閱讀
-
消費(fèi)者權(quán)益有哪些消費(fèi)者權(quán)利有幾種
143人看過
-
消費(fèi)者享有哪些權(quán)利，消費(fèi)者維權(quán)有哪些方式
97人看過
-
消費(fèi)者有哪些權(quán)利，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的途徑
312人看過
-
消費(fèi)者享有哪些權(quán)利,應(yīng)當(dāng)履行哪些義務(wù)
336人看過
-
消費(fèi)者有哪些權(quán)利?經(jīng)營者有哪些義務(wù)？
463人看過
-
我國消費(fèi)者權(quán)利有哪些，消費(fèi)者權(quán)利受到侵害怎么辦
332人看過
律師服務(wù)
熱門律師推薦
更多消費(fèi)者相關(guān)文章
-
消費(fèi)者近日針對此前引發(fā)社會(huì)關(guān)注的奧迪異味致癌事件，一汽-大眾奧迪官方回應(yīng)表示，一汽-大眾生產(chǎn)的奧迪車型車內(nèi)甲醛、苯等揮發(fā)性物質(zhì)濃度均在國家標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。雖然車企對異味致癌予以否認(rèn)，但車主維權(quán)還在繼續(xù)。今天就來看看奧迪回應(yīng)異味致癌，消費(fèi)者有哪些權(quán)利，如何保障的與作用有哪些？一、奧迪回應(yīng)異味致癌，消費(fèi)者有哪些權(quán)利1、安全權(quán)：消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。2、知情權(quán)：消費(fèi)者享有知悉商品真實(shí)情況的權(quán)利。3、選擇權(quán)：消費(fèi)者享有自由選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。4、公平交易權(quán)：消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。5、求償權(quán)：消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。6、結(jié)社權(quán)：消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。7、獲得知識(shí)權(quán)：消費(fèi)者享有獲得有關(guān)2023-06-07137人看過 -
消費(fèi)者享有的安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)是根本權(quán)利，因?yàn)檫@五項(xiàng)權(quán)利與消費(fèi)者直接有關(guān)，關(guān)系最為密切，所以是根本權(quán)利。一、消費(fèi)者的自主選擇權(quán)消費(fèi)者的自主選擇權(quán)是指消費(fèi)者可以根據(jù)自己的消費(fèi)需求，自主選擇自己滿意的商品或服務(wù)，決定是否購買或接受的權(quán)利。它是消費(fèi)者的一項(xiàng)權(quán)利。自主選擇提供商品和服務(wù)的經(jīng)營者。自主決定購買或者不購買任何一種商品，接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者的自主選擇權(quán)是消費(fèi)者獲得稱心如意的商品和服務(wù)的基本保證，也是平等自愿原則在消費(fèi)交易中的具體表現(xiàn)。二、消費(fèi)者知情權(quán)消費(fèi)者的知情權(quán)，是指消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用2023-06-24369人看過 -
消費(fèi)者欺騙消費(fèi)者侵犯了知悉權(quán)，具體是指消費(fèi)者在購買使用商品或接受服務(wù)時(shí)，知悉商品和服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。所謂知悉是指消費(fèi)者在不明了的情況下有權(quán)主動(dòng)詢問，了解其購買、使用商品的真實(shí)情況；向消費(fèi)者提供的商品或服務(wù)應(yīng)當(dāng)真實(shí)記載或說明有關(guān)商品或服務(wù)的情況，不經(jīng)消費(fèi)者詢問即消費(fèi)者一目了然。欺騙消費(fèi)者法律條款處罰1、由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款。2、情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。3、其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。2023-08-03169人看過 -
法律綜合知識(shí)一、消費(fèi)者權(quán)利被侵害應(yīng)該怎么辦1．和解。與商家進(jìn)行協(xié)商賠償事宜。2．調(diào)解。通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者其他調(diào)解組織協(xié)調(diào)處理。3．仲裁。如與商家訂立仲裁協(xié)議，可以通過仲裁方式解決。4．訴訟。與商家無法協(xié)商的，可以到法院起訴解決。二、侵犯消費(fèi)者權(quán)利的責(zé)任有哪些1．侵犯消費(fèi)者權(quán)益的民事責(zé)任，是指經(jīng)營者違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的或者其與消費(fèi)者約定的義務(wù)，侵犯消費(fèi)者的民事權(quán)利依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。侵犯消費(fèi)者權(quán)益的民事責(zé)任一般發(fā)生在商品或服務(wù)的交易過程中。2．侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行政責(zé)任，是行政責(zé)任在消費(fèi)領(lǐng)域的具體體現(xiàn)，嚴(yán)格地說，它既包括行政機(jī)關(guān)及其工作人員違反法定職責(zé)而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，也包括經(jīng)營者違反國家有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者的行政管理法規(guī)定義務(wù)，違法經(jīng)營所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，但后者無疑是其中最主要的部分。3．侵犯消費(fèi)者權(quán)益的刑事責(zé)任，主要是經(jīng)營者違反消費(fèi)領(lǐng)域的刑事法律規(guī)定，構(gòu)成犯罪所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。三、欺騙消費(fèi)2023-05-17207人看過
-
