產(chǎn)品在三包期限內(nèi)出現(xiàn)故障需要維修的,維修產(chǎn)生的費(fèi)用由生產(chǎn)者承擔(dān),消費(fèi)者是不需要交納維修費(fèi)用的。
《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第七條
生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
(一)明確三包方式。生產(chǎn)者自行設(shè)置或者指定修理單位的,必須隨產(chǎn)品向消費(fèi)者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯(lián)系電話等;
(二)向負(fù)責(zé)修理的銷售者、修理者提供修理技術(shù)資料、合格的修理配件,負(fù)責(zé)培訓(xùn),提供修理費(fèi)用。保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件;
(三)妥善處理消費(fèi)者直接或者間接的查詢,并提供服務(wù)。
第十五條在三包有效期內(nèi),除因消費(fèi)者使用保管不當(dāng)致使產(chǎn)品不能正常使用外,由修理者免費(fèi)修理(包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi))。
對(duì)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行三包的大件產(chǎn)品,修理者應(yīng)當(dāng)提供合理的運(yùn)輸費(fèi)用,然后依法向生產(chǎn)者或者銷售者追償,或者按合同辦理。
汽車三包憑證指哪三包
1)購(gòu)車發(fā)票
購(gòu)車發(fā)票是購(gòu)車時(shí)最重要的證明,同時(shí)也是汽車上戶時(shí)的憑證之一,所以在購(gòu)車時(shí)您務(wù)必向經(jīng)銷商索要購(gòu)車發(fā)票,并要確認(rèn)其有效性。
(2)車輛合格證。
合格證是汽車另一個(gè)重要的憑證,也是汽車上戶時(shí)必備的證件。只有具有合格證的汽車才符合國(guó)家對(duì)機(jī)動(dòng)車裝備質(zhì)量及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。
(3)三包服務(wù)卡。
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,汽車在一定時(shí)間和行駛里程內(nèi),若因制造質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障或損壞,憑三包服務(wù)卡可以享受廠家的無(wú)償服務(wù)。不過(guò)像燈泡、橡膠等汽車易損件不包括在內(nèi)。
(4)車輛使用說(shuō)明書。
用戶必須按照車輛使用說(shuō)明書的要求合理使用車輛。若不按使用說(shuō)明書的要求使用而造成的車輛損害,廠家不負(fù)責(zé)三包。使用說(shuō)明書同時(shí)注明了車輛的主要技術(shù)參數(shù)和維護(hù)調(diào)校所必須的技術(shù)數(shù)據(jù),是修車時(shí)的參照文本。
(5)其他文件或附件。
有些車輛發(fā)動(dòng)機(jī)有單獨(dú)的使用說(shuō)明書,有些車輛的某些選裝設(shè)備有專門的要求或規(guī)定,這時(shí)消費(fèi)者都要向經(jīng)銷商索要有關(guān)憑證。
(6)檢查汽車與其名牌是否相符
(7)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)、產(chǎn)品合格證及出廠日期等一系列汽車的唯一合法標(biāo)識(shí)。
了解出廠日期,從出廠日期上判別其是否為積壓車,了解車輛從產(chǎn)到銷的時(shí)間
合格證上的號(hào)碼要與車上的發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)一致。
(8)檢查車型、功率、座椅數(shù)量、發(fā)動(dòng)機(jī)等均要求說(shuō)明書與實(shí)物一致。
(9)注意車輛的類型代號(hào)
如長(zhǎng)安牌SC1017XA的型號(hào),代碼SC后1是貨車,大家記住不管是什么代碼,后一位數(shù)字1表示貨車,6表示小客車,7表示轎車,掌握了這些,才能購(gòu)買到自己理想的車。
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