產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴的,可以找工商局、消協(xié)或者質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局投訴。最簡單也是最好記的就是撥打12315。12315是根據(jù)<中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>的規(guī)定進(jìn)行處理問題,在消法中,因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。而你目前的情況,產(chǎn)品質(zhì)量問題沒有造成人身、財產(chǎn)損害,按照第23條和第35條前半部分的規(guī)定,應(yīng)該找經(jīng)營者(銷售者)。在產(chǎn)品質(zhì)量法中也有類似規(guī)定的.但是,產(chǎn)品存在質(zhì)量問題是很令人擔(dān)心的,所以,你可以再打12365向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局投訴。
一、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益糾紛有哪些處理方式?
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十條
消費(fèi)者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。
消費(fèi)者在接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。
二、12315投訴受案范圍是什么?
12315投訴受案范圍:消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)其購買的商品或者服務(wù)存在缺陷,有危及人身、財產(chǎn)安全危險的,可以立即向有關(guān)行政部門舉報或投訴,此時可以撥打12315投訴電話,并向銷售者或生產(chǎn)者索賠,以維護(hù)自身合法權(quán)益。
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仲裁機(jī)構(gòu)是依法設(shè)立,獨(dú)立于行政機(jī)關(guān),以仲裁方式解決糾紛的機(jī)構(gòu)。它由當(dāng)事人自愿選擇,依據(jù)仲裁協(xié)議進(jìn)行仲裁,對糾紛進(jìn)行公正、公平、合理的解決。 仲裁機(jī)構(gòu)具有專業(yè)性、獨(dú)立性和高效性,能夠?yàn)楫?dāng)事人提供便捷、高效的糾紛解決途徑。... 更多>
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網(wǎng)上買東西有質(zhì)量問題去哪投訴香港在線咨詢 2022-04-13為消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴,也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報,讓監(jiān)督機(jī)關(guān)介入解決,全國專線是12315,解決率挺高的。如果遇到產(chǎn)品問題當(dāng)然是先退回,如果賣家不承認(rèn),就舉報商家。 從大量受理的消費(fèi)者投訴來看,由于一部分消費(fèi)者不懂法,缺少證據(jù)意識,導(dǎo)致一些消費(fèi)糾紛投訴不適時,不對路以及依據(jù)不充分等,最終使自己的合法權(quán)益得不到法律的保護(hù)。常見的有: 逾期投訴。國家明文規(guī)定,商品超過保修期和保證期而產(chǎn)生的
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房屋質(zhì)量問題找誰投訴房屋質(zhì)量問題找誰投訴,房屋質(zhì)量問題找誰投訴湖南在線咨詢 2022-05-06首先看房屋質(zhì)量保修期有沒有過,要是沒過,房屋質(zhì)量問題可以向當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢站投訴。 房屋質(zhì)量評估應(yīng)找專業(yè)機(jī)構(gòu)。房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)首先與開發(fā)商協(xié)商解決,并申報建交委、規(guī)劃局等相關(guān)部門進(jìn)行檢測、備案。 房屋質(zhì)量爭議當(dāng)事人雙方如果協(xié)商一致,可以共同委托房屋質(zhì)量缺陷損失評估機(jī)構(gòu)做評估報告。當(dāng)事人不能協(xié)商確定時,法院將在評估機(jī)構(gòu)中指定。對房屋質(zhì)量缺陷損失評估機(jī)構(gòu)做出的評估報告,人民法院依法進(jìn)行審查,評估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)出庭
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家里電器質(zhì)量問題,怎么投訴???上海在線咨詢 2022-05-05屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法第四十條售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的搜索,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失: (一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的; (二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的; (三)不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。
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產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴應(yīng)注意哪些問題澳門在線咨詢 2022-04-21產(chǎn)品質(zhì)量問題中,消費(fèi)者投訴應(yīng)注意的幾個問題: 一是應(yīng)及時投訴,并出具所購商品的有效發(fā)票,保修卡等物證,我國頒布的《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》申明只有在有效“三包”期內(nèi)并具有有效發(fā)票等憑證的商品才能享有“三包”權(quán)利。 二是應(yīng)實(shí)事求是的反映所購商品時出現(xiàn)問題的經(jīng)過,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門在審理投宿時曾發(fā)現(xiàn)有些消費(fèi)者因氣憤或懷有不正當(dāng)目的,故意隱瞞、夸大或縮小事實(shí),給解決問題低倆困難。 三是應(yīng)保持所購
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電瓶車有問題投訴哪個部門香港在線咨詢 2024-04-10電瓶車有問題投訴部門如下:1、如果是牌照問題可以找車管所投訴;2、如果是違章問題可以找交警部門申訴;3、如果是質(zhì)量問題,依照相關(guān)法律規(guī)定當(dāng)事人可以找經(jīng)營者所在地市場監(jiān)管局投訴;4、保留相關(guān)證據(jù)材料,到人民法院提起訴訟。