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網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量糾紛管轄地怎么確定
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-02-27 16:11:45 57 人看過

根據(jù)《民事訴訟法》第二十三條的規(guī)定“因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄”。

網(wǎng)購(gòu)糾紛中所涉及到的合同,屬于買賣合同,也稱之為購(gòu)銷合同,此類合同的合同履行地如何確定?

《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)民事訴訟法〉若干問題的意見》第19條的規(guī)定“購(gòu)銷合同的雙方當(dāng)事人在合同中對(duì)交貨地點(diǎn)有約定的,以約定的交貨地點(diǎn)為合同履行地;沒有約定的,依交貨方式確定合同履行地;采用送貨方式的,以貨物送達(dá)地為合同履行地;采用自提方式的,以提貨地為合同履行地;代辦托運(yùn)或按木材、煤炭送貨辦法送貨的,以貨物發(fā)運(yùn)地為合同履行地。購(gòu)銷合同的實(shí)際履行地點(diǎn)與合同中約定的交貨地點(diǎn)不一致的,以實(shí)際履行地點(diǎn)為合同履行地?!?/p>

根據(jù)該司法解釋,在確定網(wǎng)購(gòu)合同的合同履行地時(shí),首先應(yīng)當(dāng)查明雙方是否有約定交貨地點(diǎn)。但是根據(jù)法律的一大特點(diǎn),即法律用語(yǔ)規(guī)范性,網(wǎng)購(gòu)中沒有采用“交貨地點(diǎn)”這個(gè)詞的話,則所填寫的“郵寄地址”、“收貨地址”等都不能作為雙方就交貨地點(diǎn)達(dá)成一致,淘寶網(wǎng)為了規(guī)避交貨地點(diǎn)這個(gè)問題,將買方填寫地址的地方全都標(biāo)注的是“收貨地址”,而非“交貨地點(diǎn)”。

在無法查明雙方有約定交貨地點(diǎn)時(shí),則需根據(jù)交貨方式來確定合同履行地,即“采用送貨方式的,以貨物送達(dá)地為合同履行地;采用自提方式的,以提貨地為合同履行地;代辦托運(yùn)或按木材、煤炭送貨辦法送貨的,以貨物發(fā)運(yùn)地為合同履行地”。

一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物維權(quán)需要具備哪些條件

第一招:保留消費(fèi)證據(jù)

網(wǎng)購(gòu)時(shí)注意保存交易憑證,做好備份。在網(wǎng)購(gòu)中,網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要將電子數(shù)據(jù)信息妥善保存,這些電子數(shù)據(jù)信息亦是發(fā)生糾紛進(jìn)行維權(quán)的重要證據(jù)。同時(shí),網(wǎng)購(gòu)過程中與賣家進(jìn)行的聊天記錄,亦是體現(xiàn)買賣雙方的要約與承諾過程,盡量將自己所購(gòu)產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)(如品牌、單價(jià)、數(shù)量、重量、發(fā)貨日期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等)要求表達(dá)清楚,一旦商家未按承諾供貨,商家即構(gòu)成違約。

第二招:異地照樣能投訴

網(wǎng)絡(luò)交易不是法外之地,無論本地外地網(wǎng)站,都可投訴。消費(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以向經(jīng)營(yíng)者所在地工商部門投訴,也可以向第三方交易平臺(tái)所在地工商部門投訴。

第三招:七日退貨

絕大部分商品都能七日內(nèi)退貨。根據(jù)新《消法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無須說明理由。

第四招:電商平臺(tái)要知名

注意辨別購(gòu)物網(wǎng)站的合法性。消費(fèi)者可以通過網(wǎng)站首頁(yè)最下方查看該網(wǎng)站是否有通信部門的icp備案證號(hào)、公安部門備案編號(hào)、工商部門經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案信息以及須經(jīng)相關(guān)部門審批的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)批準(zhǔn)文號(hào)。上述內(nèi)容的圖標(biāo)鏈接如果都能點(diǎn)擊打開,該網(wǎng)站即是合法的。

第五招:網(wǎng)銀結(jié)算需小心

小心保管自己的銀行卡、網(wǎng)購(gòu)賬號(hào)。購(gòu)物前應(yīng)在計(jì)算機(jī)中安裝殺毒軟件、安全衛(wèi)士等能夠攔截釣魚網(wǎng)站的軟件。如果使用銀行卡進(jìn)行結(jié)算,需要安裝該銀行提供的各類防護(hù)軟件。網(wǎng)上交易、充值時(shí),一定要核對(duì)官網(wǎng)地址。

第六招:證據(jù)保留很重要

如果不慎買到過期食物,千萬不要自認(rèn)倒霉,而應(yīng)當(dāng)保存好購(gòu)物小票等相關(guān)證據(jù),向銷售方進(jìn)行索賠,同時(shí)也可向食藥監(jiān)部門進(jìn)行舉報(bào)。

第七招:產(chǎn)品不能瞎忽悠

遭遇虛假宣傳,也要維權(quán)。虛假宣傳也是違法的,消費(fèi)者如果上當(dāng),不要覺得是自己的問題,應(yīng)該拿起法律武器維權(quán)。

