打造“零距離”消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)
來源：法律編輯整理
時(shí)間： 2023-06-07 20:23:50
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廣西全州縣工商局主動(dòng)拓展市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)職能，努力實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)咨詢零拒絕、受理零障礙、處理零耽誤，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
針對(duì)工商體制的調(diào)整和職能的轉(zhuǎn)變，全州縣工商局進(jìn)一步推進(jìn)12315行政執(zhí)法體系建設(shè)，發(fā)揮12315互通信息、暢通民意、接受監(jiān)督、解決問題四個(gè)平臺(tái)的作用，妥善處理重點(diǎn)領(lǐng)域的消費(fèi)投訴;加強(qiáng)12315站點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)，提高五進(jìn)覆蓋面，推動(dòng)消費(fèi)糾紛化解在基層、和解在企業(yè)，方便消費(fèi)者就近快速解決問題;依托消費(fèi)維權(quán)知識(shí)大講堂、維權(quán)服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)、電影下鄉(xiāng)及時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示信息，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)和能力。
在強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)的同時(shí)，全州縣工商局不斷強(qiáng)化消費(fèi)教育引導(dǎo)力度，通過開展送法下鄉(xiāng)，服務(wù)農(nóng)民等系列活動(dòng)，深入田間地頭向農(nóng)民消費(fèi)者宣傳相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，以及購買農(nóng)資時(shí)的注意事項(xiàng)。同時(shí)，充分利用電視等媒介宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。
根據(jù)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)工作涉及多部門的特點(diǎn)，尤其是農(nóng)資投訴案件需進(jìn)行質(zhì)量鑒定的問題，全州縣工商局不斷強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法的作用，加強(qiáng)與農(nóng)牧、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、食藥監(jiān)等部門的配合，職責(zé)明確，聯(lián)合執(zhí)法，提高農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)工作效能。
針對(duì)水、電、通訊、電動(dòng)車、農(nóng)資、兒童用品等重點(diǎn)商品和服務(wù)存在的突出問題，全州縣工商局不斷強(qiáng)化專項(xiàng)整治和綜合治理力度，集中解決虛假宣傳、利用格式條款加重消費(fèi)者責(zé)任、免除經(jīng)營者義務(wù)等違法行為。并充分運(yùn)用商品質(zhì)量抽檢、消費(fèi)者投訴舉報(bào)、日常監(jiān)管等數(shù)據(jù)信息，推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域經(jīng)營者信用監(jiān)管體系建設(shè)，督促重點(diǎn)領(lǐng)域經(jīng)營者履行其消費(fèi)維權(quán)的社會(huì)責(zé)任，有效實(shí)現(xiàn)行政監(jiān)督與企業(yè)自律的深度融合，推動(dòng)監(jiān)管模式由傳統(tǒng)的事后處理向事前預(yù)防轉(zhuǎn)變。
