根據(jù)我國民用航空法的規(guī)定,旅客、行李或者貨物在航空運輸中因延誤造成的損失,承運人應當承擔責任。但是,承運人證明本人或者其受雇人、代理人為了避免損失的發(fā)生已經(jīng)采取一切必要措施或者不可能采取此種措施的,不承擔責任。在旅客、行李運輸中,經(jīng)承運人證明,損失是由索賠人的過錯造成或者促成的,應當根據(jù)造成或者促成此種損失的過錯的態(tài)度,相應免除或者減輕承運人的責任。
《中華人民共和國民法典》第八百三十二條規(guī)定,承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是,承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的,不承擔賠償責任。
一、承運人的安全運輸義務
承運人應依照合同約定,將托運人交付的貨物安全運輸至約定地點。運輸過程中,貨物毀損、滅失的,承運人應承擔損害賠償責任。貨物的毀損、滅失的賠償額,當事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,當事人可以協(xié)議補充,不能達成補充協(xié)議的,按照合同有關條款或者交易習慣確定。仍不能確定的,按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規(guī)對賠償額的計算方法和賠償限額另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。如果承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的,不承擔損害賠償責任。
1、按合同規(guī)定的期限、數(shù)量、起止點,合理調(diào)派車輛,完成運輸任務。
2、負責裝卸時,應嚴格遵守作業(yè)規(guī)程和裝載標準,保證裝卸質(zhì)量。
3、實行責任運輸。安排裝貨的車輛,貨箱要完整清潔,貨物要捆扎牢固,苫蓋嚴密。運輸途中要定時檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況,及時采取措施,保證運輸質(zhì)量。
二、承運人不負賠償責任的情況有哪些
根據(jù)海商法的規(guī)定,在責任期間貨物發(fā)生的滅失或者損壞是由于下列原因之一造成的承運人不負賠償責任:
1、船長、船員、引航員或者承運人的其他受雇人在駕駛船舶或者管理船舶中的過失;
2、火災,但是由于承運人本人的過失所造成的除外;
3、天災,海上或者其他可航水域的危險或者意外事故;
4、戰(zhàn)爭或者武裝沖突;
5、政府或者主管部門的行為、檢疫限制或者司法扣押;
6、罷工、停工或者勞動受到限制;
7、在海上救助或者企圖救助人命或者財產(chǎn);
8、托運人、貨物所有人或者他們的代理人的行為;
9、貨物的自然特性或者固有缺陷;
10、貨物包裝不良或者標志欠缺、不清;
11、經(jīng)謹慎處理仍未發(fā)現(xiàn)的船舶潛在缺陷;
12、非由于承運人或者承運人的受雇人、代理人的過失造成的其他原因。承運人依照前款規(guī)定免除賠償責任的,除第2項規(guī)定的原因外,應當負舉證責任。
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