在直播網(wǎng)購(gòu)中買(mǎi)到假冒產(chǎn)品該如何維權(quán)？
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時(shí)間： 2024-04-27 07:27:43
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律師解答：
協(xié)商等五種。
在直播網(wǎng)購(gòu)中買(mǎi)到假冒產(chǎn)品維權(quán)方式主要方法有協(xié)商、調(diào)解、行政處理、仲裁和民事訴訟五種。具體如下：
1、協(xié)商是指雙方當(dāng)事人在糾紛發(fā)生后，在自愿互諒的基礎(chǔ)上，按照有關(guān)法律的規(guī)定，通過(guò)直接的協(xié)商和談判，自行達(dá)成和解協(xié)議，從而使糾紛得到解決的活動(dòng)；
2、調(diào)解是指糾紛發(fā)生后，經(jīng)雙方當(dāng)事人申請(qǐng)，由人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)或調(diào)解人從中協(xié)調(diào)，使雙方當(dāng)事人在自愿協(xié)商的基礎(chǔ)上，互作讓步，達(dá)成協(xié)議，從而使糾紛得到解決的活動(dòng)；
3、行政處理是指糾紛有關(guān)的當(dāng)事人或者不特定第三人請(qǐng)求行政管理機(jī)關(guān)處理其糾紛等違法行為的活動(dòng)；
4、仲裁是指糾紛雙方當(dāng)事人在自愿基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議，將糾紛提交仲裁機(jī)構(gòu)審理，由仲裁機(jī)構(gòu)做出對(duì)爭(zhēng)議雙方均有約束力的裁決的解決糾紛的制度。當(dāng)事人可以根據(jù)仲裁裁決或調(diào)解書(shū)要求對(duì)方承擔(dān)責(zé)任或履行義務(wù)，也可請(qǐng)求人民法院強(qiáng)制執(zhí)行；
5、訴訟，當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院做出要求對(duì)方承擔(dān)責(zé)任或履行義務(wù)的判決書(shū)或調(diào)解書(shū)，并可請(qǐng)求人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
《中華人民共和國(guó)仲裁法》第二條
平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁。
《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第三條
人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系提起的民事訴訟，適用本法的規(guī)定。
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舉證責(zé)任網(wǎng)絡(luò)假冒商品如何維權(quán)自我保護(hù)保存證據(jù)匯寄款是網(wǎng)上購(gòu)物采用的主要支付方式，消費(fèi)者手中除了匯款單，沒(méi)有其他購(gòu)物憑證。由于匯款單只注明了寄款事項(xiàng)，無(wú)法具體標(biāo)明商品的功能、型號(hào)等內(nèi)容，一旦出現(xiàn)糾紛，很難有足夠證據(jù)來(lái)證明賣方應(yīng)負(fù)的責(zé)任。加上許多網(wǎng)上交易是跨省市的異地交易，給監(jiān)管部門(mén)受理與查處造成困難。選擇網(wǎng)站比如易趣、當(dāng)當(dāng)、淘寶等大型專業(yè)網(wǎng)站，交易的人次多、規(guī)模大、較規(guī)范，相對(duì)可靠一些。在選擇交易對(duì)象時(shí)，應(yīng)參考其交易次數(shù)、個(gè)人信用度、網(wǎng)友留言等幾方面，交易次數(shù)越多越可靠，個(gè)人信用度在80%以上較可信。在網(wǎng)上看到了好東西，記下它的品牌、價(jià)格，然后到大商場(chǎng)找到實(shí)物對(duì)比價(jià)差，價(jià)差合理可考慮網(wǎng)購(gòu)，如果價(jià)差很離譜，一定不能貪小便宜，那樣很可能買(mǎi)到假貨。廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)首次展示了“網(wǎng)購(gòu)維權(quán)標(biāo)準(zhǔn)示范網(wǎng)站”標(biāo)識(shí)，吸引了40余家廣東網(wǎng)商企業(yè)參與申報(bào)。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)可以查看網(wǎng)商是否有“網(wǎng)購(gòu)維權(quán)標(biāo)準(zhǔn)示范網(wǎng)站”標(biāo)識(shí)。廣東省網(wǎng)2023-06-13305人看過(guò) -
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刑事責(zé)任能力假冒商品可以要求退款并且支付三倍賠償，假冒商品屬于食品類型可以要求承擔(dān)十倍賠償。購(gòu)買(mǎi)到假冒商品可以攜帶購(gòu)買(mǎi)小票要求商家賠償，或者到國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)投訴。一、假冒商品幾倍賠償假冒商品三倍的賠償，如果是食品，可以要求十倍賠償?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。二、購(gòu)買(mǎi)到假冒商品該怎么辦購(gòu)買(mǎi)到假冒商品不要著急，可攜帶假冒商品及有關(guān)票據(jù)，到國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門(mén)或工商2023-06-05340人看過(guò)
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法律綜合知識(shí)一、買(mǎi)到假貨后，直播間關(guān)閉了怎么維權(quán)1、直播帶貨遭遇假貨，消費(fèi)者可以和客服進(jìn)行協(xié)商退貨，如果雙方無(wú)法自行協(xié)商解決問(wèn)題，則可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，由消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解基本信息，由其進(jìn)行溝通調(diào)和，以促成雙方調(diào)解解決糾紛。2、法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。二、直播間可以虛假宣傳嗎直播間不可以虛假宣傳。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢問(wèn)，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)2024-04-04283人看過(guò) -