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證人證言一、如何把握訴訟時(shí)效1.《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十五條規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為3年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算?！边@里因產(chǎn)品存在缺陷造成的損害包括兩種情況，即人身受到傷害和財(cái)產(chǎn)受到損失。2.對(duì)一般產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的非侵權(quán)損害糾紛，請(qǐng)求賠償損害的訴訟時(shí)效。應(yīng)當(dāng)按照“出售質(zhì)量不合格的商品未聲明的”，“訴訟時(shí)效期間為3年”的規(guī)定執(zhí)行。二、如何確定被告1.消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，以銷售者為被告。2.消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，以銷售者或者生產(chǎn)者為被告。3.消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)合法權(quán)益受到損害的，以服務(wù)者為被告;如果該損害是因?yàn)榉?wù)者使用缺陷產(chǎn)品而造成的，消費(fèi)者還可以以產(chǎn)品的銷售者、生產(chǎn)者為被告。4.如果原銷售者、生產(chǎn)者或者服務(wù)者發(fā)生企業(yè)分立、合并的，消費(fèi)者可以以變更后承擔(dān)其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)為被告。5.如果通過租2023-04-14435人看過 -
法律綜合知識(shí)投資者要充分了解所投項(xiàng)目和項(xiàng)目平臺(tái)投資者在選擇平臺(tái)之前最好對(duì)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)地考察，或者最起碼要對(duì)其背景做一個(gè)詳細(xì)的了解，這也是投資人對(duì)自己負(fù)責(zé)。風(fēng)險(xiǎn)控制是做金融很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，P2P團(tuán)隊(duì)的背景和能力十分重要！團(tuán)隊(duì)有風(fēng)控經(jīng)驗(yàn)，曾在銀行信貸部門或者在其他金融機(jī)構(gòu)從事過風(fēng)控運(yùn)營工作的團(tuán)隊(duì)更值得信賴。問題發(fā)生時(shí)快速收集證據(jù)在平臺(tái)一出現(xiàn)問題并貼出公告之時(shí)，投資者要在網(wǎng)頁尚能正常登錄時(shí)，下載網(wǎng)絡(luò)版的借款合同、支付憑證以及網(wǎng)絡(luò)公告的截屏等，作為證據(jù)留存。投資者要明確平臺(tái)出現(xiàn)問題是因?yàn)槠脚_(tái)短期出現(xiàn)問題還是跑路。如果是平臺(tái)短期出現(xiàn)問題，比如平臺(tái)短期出現(xiàn)流動(dòng)性問題或者只是單個(gè)項(xiàng)目逾期，建議投資者積極與平臺(tái)溝通聯(lián)系，協(xié)商解決。如果是跑路，應(yīng)該第一時(shí)間保留證據(jù)，向當(dāng)?shù)匦虃蓹C(jī)關(guān)報(bào)案。要正確處理一些維權(quán)事件如果投資者遇到P2P網(wǎng)貸理財(cái)平臺(tái)跑路，遭遇投資損失，可以通過三種方式來維權(quán)。一是談判協(xié)商，在平臺(tái)一出現(xiàn)問題時(shí)，就選2023-11-28153人看過 -
一、直播平臺(tái)被引誘打賞了怎么維權(quán)可以通過起訴維權(quán)。1、提交起訴書，并按對(duì)方當(dāng)事人人數(shù)提交相應(yīng)份數(shù)的副本；2、原告向法院起訴應(yīng)提交材料；3、當(dāng)事人向法院提交書證；4、立案庭在當(dāng)事人履行必須的手續(xù)和交齊有關(guān)證據(jù)材料之后，在七天內(nèi)，對(duì)符合立案條件的，辦理立案手續(xù)，對(duì)不符合立案條件的，依法裁定不予受理；5、當(dāng)事人應(yīng)在收到受理通知書之日起七天內(nèi)預(yù)交案件受理費(fèi)和其他訴訟費(fèi)用；6、案件由法院排期開庭。法律依據(jù)：《中華人民共和國民事訴訟法》第一百二十二條起訴必須符合以下些條件：（一）原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織；（二）有明確的被告；（三）有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由；（四）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。二、起訴需要什么材料1、起訴書；2、證據(jù)材料；3、原告身份證以及證明被告的資料；4、如委托他人訴訟，另須提交授權(quán)明確的授權(quán)委托書及受托人身份證復(fù)印件各1份，并同時(shí)提供2023-06-11142人看過 -
