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信用卡催收人員上門(mén)應(yīng)當(dāng)積極的和對(duì)方協(xié)商解決。信用卡上門(mén)催收條件是長(zhǎng)時(shí)間逾期未還款。信用卡催收是分為銀行內(nèi)催和委外催收兩種，內(nèi)催通常是指逾期三個(gè)月以上的客戶(hù)一般由銀行客服提醒(M0期間)或電催部門(mén)電聯(lián)(M1、2期間)或各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦事處上門(mén)(M3期間)進(jìn)行逾期款項(xiàng)催繳。

委外催收主要指信用卡中心對(duì)于一些難處理，有問(wèn)題，失去聯(lián)系或者小金額的客戶(hù)群在經(jīng)過(guò)內(nèi)部催收無(wú)果后委托給專(zhuān)業(yè)從事催收行業(yè)的公司(部分是律師事務(wù)所)進(jìn)行催繳。

一、信用卡逾期了會(huì)有什么后果

1、逾期會(huì)收高額利息

用戶(hù)使用信用卡透支以后，一般有20多天到50多天不等的免息還款期。持卡人如果在這個(gè)免息還款期內(nèi)沒(méi)能完全還上透支的錢(qián)，那么該持卡人上月的所有費(fèi)用都不再享受銀行的免息待遇，而循環(huán)日息高達(dá)萬(wàn)分之五，即年利率達(dá)到18%。

2、會(huì)產(chǎn)生信用卡滯納金。

信用卡滯納金是指當(dāng)持卡人未在到期還款日(含)前還款或還款金額不足最低還款額時(shí)，按規(guī)定應(yīng)向發(fā)卡銀行支付的費(fèi)用。而目前招行、建行、工行、深發(fā)展等大部分銀行對(duì)于滯納金的標(biāo)準(zhǔn)，均為最低還款額未還部分的5%，建行龍卡最低滯納金為5元人民幣，而招行雙幣信用卡的最低滯納金為10元人民幣或者1美元。

3、會(huì)產(chǎn)生不良信用記錄。

信用卡用戶(hù)逾期還款將被記入不良信用記錄，而個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，只要居民個(gè)人在銀行辦理過(guò)借貸業(yè)務(wù)、申領(lǐng)過(guò)信用卡，或?yàn)閯e人提供過(guò)擔(dān)保等行為，那么就能在國(guó)內(nèi)任何一家商業(yè)銀行查到信用報(bào)告。對(duì)有不良記錄的客戶(hù)，在今后的貸款辦理中銀行將慎重對(duì)待，可能會(huì)要求客戶(hù)提供抵押、擔(dān)保，可能會(huì)降低貸款額度，或提高貸款利率，甚至拒絕貸款。相反，如果信用報(bào)告里是良好記錄，在今后的信貸業(yè)務(wù)中，將可能在金額、利率上享受優(yōu)惠。

4、時(shí)間及久可能產(chǎn)生訴訟費(fèi)用。

如果持卡人透支2個(gè)月后還不還款，銀行會(huì)打電話(huà)提醒用戶(hù)還款。如果還不還款，銀行會(huì)請(qǐng)律師向用戶(hù)發(fā)出律師函。用戶(hù)在透支180天后還是拒不還款，銀行會(huì)向法院提起訴訟，而敗訴的一方將要承擔(dān)案件的訴訟費(fèi)用，銀行起訴要求用戶(hù)還款的情況一般都是銀行勝訴，所以這一部分費(fèi)用都將由用戶(hù)承擔(dān)。