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被投訴虛假宣傳一般如何處理

來源：法律編輯整理時間： 2024-04-20 03:31:45 332 人看過

經(jīng)營者違反規(guī)定對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。

解決消費爭議的途徑有以下五種：

1、與經(jīng)營者協(xié)商解決；

2、請求消費者協(xié)會調(diào)解；

3、向有關(guān)行政部門申訴；

4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請機構(gòu)仲裁；

5、向人民法院提起訴訟。

《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條

經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。

經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。

《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條

經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。

經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定，屬于發(fā)布虛假廣告的，依照《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定處罰。

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涉嫌虛假宣傳引發(fā)的投訴案件如何處理

一、涉嫌虛假宣傳引發(fā)的投訴案件如何處理經(jīng)營者虛假宣傳被投訴的，一般是由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照?！斗床徽?dāng)競爭法》第二十條經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定，屬于發(fā)布虛假廣告的，依照《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定處罰。二、虛假宣傳的認定標準是什么虛假宣傳的認定標準如下：主體判斷上，雙方是否存在市場競爭關(guān)系；侵權(quán)方主觀上是否存在惡意；侵權(quán)方在宣傳的過程中是否存在虛假的成分；虛假宣傳及誤導(dǎo)宣傳的后果是否損害了消費者或競爭者的權(quán)益。三、虛假宣傳

2023-07-21

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處理虛假宣傳投訴的有效途徑

虛假宣傳是指在商業(yè)活動中經(jīng)營者利用廣告或其他方法對商品或者服務(wù)做出與實際內(nèi)容不相符的虛假信息，導(dǎo)致客戶或消費者誤解的行為。這種行為違反誠實信用原則，違反公認的商業(yè)準則，是一種嚴重的不正當(dāng)競爭行為。虛假宣傳投訴方法1：直接到工商部門投訴。虛假宣傳投訴方法2：打12315電話投訴到工商。虛假宣傳投訴方法3：打4000456007投訴到中國打假網(wǎng)。如何投訴電梯廣告？一般小區(qū)里面電梯上的廣告都是由物業(yè)公司來進行承接的，也就是說如果有哪一個公司想要在我們小區(qū)里面打廣告，必須要得到物業(yè)的許可。假如說你覺得這些廣告不是特別的好，那可以直接到你們物業(yè)公司去投訴一下。正常情況下向電梯這些公共場所其實都是歸小區(qū)的業(yè)主所有，所以說只要業(yè)主齊心不讓投放廣告，那小區(qū)里面的物業(yè)也是沒有辦法的。另外就是這些廣告所產(chǎn)生的收益其實也是歸業(yè)主所有?！吨腥A人民共和國廣告法》第三條廣告應(yīng)當(dāng)真實、合法，以健康的表現(xiàn)形式表達廣告內(nèi)容

2023-07-10

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如何維護權(quán)益并投訴虛假宣傳

一、如何維護權(quán)益并投訴虛假宣傳1．可以向消費者保護協(xié)會投訴、可以向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門投訴、也可以通過向商家的消費投訴部門或上級管理部門投訴，最后可以通過法院起訴來維護自己的合法權(quán)益；2．也可以直接撥打消費者投訴電話12315，維護自己利益；3．如果情節(jié)嚴重已構(gòu)成刑事犯罪，可以直接報警。二、虛假宣傳的形式虛假宣傳的形式：1．對產(chǎn)品性能、功效等在科學(xué)上沒有定論的，作定論性宣傳。2．對產(chǎn)品性能進行夸大的不符合實際的宣傳。3．使用專利申請?zhí)栠M行宣傳。4．采取忠告性用語做虛假宣傳。5．假冒他人名義、商譽和形象等進行宣傳。6．對產(chǎn)品進行排他性的宣傳。三、虛假宣傳的法律責(zé)任虛假宣傳需要承擔(dān)的法律責(zé)任：構(gòu)成虛假廣告罪的，一般處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。虛假廣告罪，是指廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者違反國家規(guī)定，利用廣告對商品或服務(wù)作虛假宣傳，情節(jié)嚴重的行為。本罪侵犯的客體是國家對廣告經(jīng)