消費(fèi)者今年以來，姜堰工商局整合內(nèi)外資源，構(gòu)建立體式聯(lián)動(dòng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造社會(huì)化消費(fèi)維權(quán)，促進(jìn)了社會(huì)各部門多方聯(lián)動(dòng)，使消費(fèi)維權(quán)從側(cè)重點(diǎn)、線的平面式維權(quán)轉(zhuǎn)向社會(huì)化、全方位的立體化維權(quán)，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)維權(quán)體系網(wǎng)絡(luò)化、維權(quán)渠道多元化、維權(quán)調(diào)解人性化、維權(quán)監(jiān)督社會(huì)化的目標(biāo)。維權(quán)體系網(wǎng)絡(luò)化全面推行基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)化，全力打造半小時(shí)消費(fèi)維權(quán)圈，變被動(dòng)受理為主動(dòng)接訴，變靜態(tài)工作為動(dòng)態(tài)指導(dǎo)。依托全區(qū)288個(gè)村(居)委會(huì)和51個(gè)較大規(guī)模的商場(chǎng)超市，建立紅盾維權(quán)服務(wù)站;大力推進(jìn)12315行政執(zhí)法體系四個(gè)平臺(tái)建設(shè);努力推進(jìn)街道社區(qū)、鎮(zhèn)村一會(huì)兩站建設(shè);深化12315進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)的五進(jìn)工程，使維權(quán)服務(wù)觸角不斷延伸到城鄉(xiāng)各個(gè)角落，方便廣大消費(fèi)者就近投訴、就近解決消費(fèi)糾紛。維權(quán)渠道多元化在完善12315投訴受理平臺(tái)的同時(shí)，開辦網(wǎng)友在線消費(fèi)維權(quán)欄目，為廣大網(wǎng)民構(gòu)建了一個(gè)舉報(bào)申訴、信息溝通、法規(guī)宣傳、釋疑解惑、消費(fèi)警2023-06-07353人看過
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隨著《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》的修訂與重新施行，其相關(guān)條款對(duì)消費(fèi)申(投)訴時(shí)間、程序、調(diào)解事項(xiàng)等也相應(yīng)作了修改與調(diào)整,為了規(guī)避基層消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)處理投訴過程中可能存在的行政復(fù)議和行政訴訟的風(fēng)險(xiǎn)，平陽縣消保委本著格式規(guī)范、程序合法原則，精心編發(fā)了平陽縣消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站臺(tái)帳。該臺(tái)帳共分檢查登記表、宣傳學(xué)習(xí)記錄表、消費(fèi)者投訴調(diào)解登記表三部份,其中檢查登記表記錄了檢查人的姓名、地址、聯(lián)系電話、被檢查對(duì)象的經(jīng)營地址、聯(lián)系電話和檢查內(nèi)容、情況、檢查結(jié)果、處理意見、結(jié)果、照片材料粘貼等;宣傳學(xué)習(xí)記錄表記錄了時(shí)間、記錄人、地點(diǎn)、參加宣傳(學(xué)習(xí))人員、照片材料粘貼等;消費(fèi)者投訴調(diào)解登記表記錄了投訴人的姓名、性別、年齡、住址、聯(lián)系電話、被投訴人的名稱、聯(lián)系人、經(jīng)營地位、聯(lián)系電話、投訴事實(shí)、理由及請(qǐng)求、達(dá)成協(xié)議和投訴人、被投訴人簽字、日期及經(jīng)辦人意見、日期等，并注明了2023-06-07314人看過 -
消費(fèi)者老梁,這是專門為你們量身定做的《臺(tái)胞消費(fèi)者維權(quán)手冊(cè)》,里面有大陸關(guān)于消費(fèi)者的一些法律常識(shí),還有我們的熱線電話,在貿(mào)易過程中權(quán)益遇到侵害,可隨時(shí)撥打熱線電話。3月13日,福建公安邊防總隊(duì)漳州支隊(duì)舊鎮(zhèn)邊防派出所聯(lián)合駐地工商部門借消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,在臺(tái)輪?？看a頭設(shè)立臺(tái)胞消費(fèi)者維權(quán)站,向來靠臺(tái)輪臺(tái)胞講解維權(quán)常識(shí)。今年2月15日,臺(tái)胞老梁向臺(tái)胞消費(fèi)者維權(quán)站投訴,其在漳浦縣舊鎮(zhèn)某商店購買了一床蠶絲被,用了幾天后發(fā)現(xiàn)該被子質(zhì)量不是很好,回臺(tái)灣后將該產(chǎn)品送檢,發(fā)現(xiàn)購買的蠶絲被竟為百分之百聚酯纖維滌綸,無任何蠶絲成分。舊鎮(zhèn)邊防派出所聯(lián)合舊鎮(zhèn)工商所檢查該商店,查實(shí)后該批產(chǎn)品被依法查處,臺(tái)胞消費(fèi)者依法獲得賠償。據(jù)此,臺(tái)胞消費(fèi)者維權(quán)站向臺(tái)胞發(fā)布了消費(fèi)警示:消費(fèi)者旅游購物,一要看經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照,二要看商品及外包裝標(biāo)志,三要看發(fā)票開具內(nèi)容。據(jù)悉,舊鎮(zhèn)港位于福建省漳州市漳浦縣鹿溪入?？谧蟀杜f鎮(zhèn)南沿,自古就是通商通航要2023-06-0787人看過 -