第八招:電商平臺(tái)、產(chǎn)品商家連坐法

網(wǎng)購(gòu)后找不到商家怎么辦?網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)問題后,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)不能提供經(jīng)營(yíng)者真實(shí)情況的,必須向消費(fèi)者“先行賠付”,再向提供商品的經(jīng)營(yíng)者追償。

新《消法》第四十四條規(guī)定:消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

第五十五條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。

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    【基本情況】為了購(gòu)買工廠,原告a公司與B公司簽訂了《工業(yè)用房買賣合同》,合同第16條規(guī)定了爭(zhēng)議解決方式:因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的,依法向乙方所在地人民法院起訴如果雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議,a公司認(rèn)為該案件應(yīng)由房地產(chǎn)所在地人民法院管轄,理由是合同約定的管轄權(quán)違反專屬管轄權(quán)規(guī)定,并向重慶市北碚區(qū)人民法院提起訴訟。被告B公司在提交答辯狀時(shí),對(duì)本案管轄權(quán)提出異議,認(rèn)為本案管轄權(quán)經(jīng)同意,由重慶市沙坪壩區(qū)人民法院管轄,乙方所在地根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第三十四條、第一百二十七條和《最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》的解釋第二十八條的規(guī)定,重慶市北碚區(qū)人民法院裁定,被告B公司對(duì)本案管轄權(quán)的異議成立,案件移送重慶市沙坪壩區(qū)人民法院處理。判決書送達(dá)后,雙方均未提出上訴,判決書已生效。本案的主要爭(zhēng)議焦點(diǎn)是雙方就本案管轄法院達(dá)成的協(xié)議是否違反專屬管轄權(quán)法的規(guī)定
    2023-05-07
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  • 合同糾紛,如何確定地域管轄
    一、對(duì)于合同糾紛,如何確定地域管轄因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。合同沒有實(shí)際履行,當(dāng)事人雙方住所地都不在合同約定的履行地的,由被告住所地人民法院管轄。合同或者其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛的當(dāng)事人可以書面協(xié)議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標(biāo)的物所在地等與爭(zhēng)議有實(shí)際聯(lián)系的地點(diǎn)的人民法院管轄,但不得違反民事訴訟法對(duì)級(jí)別管轄和專屬管轄的規(guī)定。法律依據(jù):《民事訴訟法》第二十四條因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。二、合同糾紛如何解決在發(fā)生合同糾紛后,合同糾紛律師的作用主要表現(xiàn)在和解、調(diào)解、仲裁、訴訟四個(gè)方面。1、促成和解對(duì)于合同糾紛中可以協(xié)商解決的爭(zhēng)議項(xiàng),合同糾紛律師在尊重雙方利益的基礎(chǔ)上,促進(jìn)雙方談判,并就爭(zhēng)議內(nèi)容達(dá)成一致協(xié)議,從而解決合同糾紛。2、促進(jìn)調(diào)解合同糾紛律師接受委托,說服對(duì)方當(dāng)事人以調(diào)解的方式解決合同糾紛。在處理這類事
    2023-12-26
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  • 侵權(quán)責(zé)任糾紛管轄地的確定
    1、《民訴法》中的規(guī)定第二十八條因侵權(quán)行為提起的訴訟,由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄。2、《民訴法解釋》中的規(guī)定第二十四條民事訴訟法第二十八條規(guī)定的侵權(quán)行為地,包括侵權(quán)行為實(shí)施地、侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地。第二十五條信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為實(shí)施地包括實(shí)施被訴侵權(quán)行為的計(jì)算機(jī)等信息設(shè)備所在地,侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地包括被侵權(quán)人住所地。第二十六條因產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量不合格造成他人財(cái)產(chǎn)、人身?yè)p害提起的訴訟,產(chǎn)品制造地、產(chǎn)品銷售地、服務(wù)提供地、侵權(quán)行為地和被告住所地人民法院都有管轄權(quán)。一、網(wǎng)絡(luò)銷售專利侵權(quán)管轄權(quán)如何確定我國(guó)民事訴訟法律對(duì)于侵權(quán)案件的地域管轄,秉持的原則是:侵權(quán)行為地、被告住所地。例如《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二十八條規(guī)定:因侵權(quán)行為提起的訴訟,由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄。為了對(duì)侵權(quán)行為地予以明確,自2015年2月4日起施行的《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)民事訴訟法〉的解釋》第二十
    2023-02-04
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  • 征地補(bǔ)償糾紛管轄如何確定
    1、不動(dòng)產(chǎn)所在地人民法院管轄從法律層面上講,涉及不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)的訴訟應(yīng)當(dāng)由不動(dòng)產(chǎn)所在地人民法院管轄,包括拆遷許可案件、拆遷裁決案件以及與拆遷有關(guān)的行政強(qiáng)制、行政處罰案件;對(duì)不涉及不動(dòng)產(chǎn)物權(quán),僅針對(duì)征地拆遷過程中相關(guān)行政主體作出的具體行政行為提起的訴訟,應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》第十七條之規(guī)定確定管轄法院,如對(duì)立項(xiàng)、規(guī)劃等拆遷許可前置具體行政行為不服所提起的訴訟。2、中級(jí)人民法院管轄依照2008年2月1日起正式施行的《最高人民法院關(guān)于行政案件管轄若干問題的規(guī)定》第一條第一款之規(guī)定,被告為縣級(jí)以上人民政府的第一審行政案件,除以縣級(jí)人民政府名義辦理不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)登記的案件外,應(yīng)當(dāng)由中級(jí)人民法院管轄。而中級(jí)人民法院將本案移交下級(jí)人民法院審判的依據(jù)是《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》第二十三條第一款的規(guī)定。一、政府侵占挪用征地補(bǔ)償款怎么辦可以到當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府進(jìn)行舉報(bào)。侵占、挪用被征收土地單位的征地補(bǔ)償費(fèi)用
    2023-02-19
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  • 網(wǎng)購(gòu)糾紛的管轄法院怎么選擇
    依據(jù)《民事訴訟法》第23條的規(guī)定,因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。同時(shí),根據(jù)2015年實(shí)施的最高人民法院關(guān)于適用《民事訴訟法》解釋第20條的規(guī)定,以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買賣合同,通過信息網(wǎng)絡(luò)交付標(biāo)的的,以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標(biāo)的的,收貨地為合同履行地。合同對(duì)履行地有約定的,從其約定。據(jù)此可知,除買賣雙方另有約定外,無論貨物是否“包郵”,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者可以根據(jù)情況選擇被告住所地、合同履行地(買方住所地或者是收貨地)的法院起訴。網(wǎng)上買到假貨,起訴誰更方便根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品遭遇假貨,既可以向銷售者索賠,也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠,還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。實(shí)踐中,為維權(quán)方便,消費(fèi)者一般選擇起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。值得注意的是,網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)做被告是有條件的,在以下三種情形下消費(fèi)者可起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái):一是網(wǎng)絡(luò)
    2023-06-13
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    網(wǎng)購(gòu)是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息,并通過電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求,然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼,廠商通過郵購(gòu)的方式發(fā)貨,或是通過快遞公司送貨上門。 消費(fèi)者因網(wǎng)購(gòu)與商家產(chǎn)生糾紛的,可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)撥打熱線電話進(jìn)行投訴,也可以直接向工商管理部門... 更多>