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一、帶貨主播虛假宣傳買(mǎi)到假貨如何維權(quán)直播帶貨遭遇假貨，消費(fèi)者可以和客服進(jìn)行協(xié)商退貨，如果雙方無(wú)法自行協(xié)商解決問(wèn)題，則可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，由消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解基本信息，由其進(jìn)行溝通調(diào)和，以促成雙方調(diào)解解決糾紛?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。二、直播賣假貨怎么處罰直播賣假貨違法所得數(shù)額較大或有其他嚴(yán)重情節(jié)的，可能會(huì)被判處三年以下有期徒刑并處罰金;情節(jié)特別嚴(yán)重或違法所得數(shù)額巨大的會(huì)被判處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金。根據(jù)《刑法》規(guī)定，銷售明知是假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品，售賣假貨違法所得數(shù)額較大的會(huì)被判處三年以下有期徒刑并處罰金，售賣假貨違法所得數(shù)額2023-06-1170人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、如何為買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)到的假冒偽劣產(chǎn)品提供賠償消費(fèi)者買(mǎi)到假貨，屬于經(jīng)營(yíng)者提供的商品有欺詐行為，可以要求經(jīng)營(yíng)者增加賠償購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)款的三倍，增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門(mén)或者其他有關(guān)行政部門(mén)責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以五十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)2023-10-08368人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)安利產(chǎn)品怎么維權(quán)1．留存證據(jù)：若發(fā)現(xiàn)所購(gòu)產(chǎn)品為假貨，務(wù)必第一時(shí)間收集相關(guān)證據(jù)，全方位拍攝商品照片及與商家交流的聊天記錄，以便后續(xù)投訴所需。2．與商家交涉：收集完備證后，立即聯(lián)系商家，書(shū)面明確告知其發(fā)售的貨物系假冒偽劣產(chǎn)品。溝通過(guò)程中需警惕不慎落入商家的言語(yǔ)圈套?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。二、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物被騙了怎么維權(quán)1．保留證據(jù)：受騙后應(yīng)及時(shí)收集關(guān)鍵證據(jù)，如聊天紀(jì)錄、交易數(shù)據(jù)及騙子賬號(hào)信息等，如此有利于后續(xù)報(bào)案與維權(quán)。2．向公安局報(bào)案：立即止損并向所在地公安部門(mén)舉報(bào)情況，同時(shí)提交所留存之證據(jù)。警方將展開(kāi)調(diào)查并立案，以助受害者追回?fù)p失2024-07-03240人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、電商出售假冒偽劣產(chǎn)品消費(fèi)者該如何維權(quán)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)積極與經(jīng)營(yíng)者、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)溝通協(xié)商。若仍未果，在保留相關(guān)證據(jù)的情況下，可向法院提起訴訟，依法要求商家承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。網(wǎng)購(gòu)糾紛可向商家住所地或收貨地法院起訴。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第四百九十二條規(guī)定，承諾生效的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人的主營(yíng)業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)；沒(méi)有主營(yíng)業(yè)地的，其住所地為合同成立的地點(diǎn)。當(dāng)事人另有約定的，按照其約定。所以，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)遇假貨時(shí)，不管商家在哪兒，都可在收貨地法院起訴，用法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則如下：1．自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用原則，這是經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí)應(yīng)該遵循的原則；2．國(guó)家對(duì)消費(fèi)者特別保護(hù)原則；3．消費(fèi)者的保護(hù)與國(guó)家的經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的原則；4．國(guó)家保護(hù)與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的原則。三2023-06-05359人看過(guò)