知情權(quán)消費(fèi)者具有知情權(quán)，另外還具有以下權(quán)利：1、自由選擇權(quán)，即消費(fèi)者自主選擇商品服務(wù)的權(quán)利，包括兩方面含義，一是對(duì)商品的品種、服務(wù)及其提供者應(yīng)有充分選手的余地，二是對(duì)于選擇商品、服務(wù)及其提供者應(yīng)有自由選擇的權(quán)利而不受強(qiáng)制；2、安全權(quán)，即消費(fèi)者享有在購買、使用商品和接受服務(wù)人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利．；3、公平交易的權(quán)利，是指消費(fèi)者在購買商品和接受服務(wù)時(shí)權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量準(zhǔn)確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易；4、求償權(quán)，是指消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)有要求經(jīng)營者依法予以賠償?shù)臋?quán)利。5、參與和監(jiān)督的權(quán)利，即時(shí)消費(fèi)者有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利；6、接受消費(fèi)教育的權(quán)利，即消費(fèi)者有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利；7、建立消費(fèi)者組織的權(quán)利。包括兩方面內(nèi)容，一是有權(quán)要求國家建立代表消費(fèi)者利益的職能機(jī)構(gòu)，二是有權(quán)建立自己的組2023-07-03281人看過 -
明碼標(biāo)價(jià)1.中央出臺(tái)餐飲意見餐企不得設(shè)最低消費(fèi)額中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳昨天印發(fā)了《關(guān)于厲行節(jié)約反對(duì)食品浪費(fèi)的意見》，要求從黨政機(jī)關(guān)做起，全社會(huì)形成厲行節(jié)約的社會(huì)風(fēng)氣，其中明確要求杜絕公務(wù)用餐浪費(fèi)，要在三公經(jīng)費(fèi)支出時(shí)列出公務(wù)活動(dòng)用餐費(fèi)支出，并將食品浪費(fèi)的相關(guān)舉報(bào)納入監(jiān)察范圍。2.四川消費(fèi)調(diào)查：餐飲業(yè)霸王條款最受關(guān)注3月15日，四川省統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心發(fā)布《2014年四川3·15消費(fèi)者權(quán)益日專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告》，調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)在確保消費(fèi)者權(quán)益方面的滿意率為78.3%，有所上升。3.蘇州出餐飲業(yè)價(jià)格收費(fèi)規(guī)范細(xì)則蘇州市物價(jià)局3月20日發(fā)布《餐飲行業(yè)價(jià)格行為規(guī)范(征求意見稿)》，為全省規(guī)范餐飲明碼標(biāo)價(jià)行為、保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益帶了個(gè)好頭。4.消費(fèi)維權(quán)成本調(diào)查餐飲最易侵權(quán)最難維權(quán)3月15日，新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施，37家消費(fèi)維權(quán)單位聯(lián)合發(fā)布了《消費(fèi)領(lǐng)域維權(quán)成本大調(diào)查報(bào)告》。2023-06-07274人看過
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法律綜合知識(shí)被騙了應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，并將自己被騙經(jīng)過，證據(jù)與線索提交給公安機(jī)關(guān)。公安機(jī)關(guān)接受案件后，經(jīng)審查，認(rèn)為有犯罪事實(shí)需要追究刑事責(zé)任，且屬于自己管轄的，經(jīng)縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，予以立案；認(rèn)為沒有犯罪事實(shí)，或者犯罪事實(shí)顯著輕微不需要追究刑事責(zé)任，或者具有其他依法不追究刑事責(zé)任情形的，經(jīng)縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不予立案。