法律綜合知識(shí)一、消費(fèi)者權(quán)利有哪些《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：第七條消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。第八條消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。第九條消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。第十條消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。第十一條消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。第十二條消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。第十三條消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。第十四條消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。第十五條消2024-04-22213人看過 -
根據(jù)你的問題解答如下：我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法消費(fèi)者權(quán)利，以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。這九項(xiàng)權(quán)利是：1、人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)?！断ā返诙碌谄邨l規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。2、知悉權(quán)。《消法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格費(fèi)用等有關(guān)情況。3、自主選擇權(quán)?！断ā返诰艞l規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)選擇提供商品的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇2023-02-26165人看過 -
1962年，美國總統(tǒng)約翰.肯尼迪在其向國會(huì)提出的《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別國情咨文》中正式采用了消費(fèi)者權(quán)利一詞，并把消費(fèi)者權(quán)利表述為：安全的權(quán)利、了解的權(quán)利、選擇的權(quán)利、意見被尊重的權(quán)利等四項(xiàng)權(quán)利。我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》根據(jù)我國實(shí)際情況，參照國際慣例明確提出了我國消費(fèi)者的九項(xiàng)權(quán)利，即：（1）安全權(quán)，消費(fèi)者享有人身和財(cái)產(chǎn)安全不被侵犯的權(quán)利；（2）知情權(quán)，消費(fèi)者有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；（3）選擇權(quán)，消費(fèi)者享有選擇商品或者接受服務(wù)的權(quán)利；（4）公平交易權(quán)，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利；（5）求償權(quán)，消費(fèi)者在受到人身損害時(shí)，依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利；（6）結(jié)社權(quán)，消費(fèi)者依法享有成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利；（7）受教育權(quán)，消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利；（8）受尊重權(quán)，消費(fèi)者享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利；（9）監(jiān)督權(quán)，消費(fèi)2023-06-07478人看過 -
消費(fèi)者消費(fèi)者的合法權(quán)利主要包括：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、受教育權(quán)、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，任何組織和個(gè)人都不得侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)利。一、認(rèn)可協(xié)商方案就不能再投訴了嗎依據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，商家態(tài)度不好，對消費(fèi)者有侮辱行為的，消費(fèi)者是可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴的。消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)，聽取消費(fèi)者的意見和建議，接受社會(huì)監(jiān)督。依法成立的其他消費(fèi)者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的活動(dòng)。二、網(wǎng)購能不能七天無理由退貨？消費(fèi)者進(jìn)行的網(wǎng)購是可以七天無理由退貨的，這是我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的明文規(guī)定。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。三、消費(fèi)者申訴有哪些方法消費(fèi)者投訴的方式多種多樣，2023-02-18451人看過
-
我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定消費(fèi)者享有安全保障權(quán)、自主選擇權(quán)、依法結(jié)社權(quán)、求教獲知權(quán)以及公平交易權(quán)等，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑包括協(xié)商、調(diào)解、申訴、仲裁以及訴訟。一、我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定消費(fèi)者享有哪些權(quán)利1．安全保障權(quán)，是指消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，所享有的保障其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。具體包括兩個(gè)方面：一是人身安全權(quán)，二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。2．知悉真情權(quán)，是消費(fèi)者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。3．自主選擇權(quán)，是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。4．公平交易權(quán)，是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的權(quán)利5．依法求償權(quán)，是指消費(fèi)者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。6．求教獲知權(quán)，是從知悉真情權(quán)中引申出來的一種消費(fèi)者的權(quán)利。是指消費(fèi)者所享有的獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方2022-06-30323人看過 -
