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三包期內(nèi)保修收費(fèi)嗎
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-08-17 03:20:23 103 人看過(guò)

產(chǎn)品在三包期限內(nèi)出現(xiàn)故障需要維修的,維修產(chǎn)生的費(fèi)用由生產(chǎn)者承擔(dān),消費(fèi)者是不需要交納維修費(fèi)用的。

《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第七條

生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):

(一)明確三包方式。生產(chǎn)者自行設(shè)置或者指定修理單位的,必須隨產(chǎn)品向消費(fèi)者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯(lián)系電話等;

(二)向負(fù)責(zé)修理的銷售者、修理者提供修理技術(shù)資料、合格的修理配件,負(fù)責(zé)培訓(xùn),提供修理費(fèi)用。保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件;

(三)妥善處理消費(fèi)者直接或者間接的查詢,并提供服務(wù)。

第十五條在三包有效期內(nèi),除因消費(fèi)者使用保管不當(dāng)致使產(chǎn)品不能正常使用外,由修理者免費(fèi)修理(包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi))。

對(duì)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行三包的大件產(chǎn)品,修理者應(yīng)當(dāng)提供合理的運(yùn)輸費(fèi)用,然后依法向生產(chǎn)者或者銷售者追償,或者按合同辦理。

汽車三包憑證指哪三包

1)購(gòu)車發(fā)票

購(gòu)車發(fā)票是購(gòu)車時(shí)最重要的證明,同時(shí)也是汽車上戶時(shí)的憑證之一,所以在購(gòu)車時(shí)您務(wù)必向經(jīng)銷商索要購(gòu)車發(fā)票,并要確認(rèn)其有效性。

(2)車輛合格證。

合格證是汽車另一個(gè)重要的憑證,也是汽車上戶時(shí)必備的證件。只有具有合格證的汽車才符合國(guó)家對(duì)機(jī)動(dòng)車裝備質(zhì)量及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。

(3)三包服務(wù)卡。

根據(jù)有關(guān)規(guī)定,汽車在一定時(shí)間和行駛里程內(nèi),若因制造質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障或損壞,憑三包服務(wù)卡可以享受廠家的無(wú)償服務(wù)。不過(guò)像燈泡、橡膠等汽車易損件不包括在內(nèi)。

(4)車輛使用說(shuō)明書。

用戶必須按照車輛使用說(shuō)明書的要求合理使用車輛。若不按使用說(shuō)明書的要求使用而造成的車輛損害,廠家不負(fù)責(zé)三包。使用說(shuō)明書同時(shí)注明了車輛的主要技術(shù)參數(shù)和維護(hù)調(diào)校所必須的技術(shù)數(shù)據(jù),是修車時(shí)的參照文本。

(5)其他文件或附件。

有些車輛發(fā)動(dòng)機(jī)有單獨(dú)的使用說(shuō)明書,有些車輛的某些選裝設(shè)備有專門的要求或規(guī)定,這時(shí)消費(fèi)者都要向經(jīng)銷商索要有關(guān)憑證。

(6)檢查汽車與其名牌是否相符

(7)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)、產(chǎn)品合格證及出廠日期等一系列汽車的唯一合法標(biāo)識(shí)。

了解出廠日期,從出廠日期上判別其是否為積壓車,了解車輛從產(chǎn)到銷的時(shí)間

合格證上的號(hào)碼要與車上的發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)一致。

(8)檢查車型、功率、座椅數(shù)量、發(fā)動(dòng)機(jī)等均要求說(shuō)明書與實(shí)物一致。

(9)注意車輛的類型代號(hào)

如長(zhǎng)安牌SC1017XA的型號(hào),代碼SC后1是貨車,大家記住不管是什么代碼,后一位數(shù)字1表示貨車,6表示小客車,7表示轎車,掌握了這些,才能購(gòu)買到自己理想的車。