公安機(jī)關(guān)認(rèn)為達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)予以立案?jìng)刹?，在調(diào)查清楚詐騙事實(shí)后，向檢察院提交，由檢察院進(jìn)行審查起訴。詐騙罪，是指以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財(cái)物的行為。如果達(dá)不到詐騙罪立案標(biāo)準(zhǔn)的，有公安機(jī)關(guān)處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，一般處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金?！吨腥A人民共和國刑法》第一百一十條任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)有犯罪事實(shí)或者犯罪嫌疑人2024-05-01358人看過 -
勞動(dòng)者仲裁委員會(huì)、人民法院。任何組織和個(gè)人對(duì)于違反勞動(dòng)法律、法規(guī)的行為有權(quán)檢舉和控告。據(jù)此，勞動(dòng)者發(fā)現(xiàn)自己的勞動(dòng)權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)及時(shí)向勞動(dòng)保障監(jiān)察部門舉報(bào)。如果該勞動(dòng)行政部門執(zhí)法不當(dāng)或勞動(dòng)者對(duì)處理結(jié)果不服，勞動(dòng)者可以另行提起行政訴訟。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上買的東西有質(zhì)量問題怎么投訴商家可以采取以下四種方式維權(quán)：1、向交易平臺(tái)投訴。2、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，需要提醒，網(wǎng)購經(jīng)銷商多在外地，消費(fèi)者收貨時(shí)要注意查看票據(jù)公章，按屬地原則向票據(jù)公章所在地消協(xié)投訴。3、向公安機(jī)關(guān)投訴報(bào)案。當(dāng)欺騙情節(jié)比較嚴(yán)重，涉及金額比較多時(shí)，構(gòu)成網(wǎng)購詐騙，觸犯法律，就需要向公安部門報(bào)案，請(qǐng)求公安部門介入?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問題的解釋（一）》第一條：勞動(dòng)者與用人單位之間發(fā)生的下列糾紛，屬于《中華人民共和國勞動(dòng)法》第二條規(guī)定的勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不服勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)作出的裁決，依法向人民法院起訴的，人民法院應(yīng)當(dāng)受理：2023-07-03206人看過 -
婦女維權(quán)婦女維權(quán)又添新途徑。12月3日，媒體在全市婦女維權(quán)維穩(wěn)工作會(huì)議上了解到，位于德政中路的廣州婦女維權(quán)與信息站正式開始運(yùn)行。該平臺(tái)通過政府向社會(huì)購買服務(wù)的方式，引入社會(huì)NGO組織，為婦女維權(quán)提供深度化、個(gè)性化和多元化的專業(yè)服務(wù)。據(jù)了解，婦女維權(quán)與信息站將提供婦聯(lián)信訪維權(quán)、就業(yè)培訓(xùn)、家庭教育、婚姻指導(dǎo)、心理調(diào)適等一站式維權(quán)服務(wù)。市婦聯(lián)主席蘇佩表示，婦女維權(quán)與信息站為女性維權(quán)搭建轉(zhuǎn)介服務(wù)平臺(tái)，改變傳統(tǒng)的婦女維權(quán)只依靠婦聯(lián)的單—模式，實(shí)現(xiàn)婦女維權(quán)模式多元化。信息站還將為受害者提供維權(quán)法律、心理咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)，為受害者及其家庭提供專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)助他們走出家暴傷害陰影—支持和幫助受害者開始新的生活。使婦女群眾的問題不但得以解決，還實(shí)現(xiàn)助人自助。蘇佩說，市婦聯(lián)還在策劃通過婦女維權(quán)與信息站與穗港海外分隔家庭服務(wù)中心合作方式，把服務(wù)對(duì)象延伸海外、穗港家庭，為更多有需要家庭和婦女服務(wù)。當(dāng)天，市婦聯(lián)還為24個(gè)全市平2023-04-24249人看過 -
