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消費(fèi)者具有知情權(quán)，另外還具有以下權(quán)利：

1、自由選擇權(quán)，即消費(fèi)者自主選擇商品服務(wù)的權(quán)利，包括兩方面含義，一是對(duì)商品的品種、服務(wù)及其提供者應(yīng)有充分選手的余地，二是對(duì)于選擇商品、服務(wù)及其提供者應(yīng)有自由選擇的權(quán)利而不受強(qiáng)制；

2、安全權(quán)，即消費(fèi)者享有在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利．；

3、公平交易的權(quán)利，是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品和接受服務(wù)時(shí)權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量準(zhǔn)確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易；

4、求償權(quán)，是指消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)有要求經(jīng)營(yíng)者依法予以賠償?shù)臋?quán)利。

5、參與和監(jiān)督的權(quán)利，即時(shí)消費(fèi)者有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利；

6、接受消費(fèi)教育的權(quán)利，即消費(fèi)者有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利；

7、建立消費(fèi)者組織的權(quán)利。包括兩方面內(nèi)容，一是有權(quán)要求國(guó)家建立代表消費(fèi)者利益的職能機(jī)構(gòu)，二是有權(quán)建立自己的組織，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

消費(fèi)者知情權(quán)制度的具體化分析

《北京晚報(bào)》報(bào)道，去年4月至7月間，中消協(xié)組織開(kāi)展了一次國(guó)產(chǎn)臺(tái)式電腦商品比較試驗(yàn)。中消協(xié)委托國(guó)家電子計(jì)算機(jī)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心，對(duì)從北京、南京等地市場(chǎng)上購(gòu)買的20種品牌電腦樣本進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果表明，有9個(gè)品牌樣本輻射騷擾超過(guò)了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的限值，其中有超群、柏安、沐澤三種品牌。去年9月，經(jīng)營(yíng)三家電腦品牌的聯(lián)營(yíng)公司向北京市一中院提起一紙?jiān)V訟，認(rèn)為消協(xié)沒(méi)有資格進(jìn)行比較試驗(yàn)，并狀告中消協(xié)侵害其名譽(yù)權(quán)，要求賠償損失300萬(wàn)元。今年7月15日下午，該案在北京市第一中級(jí)人民法院一審開(kāi)庭審理。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定：消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。由此可知，消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)有知情權(quán)，這是法律在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)條件下相對(duì)于較為強(qiáng)大的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者賦予較為弱小的消費(fèi)者神圣私權(quán)?！断ā返谌粭l規(guī)定：消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。第三十二條規(guī)定：消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列職能：（一）向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)；（五）投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以提請(qǐng)鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論；（七）對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。從這些法律規(guī)定看，消協(xié)作為消費(fèi)者自已的組織，完全有權(quán)利和義務(wù)維護(hù)自身權(quán)利，進(jìn)行比較試驗(yàn)，為消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，并對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品予以揭露、批評(píng)，是行使消費(fèi)者知情權(quán)的具體表現(xiàn)。其次，從權(quán)力與權(quán)利行使的性質(zhì)上講，消協(xié)是一種民間組織，行使的不是公權(quán)力，是代表消費(fèi)者行使私權(quán)利，依現(xiàn)代公法原理，進(jìn)行比較試驗(yàn)只要不違反法律的強(qiáng)制規(guī)定就可行使，而無(wú)須法律的專門授權(quán)。再次，對(duì)商品、服務(wù)進(jìn)行比較和檢測(cè)也是符合國(guó)際慣例和消協(xié)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的章程。

但是，任何權(quán)利的行使都有界限，權(quán)利不能濫用，消協(xié)進(jìn)行比較試驗(yàn)一定要在實(shí)體與程序上體現(xiàn)公正。從實(shí)體上講，比較試驗(yàn)的結(jié)論要能達(dá)到客觀真實(shí)，有科學(xué)的依據(jù)，能經(jīng)得起他人質(zhì)疑和檢驗(yàn)，否則，如果由此給商品聲譽(yù)造成損失，也要承擔(dān)賠償責(zé)任。從程序上講，進(jìn)行比較試驗(yàn)要體現(xiàn)公開(kāi)、平等、參與、公正的精神。比較試驗(yàn)要公開(kāi)進(jìn)行，要讓公眾都能了解，結(jié)論和得出結(jié)論的過(guò)程要公之于眾，不能有暗箱操作之嫌；試驗(yàn)要讓商家與消費(fèi)者的代表都能參與進(jìn)來(lái)，商品的提取要通知有關(guān)人員到場(chǎng)；試驗(yàn)要委托有資格的組織進(jìn)行，得出結(jié)論時(shí)要聽(tīng)取有利害關(guān)系的當(dāng)事人特別是商家的意見(jiàn)。今后，消協(xié)進(jìn)行比較試驗(yàn)恐怕更多是要從這兩方面考慮，特別是要體現(xiàn)程序公正。對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，是經(jīng)營(yíng)者的基本義務(wù)。但是，由于目前我國(guó)正處于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初始階段，市場(chǎng)發(fā)育還不成熟，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)還不完善，消費(fèi)者在商品交易處于天然的弱勢(shì)地位，消費(fèi)者的正確消費(fèi)要依賴于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者。因此出現(xiàn)了假冒偽劣現(xiàn)象嚴(yán)重，產(chǎn)品質(zhì)量令人堪憂，虛假?gòu)V告泛濫等現(xiàn)象。這些現(xiàn)象嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。