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可以直接撥打消費(fèi)者熱線舉報(bào)。同時(shí)消費(fèi)者通過(guò)信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴的，應(yīng)當(dāng)載明：消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)；制投訴的日期等。消費(fèi)者采用電話、上門(mén)等形式投訴的，工商行政管理部門(mén)工作人員應(yīng)當(dāng)記錄前款各項(xiàng)信息?！缎谭ā返谝话偎氖畻l生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，銷售金額五萬(wàn)元以上不滿二十萬(wàn)元的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二十萬(wàn)元以上不滿五十萬(wàn)元的，處二年以上七年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額五十萬(wàn)元以上不滿二百萬(wàn)元的，處七年以上有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二百萬(wàn)元以上的，處十五年有期徒刑或者無(wú)期徒刑，并處銷售金額百分之五十以2023-04-15346人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)假冒偽劣商品的鑒定方法有：1．對(duì)商品商標(biāo)標(biāo)識(shí)及其包裝、裝潢等特殊標(biāo)志真?zhèn)芜M(jìn)行鑒別；2．通過(guò)感官品評(píng)或其他簡(jiǎn)易手段進(jìn)行鑒別；3．按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商品理化、衛(wèi)生等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)；4．利用本部門(mén)的專業(yè)特長(zhǎng)，特別是長(zhǎng)期實(shí)踐積累的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本企業(yè)或行業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)銷的商品進(jìn)行鑒別?！缎谭ā返谝话偎氖畻l生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，銷售金額五萬(wàn)元以上不滿二十萬(wàn)元的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額二十萬(wàn)元以上不滿五十萬(wàn)元的，處二年以上七年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額五十萬(wàn)元以上不滿二百萬(wàn)元的，處七年以上有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額二百萬(wàn)元以上的，處十五年有期徒刑或者無(wú)期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)。2024-04-14472人看過(guò)
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法律綜合知識(shí)是指涵蓋法律領(lǐng)域各個(gè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技能。它包括法律理論、法律制度、法律實(shí)務(wù)等方面的內(nèi)容，涉及憲法、刑法、民法、商法、經(jīng)濟(jì)法、行政法等多個(gè)法律領(lǐng)域。... 更多>
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如何購(gòu)買(mǎi)到賣假冒產(chǎn)品湖南在線咨詢 2022-08-22如果與商店交涉無(wú)效，向其上級(jí)主管部門(mén)反映也無(wú)用，消費(fèi)者可繼而向技術(shù)監(jiān)督部門(mén)、工商行政管理部門(mén)反映，這些部門(mén)是專門(mén)負(fù)責(zé)商品質(zhì)量的監(jiān)督管理工作的，他們會(huì)幫助你盡快解決問(wèn)題。如果你覺(jué)得向政府部門(mén)反映不方便，也可以直接向消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是消費(fèi)者自己的組織，對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者利益，指導(dǎo)群眾消費(fèi)，促進(jìn)社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是他們的本職。你向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)將義不容辭地幫 -
直播間購(gòu)買(mǎi)到假貨,如何向商家和主播主張維權(quán)山西在線咨詢 2024-09-29直播間購(gòu)買(mǎi)到假貨，首先可以聯(lián)系店家、直播間、主播、購(gòu)物平臺(tái)的客服人員，向其說(shuō)明具體情況，如果雙方能就退款事宜達(dá)成一致意見(jiàn)，這將是最快捷的解決方式；如果雙方無(wú)法自行協(xié)商解決問(wèn)題，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，由消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解基本信息，由其進(jìn)行溝通調(diào)和，以促成雙方調(diào)解解決糾紛。關(guān)于直播間購(gòu)買(mǎi)到假貨,如何向商家和主播主張維權(quán)的問(wèn)題，還可以點(diǎn)擊在線律師咨詢，我們幫你更快更有效的解答。 -
消費(fèi)者在買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品的網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，如何維權(quán)，有權(quán)獲得賠償金？香港在線咨詢 2022-01-271、您與廠商和解無(wú)果，可以到屬地消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者屬地工商所投訴。工商機(jī)關(guān)受理時(shí)會(huì)在3日內(nèi)給您出具《受理通知書(shū)》。需要您出具購(gòu)物憑證、師上門(mén)維修記錄、聯(lián)系方式、修后維修人員答復(fù)意見(jiàn)等證據(jù)材料。工商機(jī)關(guān)會(huì)在60日內(nèi)調(diào)節(jié)終結(jié)。如經(jīng)營(yíng)者拒絕調(diào)解，您可以向仲裁機(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。2、根據(jù)您反映的情況，廠商的產(chǎn)品涉嫌存在質(zhì)量問(wèn)題，您可以舉報(bào)廠商銷售假冒偽劣產(chǎn)品。工商機(jī)關(guān)會(huì)在7日內(nèi)給您出具《行政處 -
在**網(wǎng)買(mǎi)的血壓儀經(jīng)鑒定是假冒產(chǎn)品我該如何維權(quán)澳門(mén)在線咨詢 2022-11-01第一，與銷售商協(xié)商，要求退換貨。第二，起訴銷售商要求賠償。第三，到工商局舉報(bào)。
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