隨著玩微信的人越來越多，朋友圈里開始流行起賣東西，不少人打出熟人牌，隔三差五推出一些特色美食。稍加留意你會(huì)發(fā)現(xiàn)，諸如蛋糕私家作坊、美味泡雞腳、傣味烤魚等美食信息正大量出現(xiàn)，這些食品幾乎都是朋友在家中制作后，拍照上傳到微信圈里售賣。但這些家庭作坊并沒有衛(wèi)生等相關(guān)許可證，那么誰來保障這些食品的安全呢?熱賣故事朋友圈開始流行賣東西A張小姐是某廣告公司的一名財(cái)務(wù)人員，在去年認(rèn)識(shí)微信后就一頭栽了進(jìn)去，每天發(fā)照片、寫心情、曬美食，忙得不亦樂乎，由于性格開朗，微信圈子的朋友也越來越多。不久前，一名在新加坡做生意的親戚回來，帶了些新款衣服和化妝品給她，張小姐隨手就全部發(fā)到了微信圈里。才過了一個(gè)多小時(shí)，張小姐就收了數(shù)十個(gè)點(diǎn)贊的，還有問款式的、問價(jià)格的、問進(jìn)貨渠道的，有的朋友直接就打電話過來問能不能幫買點(diǎn)。原本隨意的舉動(dòng)，卻引起了強(qiáng)烈的反響，頭腦精明的張小姐覺得找到了商機(jī)，和親戚合計(jì)后，每天都在固定的時(shí)間發(fā)送2023-06-0799人看過
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為了使廣大消費(fèi)者更加方便、快捷地進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)投訴，由自治區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室推出的新疆315微信投訴平臺(tái)正式上線，消費(fèi)者可以拿起手機(jī)密切關(guān)注，及時(shí)學(xué)習(xí)了解相關(guān)法律和消費(fèi)動(dòng)態(tài)，參與線上線下互動(dòng)，對(duì)違背法律、誠信和社會(huì)公德的商家不法現(xiàn)象以及自己在消費(fèi)過程中所受到的憋屈和侵害，隨時(shí)隨地在線投訴舉報(bào)，還可以動(dòng)態(tài)查詢案件辦理情況。這個(gè)由自治區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主辦、協(xié)同32家行業(yè)部門成員單位聯(lián)合推出的新疆消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)和新疆315微信公眾平臺(tái)，是繼有關(guān)職能部門行政特服號(hào)(如12315、12365、12331等)語音投訴渠道后又一個(gè)方便、快捷的網(wǎng)絡(luò)投訴渠道和網(wǎng)上處理消費(fèi)糾紛平臺(tái)，在全國也是首創(chuàng)，他的推廣運(yùn)用將極大地方便消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)投訴和職能部門集中處理消費(fèi)糾紛。新疆315微信公眾號(hào)的開通，有助于消費(fèi)者在合法權(quán)益受到侵害時(shí)隨時(shí)隨地提交訴求。自治區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室相關(guān)2023-06-07374人看過 -
法律綜合知識(shí)1、首先是要依法索要購物憑證或收據(jù)。當(dāng)你在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，一定要記住，向銷售方索取購物憑證或服務(wù)收據(jù)，如發(fā)票、信譽(yù)卡、包修卡、產(chǎn)品說明書等，并當(dāng)面檢查是否填寫清楚了自己所買物品的品牌、價(jià)格。這是打官司時(shí)重要的證據(jù)。如果所購買的商品發(fā)生故障或突發(fā)事故，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)請(qǐng)有關(guān)部門勘察證明。一些消費(fèi)者由于不知道依法索要有關(guān)憑證，當(dāng)自己權(quán)益受到侵害時(shí)，空口無憑，打官司的勝訴率就會(huì)很低。2、消費(fèi)者平時(shí)要了解一些有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，明確自己有哪些權(quán)利。目前我國保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)主要有：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《民法典》等。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，主要享有以下權(quán)利：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、獲得知識(shí)權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)、監(jiān)督舉報(bào)權(quán)等。3、除此外，消費(fèi)者還應(yīng)知道經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)必須按國家規(guī)定或約定承擔(dān)包修、包換2023-12-1680人看過