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    • 出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量糾紛如何確定管轄?
      吉林省在線咨詢 2022-07-22
      因產(chǎn)品侵權(quán)引起的管轄問題:根據(jù)最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》若干問題的意見第29項(xiàng)規(guī)定:“因產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成他人財(cái)產(chǎn)、人身?yè)p害提起的訴訟,產(chǎn)品制造地、產(chǎn)品銷售地、侵權(quán)行為地和被告住所地的人民法院都有管轄權(quán)。”
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      吉林省在線咨詢 2023-07-28
      產(chǎn)品質(zhì)量糾紛管轄權(quán)規(guī)定是指由于產(chǎn)品有缺陷,造成了產(chǎn)品的消費(fèi)者.使用者或其他第三者的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,依法應(yīng)由生產(chǎn)者或銷售者分別或共同負(fù)責(zé)賠償?shù)囊环N法律責(zé)任。零售商、批發(fā)商和制造商對(duì)由離開銷售和生產(chǎn)場(chǎng)所的商品的使用或消費(fèi)引起的傷害被認(rèn)為是負(fù)有法律責(zé)任的。
    • 質(zhì)量問題糾紛中,關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量管轄權(quán)糾紛管轄法院如何確定
      廣東在線咨詢 2022-07-31
      按實(shí)際情況,對(duì)于質(zhì)量糾紛,如果屬于侵權(quán)行為的,由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄。如果質(zhì)量糾紛屬于違約責(zé)任的,因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。 相關(guān)法律規(guī)定《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》 第二十八條因侵權(quán)行為提起的訴訟,由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄。 第二十三條因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。
    • 產(chǎn)品質(zhì)量糾紛應(yīng)該怎么管轄
      黑龍江在線咨詢 2021-12-21
      最高人民法院《民事訴訟意見》第二十九條規(guī)定,產(chǎn)品制造地、產(chǎn)品銷售地、侵權(quán)地、被告住所地的人民法院對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成他人財(cái)產(chǎn)和人身?yè)p害的訴訟有管轄權(quán)。質(zhì)量糾紛屬于侵權(quán)行為的,由侵權(quán)地或者被告住所地人民法院管轄。質(zhì)量糾紛屬于違約責(zé)任的,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二十八條因侵權(quán)行為提起的訴訟,由侵權(quán)地或者被告住所地人民法院管轄。第二十三條因合同糾紛提起的訴
    • 機(jī)械產(chǎn)品的質(zhì)量有問題,機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量糾紛如何確定管轄
      內(nèi)蒙古在線咨詢 2022-08-04
      按實(shí)際情況,對(duì)于質(zhì)量糾紛,如果屬于侵權(quán)行為的,由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄。如果質(zhì)量糾紛屬于違約責(zé)任的,因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。 相關(guān)法律規(guī)定《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》 第二十八條因侵權(quán)行為提起的訴訟,由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄。 第二十三條因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。