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  • 包修期內(nèi)外的“講究”
    消費(fèi)者胡女士在上海某汽車維修有限公司購(gòu)買了一輛奔馳轎車,但在提貨后就感覺(jué)剎車有異聲,向經(jīng)銷商反映,經(jīng)銷商一直告訴說(shuō)沒(méi)有故障問(wèn)題,很正常。但在免費(fèi)保養(yǎng)過(guò)后的第一次自費(fèi)保養(yǎng)時(shí),經(jīng)銷商告訴消費(fèi)者,剎車片太薄需要付費(fèi)更換,消費(fèi)者表示不能接受,其實(shí)在車子剛到手時(shí)消費(fèi)者就反復(fù)向經(jīng)銷商提出過(guò)這個(gè)問(wèn)題,但經(jīng)銷商卻在免費(fèi)保養(yǎng)過(guò)后的自費(fèi)保養(yǎng)時(shí)馬上提出了需要消費(fèi)者自費(fèi)更換剎車片,這個(gè)理由也難怪消費(fèi)者接受不了,先前提沒(méi)問(wèn)題,要消費(fèi)者自行承擔(dān)費(fèi)用了就馬上問(wèn)題出來(lái)了,手段上顯而易見(jiàn)是要讓消費(fèi)者承擔(dān)費(fèi)用支出。在了解了該情況之后,南匯區(qū)消保委工作人員明確向經(jīng)銷商提出了質(zhì)疑,并讓經(jīng)銷商就此情況來(lái)一個(gè)可以說(shuō)明問(wèn)題的解釋,給消費(fèi)者一個(gè)信服的理由,幾經(jīng)溝通以后,經(jīng)銷商終于答應(yīng)為消費(fèi)者免費(fèi)更換剎車片,消費(fèi)者表示可以接受免費(fèi)更換剎車片的調(diào)解結(jié)果。相關(guān)法律法規(guī),《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條:消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品
    2023-06-07
    456人看過(guò)
  • 三包期內(nèi)維修兩次不能使用怎么理解
    一、三包期內(nèi)維修兩次不能使用怎么理解在三包有效期內(nèi),修理兩次,仍不能正常使用的產(chǎn)品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或者按法律規(guī)定退貨,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購(gòu)銷合同辦理。二、三包期內(nèi)維修兩次不能使用賠償什么根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨,并承擔(dān)修理、更換、退貨的實(shí)際費(fèi)用。這意味著,消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品,或者按照退貨規(guī)定進(jìn)行退貨,并且經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)所有相關(guān)的費(fèi)用,包括修理費(fèi)用和退貨費(fèi)用。三、三包期內(nèi)維修兩次不能使用怎么申請(qǐng)退款1.消費(fèi)者需要保留好購(gòu)買時(shí)的發(fā)票和三包憑證,這是申請(qǐng)退換貨的重要證明。然后,向經(jīng)營(yíng)者明確提出退貨要求,說(shuō)明產(chǎn)品在三包期內(nèi)經(jīng)過(guò)兩次修理仍無(wú)法正常使用的情況。2.如果經(jīng)營(yíng)者同意退貨,消費(fèi)者需要按照經(jīng)營(yíng)者的要求填寫退貨申請(qǐng)表
    2024-01-20
    178人看過(guò)
  • 過(guò)了三包期的產(chǎn)品還能修嗎?
    因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán),在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初用戶、消費(fèi)者滿10年喪失?!叭逼跐M,經(jīng)營(yíng)者可以不再承擔(dān)“三包”義務(wù),但對(duì)其產(chǎn)品責(zé)任并不免除,只要不超過(guò)十年,消費(fèi)者仍可以向生產(chǎn)廠商或者銷售商索賠。一、法院第三方裝修鑒定費(fèi)多少評(píng)估費(fèi)由申請(qǐng)?jiān)u估人墊付,直接向評(píng)估機(jī)構(gòu)支付。取得評(píng)估機(jī)構(gòu)出具的評(píng)估發(fā)票后,可以加入到執(zhí)行標(biāo)的中,最終由被執(zhí)行人承擔(dān)。產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定,生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的,不承擔(dān)賠償責(zé)任:(一)未將產(chǎn)品投入流通的;(二)產(chǎn)品投入流通時(shí),引起損害的缺陷尚不存在的;(三)將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。銷售者承擔(dān)推定過(guò)錯(cuò)責(zé)任表現(xiàn)為:因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的,推定銷售者對(duì)此有過(guò)錯(cuò),并應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。銷售者如果能夠證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的,可向生產(chǎn)者追償。二、產(chǎn)品責(zé)任糾紛是否屬于侵權(quán)糾紛?產(chǎn)品責(zé)任糾紛是屬于侵權(quán)糾紛的,消費(fèi)者所購(gòu)買的產(chǎn)
    2023-06-22
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  • 手機(jī)維修后三包期會(huì)延長(zhǎng)嗎
    一、手機(jī)維修后三包期會(huì)延長(zhǎng)嗎不會(huì)延長(zhǎng)的,就購(gòu)機(jī)開(kāi)始算的一年,過(guò)了再維修就要自己付錢了?!兑苿?dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十條在三包有效期內(nèi),移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的,由修理者免費(fèi)修理。修理者應(yīng)當(dāng)保證修理后的移動(dòng)電話機(jī)商品能夠正常使用30日以上?!兑苿?dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第二十四條屬下列情況之一的移動(dòng)電話機(jī)商品,不實(shí)行三包,但可以實(shí)行合理的收費(fèi)修理:(一)超過(guò)三包有效期的;(二)無(wú)三包憑證及有效發(fā)貨票的,但能夠證明該移動(dòng)電話機(jī)商品在三包有效期內(nèi)的除外;(三)三包憑證上的內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識(shí)不符或者涂改的;(四)未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書要求使用、維護(hù)、保養(yǎng)而造成損壞的;(五)非承擔(dān)三包的修理者拆動(dòng)造成損壞的;(六)因不可抗力造成損壞的。二、手機(jī)三包時(shí)間規(guī)定1.“7日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。2.“15日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起l
    2023-05-01
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#交通常識(shí)
北京
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    機(jī)動(dòng)車是指使用發(fā)動(dòng)機(jī)作為動(dòng)力來(lái)源的車輛,通常包括汽車、摩托車、拖拉機(jī)、農(nóng)用車等各種車輛。機(jī)動(dòng)車具有速度快、操作靈活、舒適性高等優(yōu)點(diǎn),但同時(shí)也需要遵守交通規(guī)則和安全駕駛。 在道路上行駛的機(jī)動(dòng)車必須符合相關(guān)的安全和排放標(biāo)準(zhǔn),并取得相應(yīng)的行駛證和... 更多>

    #機(jī)動(dòng)車
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      山西在線咨詢 2022-10-21
      在三包有效期內(nèi),除因消費(fèi)者使用保管不當(dāng)致使產(chǎn)品不能正常使用外,由修理者免費(fèi)修理(包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi))。
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      香港在線咨詢 2022-10-31
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      保修,是廠商向消費(fèi)者賣出產(chǎn)品時(shí)所提供的一項(xiàng)售后服務(wù)。主要出現(xiàn)在電子電器產(chǎn)品、交通工具、機(jī)械、建筑產(chǎn)品等產(chǎn)品之中。包修是指在“三包”有效期內(nèi),除因消費(fèi)者使用或保管不當(dāng)?shù)纫蛩刂率股唐凡荒苷J褂猛猓诰S修時(shí)消費(fèi)者可以不支付任何費(fèi)用,由廠商所提供完全免費(fèi)的維修服務(wù)。 對(duì)于保修與包修,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條是這樣規(guī)定的:對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更