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格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。同時(shí)提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務(wù)，致使對(duì)方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的，對(duì)方可以主張?jiān)摋l款不成為合同的內(nèi)容。... 更多>
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大石橋打造消費(fèi)爭(zhēng)議和解平臺(tái)四川在線咨詢 2024-12-31大石橋市正積極努力推進(jìn)消費(fèi)爭(zhēng)議協(xié)商和解機(jī)制的建設(shè)，截至6月18日，已有14家商業(yè)企業(yè)，包括食品、服裝、通訊和化妝品經(jīng)銷等類別，建立了綠色通道來解決消費(fèi)爭(zhēng)議。這種機(jī)制是指在日常消費(fèi)中，當(dāng)消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，雙方可以通過協(xié)商達(dá)成和解，從而降低消費(fèi)者維權(quán)成本、提高解決爭(zhēng)議的時(shí)效，并節(jié)約行政司法資源。 為了確保“綠色通道”的正常運(yùn)行，該市已經(jīng)安排14家企業(yè)的專人負(fù)責(zé)解決消費(fèi)爭(zhēng)議。 -
網(wǎng)絡(luò)詐騙的平臺(tái)，消費(fèi)者如何維權(quán)？江蘇在線咨詢 2022-04-25一、向網(wǎng)站投訴。 各個(gè)大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門，處理各種交易糾紛。消費(fèi)者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關(guān)記錄，進(jìn)行投訴或舉報(bào)。有刑事犯罪嫌疑的，各個(gè)大型購物網(wǎng)站還將向公安機(jī)關(guān)及時(shí)反映情況。 二、在網(wǎng)上報(bào)案。 一旦遇到網(wǎng)購詐騙，應(yīng)及時(shí)向公安部門報(bào)案，為避免更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙，已受騙的消費(fèi)者要及時(shí)向公安部門報(bào)案，請(qǐng)求公安部門去查封網(wǎng)站和騙子的手機(jī)電話及銀行賬號(hào)。消費(fèi)者可向 -
網(wǎng)上消費(fèi)如何維權(quán)，在某二手平臺(tái)買到假貨，平臺(tái)不受理江西在線咨詢 2022-10-01消費(fèi)者在商場(chǎng)購物買到假貨，維權(quán)的方法和途徑主要有以下五種：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。另外，消費(fèi)者在商場(chǎng)購物買到假貨，有權(quán)要求商場(chǎng)增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元?！?/div>
常熟零距離醉駕湖北在線咨詢 2022-08-09醉酒駕駛營運(yùn)機(jī)動(dòng)車的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門約束至酒醒，吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證，依法追究刑事責(zé)任；十年內(nèi)不得重新取得機(jī)動(dòng)車駕駛證，重新取得機(jī)動(dòng)車駕駛證后，不得駕駛營運(yùn)機(jī)動(dòng)車。
消費(fèi)者如何在專業(yè)的維權(quán)平臺(tái)上買到假貨？香港在線咨詢 2022-04-25，賣家賣假貨行為屬于欺詐，消費(fèi)者可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條之規(guī)定，向消協(xié)投訴或者向法院起訴要求賣家承擔(dān)雙倍賠償責(zé)任。 在維權(quán)的過程中，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)保留好購買憑證，如果有必要也可以向有關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)做商品質(zhì)量鑒定，鑒定費(fèi)用最后應(yīng)由賣家承擔(dān)。 此外，消費(fèi)者還可以向工商行政管理部門投訴或者向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)賣家售假行為。中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 第五條禁止偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志；禁止偽造產(chǎn)品的
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