消費(fèi)者的權(quán)利消費(fèi)者的權(quán)利，是指在消費(fèi)活動(dòng)中，消費(fèi)者依法享有的各項(xiàng)權(quán)利的總和。消費(fèi)者保護(hù)法為消費(fèi)者設(shè)立了相互獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)的九項(xiàng)權(quán)利。1.安全保障權(quán)。消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。2.知悉真情權(quán)。消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。3.自主選擇權(quán)。消費(fèi)者享有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利，包括：(1)有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者;(2)有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式;(3)有權(quán)自主決定是否購買任何一種商品或是否接受任何一項(xiàng)服務(wù);(4)有權(quán)對商品或服務(wù)進(jìn)行比較，鑒別和選擇。經(jīng)營者不得以任何方式干涉消費(fèi)者行使自主選擇權(quán)。4.公平交易權(quán)。公平交易是指經(jīng)營者與消費(fèi)者之間的交易應(yīng)在平等的基礎(chǔ)上達(dá)到公正的結(jié)果。公平交易權(quán)體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，交易條件公平，即消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí);有權(quán)獲得質(zhì)量保證、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條2023-04-2157人看過 -
一、消費(fèi)者行使監(jiān)督權(quán)的幾種形式《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十五條規(guī)定：消費(fèi)者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評、建議。我國《憲法》第四十一條規(guī)定：中華人民共和國公民對于任何國家機(jī)關(guān)和國家工作人員，有提出批評和建議的權(quán)利；對于任何國家機(jī)關(guān)和國家工作人員的違法失職行為，有向有關(guān)國家機(jī)關(guān)提出申訴、控告或者檢舉的權(quán)利，但是不得捏造或者歪曲事實(shí)進(jìn)行誣告陷害。二、消費(fèi)者的權(quán)利有哪些？1、知悉真實(shí)情況權(quán)即消費(fèi)者所享有的知悉其購買、使用的商品的過程中或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)知悉的情況具體包括商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等等。2、2023-06-07260人看過 -
法律綜合知識(shí)一、消費(fèi)者權(quán)益包括哪些(1)安全保障權(quán)是指消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，所享有的保障其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。具體包括兩個(gè)方面：一是人身安全權(quán)，二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。(2)知悉真情權(quán)是消費(fèi)者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。(3)自主選擇權(quán)是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。(4)公平交易權(quán)是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的權(quán)利(5)依法求償權(quán)是指消費(fèi)者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。(6)求教獲知權(quán)是從知悉真情權(quán)中引申出來的一種消費(fèi)者的權(quán)利。是指消費(fèi)者所享有的獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。(7)依法結(jié)社權(quán)是指消費(fèi)者享有的依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。(8)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊2023-01-21396人看過
-
(一)、協(xié)商和解。消費(fèi)者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過直接對話，擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費(fèi)者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑。(二)、投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議后，請求消保委調(diào)解，即由第三方對爭議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決糾紛。消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)注意四點(diǎn)：1.消費(fèi)者合法權(quán)益受損處理，一般按管轄范圍受理;2.是當(dāng)消保委未能解決時(shí)，消費(fèi)者可請消保委作損害鑒定，提供證據(jù);3.是消費(fèi)者要盡快選擇申訴或起訴來保護(hù)自己的權(quán)益;4.消費(fèi)者向有關(guān)行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費(fèi)者的權(quán)利。(三)、行政申訴。消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后，可請求有關(guān)行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。消費(fèi)者決定申訴時(shí)，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。如與經(jīng)營2023-04-18169人看過 -
