用實體店作掩護(hù)賣＂水貨＂假貨次品居多
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-07 20:32:26
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據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，深圳海關(guān)近日摧毀一個特大專門從事iPhone手機等電子產(chǎn)品的走私團伙。涉案團伙2011年就銷售走私iPhone手機、iPad等電子產(chǎn)品10余萬臺，案值超過5億元人民幣。
深圳海關(guān)緝私人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這個主營蘋果產(chǎn)品的大型銷售商既有網(wǎng)上淘寶店，還有自己的線下實體店。其網(wǎng)店月均銷售蘋果等電子產(chǎn)品近2萬臺，其貨物部分是非正常渠道流入的水貨機。而他們運作模式就是實體店作掩護(hù)螞蟻搬家走私。也就是說，在香港購貨——螞蟻搬家走私——網(wǎng)絡(luò)銷售的這樣一個走私集團。
記者在采訪中了解到，大量水貨流入內(nèi)地市場。由于這些商品沒有經(jīng)過正規(guī)的進(jìn)出境報關(guān)、檢驗等手續(xù)，在沒有獲得廠家授權(quán)證明、缺乏質(zhì)量把關(guān)的情況下流入國內(nèi)市場，給消費者造成極大的風(fēng)險。
據(jù)介紹，消費者購買此類商品無法獲得應(yīng)有的售后保障，所買水貨產(chǎn)品大多數(shù)采取所謂店保的方式保修，即手機出現(xiàn)問題，寄回網(wǎng)店去維修，而無法享受正常的產(chǎn)品售后服務(wù)。店保過程中偷換零件、以次充好來謀取更大利潤，是一些走私者的慣用手法。
此外，海關(guān)緝私人員還發(fā)現(xiàn)，在查獲的水貨iPhone手機中，存在大量來歷不明的二手產(chǎn)品，或者干脆就是電子垃圾，被走私集團螞蟻搬家夠進(jìn)后進(jìn)行翻新，再當(dāng)作新產(chǎn)品在網(wǎng)上賣給消費者。消費者如果買到這些假貨或次品，維權(quán)愈發(fā)艱難。
海關(guān)提示購買蘋果等電子產(chǎn)品還需要到正規(guī)授權(quán)專門店去購買，避免上當(dāng)受騙。
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經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。一、不讓客人自帶酒水違反了消費者權(quán)益嗎不讓客人自帶酒水的行為是違反消費者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定的，商家應(yīng)當(dāng)停止該侵權(quán)行為，否則應(yīng)當(dāng)受到相應(yīng)的行政處罰。我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。二、購買衣服有針該如何索賠可以與商家協(xié)商處理，退回購貨款，如果給消費者造成損失，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果協(xié)商不成，可以依法提起訴訟。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或當(dāng)事人約定承擔(dān)修理2023-03-26375人看過 -
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承諾一、怎樣說服實體店退貨《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。所以法律只明確規(guī)定了在質(zhì)量沒問題的前提下，可以換貨。實體店的售后服務(wù)仍執(zhí)行國家三包規(guī)定，即產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理，有額外約定的除外。也就是說，除非商家承諾，否則沒有法律法規(guī)規(guī)定必須退貨。若該實體店承諾七天無理由退貨，那么只要在產(chǎn)品購買之日起的7天之內(nèi)，商品沒有損壞，無使用痕跡，提供購買產(chǎn)品的發(fā)票收據(jù)，就可直接拿著商品去店里要求退貨。二、72023-06-07370人看過 -
仲裁機構(gòu)一、實體店里手機買到假貨哪里投訴向消費者協(xié)會中心投訴，手機，發(fā)票等都是可以作為證據(jù)的。正規(guī)店應(yīng)該是七天無理由退貨，一個月包換，一年保修。確保收據(jù)，發(fā)票，保修卡，手機盒子和配件是否完好，和店家協(xié)商，協(xié)商不成可以向消費者協(xié)會中心投訴商家?！痉梢罁?jù)】《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。二、什么是消費者投訴所謂消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議，從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。三、消費者投訴的受理原則（一）對消費者的投訴，由被訴方所在地的縣級消費者協(xié)會或下屬分會處理；被訴2023-04-24147人看過 -
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消費者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費，如果消費的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費者范疇。 國家對消費者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費者的立場上，對經(jīng)營者的活動進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對消費者偏重... 更多>
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