一、三包法保修期多久
不同的產品保修期限是不同的,一般情況下是一年到三年,例如家用汽車產品包修期限不低于3年或者行駛里程60,000公里。
《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》第七條
生產者應當履行下列義務:
(一)明確三包方式。生產者自行設置或者指定修理單位的,必須隨產品向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯系電話等;
(二)向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件,負責培訓,提供修理費用。保證在產品停產后五年內繼續(xù)提供符合技術要求的零配件;
(三)妥善處理消費者直接或者間接的查詢,并提供服務。
第十條產品自售出之日起15日內,發(fā)生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規(guī)格的產品,然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規(guī)定》第十七條
家用汽車產品包修期限不低于3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為準;家用汽車產品三包有效期限不低于2年或者行駛里程50,000公里,以先到者為準。家用汽車產品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發(fā)票之日起計算。
二、三包中時間規(guī)定
1、“7日”規(guī)定:產品自售出之日起7日內,發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2、“15日”規(guī)定:產品自售出之日起15日內,發(fā)生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3、“三包有效期”規(guī)定:“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。在國家發(fā)布的第一批實施“三包”的18種商品中,如彩電、手表等的“三包”有效期,整機分別分半年至一年,主要部件為一年至三年。在“三包”有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規(guī)格的產品或按有關規(guī)定退貨,“三包”有效期應扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。
4、“90日”規(guī)定和“30日”規(guī)定:在“三包”有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中注明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規(guī)格產品。
因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規(guī)格產品,費用由修理者承擔。
5、“30日”和“5年”的規(guī)定:修理者應保證修理后的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產后5年內繼續(xù)提供符合技術要求的零配件。
《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》第七條
《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》第十條
《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規(guī)定》第十七條
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