高利貸我們可以把借高利貸者的消費(fèi)歸納為以下幾種：(1)天災(zāi)人禍導(dǎo)致食不果腹時(shí)，只好借貸。(2)疾病治療。由于經(jīng)濟(jì)條件差，平時(shí)缺乏對身體的必要保養(yǎng)。再加之長年的辛苦勞作，往往導(dǎo)致嚴(yán)重疾病的發(fā)生，而治療所需費(fèi)用又是一般家庭所不能負(fù)擔(dān)的，此時(shí)就需要高利貸的支援。(3)婚喪嫁娶。受傳統(tǒng)觀念的影響，在婚喪禮儀方面，貧苦的人們也一定要體體面面，而婚喪禮儀的花費(fèi)又很高。借貸者往往在禮儀準(zhǔn)備期間借貸，等禮儀完成收到禮錢后再還款。(4)子女學(xué)費(fèi)。農(nóng)民親身體驗(yàn)無知識(shí)的苦處，意識(shí)到教育的重要，因此希望子女努力學(xué)習(xí)，而目前昂貴的學(xué)費(fèi)實(shí)非農(nóng)民所能承受，高利貸成為主要來源。(5)償還舊債。那些只能靠天吃飯的貧困山區(qū)農(nóng)民，有時(shí)沒有能力償還到期的債務(wù)。然而，出于信用考慮，借貸者一般采用的辦法是借一筆新債以還舊債，因?yàn)槿绻栀J者賴帳不還的話，他就再也難以獲得任何借貸。(6)農(nóng)業(yè)投入或日常家用。為了正常生產(chǎn)，少不了農(nóng)具購買、牲畜、2023-04-2663人看過
#反不正當(dāng)競爭法
北京
律師推薦
#反不正當(dāng)競爭法
知識(shí)導(dǎo)航
經(jīng)濟(jì)糾紛知識(shí)頻道
展開
#消費(fèi)者
詞條
消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國家對消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費(fèi)者的立場上，對經(jīng)營者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對消費(fèi)者偏重... 更多>
#消費(fèi)者
最新文章
-
2024-01-24 -
2024-01-22 -
2024-01-22 -
2024-01-18 -
2024-01-17
#消費(fèi)者
相關(guān)咨詢
-
銀行業(yè)消費(fèi)者擁有的權(quán)利有哪些, 銀行業(yè)消費(fèi)者應(yīng)該履行的義務(wù)有哪些吉林省在線咨詢 2022-03-30銀行業(yè)消費(fèi)者擁有的權(quán)利如下： 1.銀行業(yè)消費(fèi)者有權(quán)依法主張自身合法權(quán)益不受侵害，并對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督、批評、建議，對侵害自身合法權(quán)益的行為和相關(guān)人員進(jìn)行檢舉和控告。 2.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，履行告知義務(wù)，不得在推銷產(chǎn)品和服務(wù)過程中以任何方式隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、夸大收益，或者進(jìn)行強(qiáng)制性交易。 3.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的公平交易權(quán)，公平、 -
消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？應(yīng)當(dāng)履行哪些義務(wù)？貴州在線咨詢 2022-11-01消費(fèi)者的權(quán)利是指消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)過程中，依法享有的受法律保護(hù)的利益。消費(fèi)者的權(quán)利作為消費(fèi)者利益在法律上的體現(xiàn)，是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的核心內(nèi)容?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二章對消費(fèi)者的權(quán)利做出了明確的規(guī)定，為消費(fèi)者在遭受損害時(shí)獲得法律保護(hù)提供了法律依據(jù)。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確賦予了消費(fèi)者以下權(quán)利： (1)安全保障權(quán)。安全保障權(quán)是指消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人身、財(cái)產(chǎn)安 -
消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？消費(fèi)者在購買、使用商品或者服務(wù)的權(quán)利有哪些四川在線咨詢 2022-03-06根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡稱《消法》）的規(guī)定，消費(fèi)者共有九項(xiàng)權(quán)利，即：（1）安全權(quán)。消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。（2）知情權(quán)。消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。（3）自主選擇權(quán)。消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。（4）公平交易權(quán)。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒 -
消費(fèi)者在購買商品時(shí)享有哪些權(quán)利？消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？享受什么權(quán)內(nèi)蒙古在線咨詢 2022-04-08消費(fèi)者在購買商品時(shí)享有哪些權(quán)利:一.消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。二.消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒 -
消費(fèi)者有哪些權(quán)利？哪幾項(xiàng)是根本權(quán)利？河北在線咨詢 2022-11-01從《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的第二章可以知道，消費(fèi)者有九項(xiàng)權(quán)利，這些權(quán)利是消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)必不可少的，即在法律的保障下，消費(fèi)者有權(quán)作出一定的行為或者要求他人作出一定的行為。消費(fèi)者的九項(xiàng)權(quán)利分別是：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。其中，前五項(xiàng)權(quán)利是根本性的，與消費(fèi)者直接有關(guān)，關(guān)系最為密切，后四項(xiàng)權(quán)利是由前幾項(xiàng)權(quán)利派生出來的。
