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航空托運(yùn)行李損壞、丟失該如何索賠
來源：法律編輯整理 時(shí)間： 2024-07-22 08:01:44 123 人看過

一、航空托運(yùn)行李損壞、丟失該如何索賠

1．當(dāng)旅客的航空托運(yùn)行李在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞或丟失時(shí)，需要立即采取行動(dòng)。

（1）抵達(dá)目的地后，若發(fā)現(xiàn)托運(yùn)行李不見蹤影，應(yīng)立即前往機(jī)場(chǎng)的行李查詢處進(jìn)行咨詢。

（2）若無法查詢到行李的下落，應(yīng)迅速持有機(jī)票（電子客票）、登機(jī)牌、行李牌和身份證件到機(jī)場(chǎng)行李查詢處進(jìn)行申報(bào)，并與工作人員一同填寫“行李運(yùn)輸事故登記單”。

（2）在完成這些初步步驟后，可與航空公司進(jìn)一步商討后續(xù)的賠償事宜。

2．對(duì)于行李在托運(yùn)過程中遭受的損壞，如果查明是由于航空公司的疏忽或不當(dāng)搬運(yùn)所致，航空公司需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3．旅客有權(quán)提出以下四種賠償要求之一：以舊換新、退舊買新、修理報(bào)銷或現(xiàn)金賠償。

4．航空公司會(huì)根據(jù)行李的折舊情況和具體破損程度，進(jìn)行酌情賠償。

二、行李損壞及索賠類型

在航空運(yùn)輸過程中，行李損壞和丟失是常見的索賠類型。

1．對(duì)于行李損壞，通常包括行李箱本身的破損以及行李內(nèi)物品的損壞。

2．當(dāng)發(fā)現(xiàn)行李損壞時(shí)，旅客應(yīng)首先確認(rèn)損壞是由于航空公司的疏忽或不當(dāng)搬運(yùn)造成的。如果符合這一條件，旅客可以要求航空公司進(jìn)行賠償。

3．賠償方式可以是以舊換新、退舊買新、修理報(bào)銷或現(xiàn)金賠償，具體選擇取決于行李的折舊情況和破損程度。

三、相關(guān)法律條款解讀

在處理航空托運(yùn)行李損壞和丟失索賠時(shí)，需要參考相關(guān)的法律條款。

1．根據(jù)《中華人民共和國(guó)民用航空法》的規(guī)定，托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)航空貨運(yùn)單上所填關(guān)于貨物的說明和聲明的正確性負(fù)責(zé)。

如果因填寫的說明和聲明不符合規(guī)定、不正確或不完全而導(dǎo)致承運(yùn)人或其他相關(guān)方遭受損失，托運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2．《民法典》也對(duì)此類問題進(jìn)行了規(guī)定。在運(yùn)輸過程中，如果旅客的隨身攜帶物品發(fā)生毀損或滅失，并且承運(yùn)人有過錯(cuò)，承運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

對(duì)于旅客托運(yùn)的行李發(fā)生毀損或滅失的情況，適用貨物運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定。

聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯(cuò)誤，請(qǐng)通過反饋渠道提交信息， 我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】
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