2023-08-21

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如何向法律部門投訴虛假宣傳

一、如何向法律部門投訴虛假宣傳如下向法律部門投訴虛假宣傳：1．與經(jīng)營者協(xié)商和解；2．請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；3．向有關(guān)行政部門投訴；4．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；5．向人民法院提起訴訟。二、虛假宣傳的構(gòu)成要件是什么1．主體：行為的主體是廣告主、廣告代理制作者和廣告發(fā)布者。2．行為：上述主體在客觀上對其商品或服務(wù)做虛假廣告或以其他方式進行虛假宣傳。3．結(jié)果：上述虛假廣告或虛假宣傳達到了引人誤解的程度，因而具有社會危害性。4．主觀方面：主觀方面，廣告經(jīng)營者在明知或應(yīng)知情況下，方對虛假廣告負法律責(zé)任；對廣告主，則不論其主觀上處于何種狀態(tài)，均必須對虛假廣告承擔(dān)法律責(zé)任。三、虛假宣傳罰款標準虛假宣傳罰款標準是如下：1．行為人在廣告中作虛假宣傳，違法發(fā)布了虛假廣告的，將由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令停止發(fā)布、在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，處廣告費3－5倍的罰款，廣告費無法計算或

2023-08-09

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網(wǎng)紅帶貨被指虛假宣傳，如何判定虛假宣傳

今年的雙11，有些比較熱的帶貨網(wǎng)紅，出現(xiàn)10秒銷售上萬件商品，2小時銷售額過億的驚人現(xiàn)象，而這些帶貨網(wǎng)紅銷售的產(chǎn)品，被曝光涉及虛假宣傳、商品質(zhì)量偽劣等的問題，而這些網(wǎng)紅為產(chǎn)品代言，出現(xiàn)質(zhì)量問題要承擔(dān)法律責(zé)任的。依據(jù)我國廣告法的規(guī)定，可以判定為虛假宣傳的行為包括夸大商品的效能、虛構(gòu)使用商品或者接受服務(wù)的效果、對商品的描述與事實不符合等?！吨腥A人民共和國廣告法》第二十八條廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者的，構(gòu)成虛假廣告。廣告有下列情形之一的，為虛假廣告：（一）商品或者服務(wù)不存在的；（二）商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價格、生產(chǎn)者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽等信息，或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽等信息，以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實際情況不符，對購買行為有實質(zhì)性影響的；（三）使用虛構(gòu)、偽造或者無法驗證的科研成果、統(tǒng)計資料、調(diào)查

2024-04-15

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贈品被投訴虛假宣傳會受什么處罰

對虛假宣傳怎樣處罰，要依據(jù)情節(jié)而定的：行政處罰：1、依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，進行虛假宣傳活動的，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款等的處罰。2、如果虛假宣傳情節(jié)嚴重的，工商管理部門可以責(zé)令當(dāng)事人停業(yè)整頓，或者吊銷經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照。刑事處罰：依據(jù)《廣告法》的規(guī)定，發(fā)布虛假的廣告造成嚴重影響的，構(gòu)成犯罪的情況下，要追究刑事責(zé)任。民事賠償：虛假的廣告對消費者造成誤導(dǎo)，對消費者的利益造成侵害的，虛假廣告的發(fā)布主體、經(jīng)營者、代言人要承擔(dān)對消費者進行賠償?shù)呢?zé)任。虛假宣傳可能涉及到的責(zé)任有三方面，實踐中主要的責(zé)任是行政處罰責(zé)任和民事賠償責(zé)任，但有個別案件情節(jié)嚴重的，就會構(gòu)成刑事犯罪。

2023-06-14

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保險虛假宣傳有賠償嗎，虛假宣傳如何處罰

一、保險虛假宣傳有賠償嗎保險虛假宣傳可以退保，如果有證據(jù)證明欺詐也可以要求全額退還保險費，并且協(xié)商要求給予一定的民事賠償。根據(jù)我國《反不正當(dāng)競爭法》第八條規(guī)定，經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。以及第二十條規(guī)定，經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定，屬于發(fā)布虛假廣告的，依照《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定處罰。二、虛假宣傳如何處罰某一些商品確實有很好的商品價值和效果，且得到了很多消費

2024-01-10

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被虛假宣傳欺騙的網(wǎng)購者如何進行投訴

一、被虛假宣傳欺騙的網(wǎng)購者如何進行投訴虛假宣傳可以找當(dāng)?shù)毓ど绦姓块T投訴，也可以通過向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴；虛假宣傳行為侵犯消費者權(quán)益的，消費者可以通過訴訟的方式，維護自身合法權(quán)益；虛假宣傳行為過于嚴重不合理的，可以報警處理。二、虛假宣傳和詐騙的區(qū)別1．虛假宣傳和詐騙侵犯的客體不同。前者侵犯的是廣告市場管理制度和不特定消費者的合法權(quán)益，而后者則是侵犯公私財物的所有權(quán)。2．虛假宣傳和詐騙客觀方面不同。前者是采用利用廣告作虛假宣傳的特定手段，而后者則是采用隱瞞真象和虛構(gòu)事實的欺騙方法；3．虛假宣傳和詐騙犯罪主體不同。前者是廣告主、廣告經(jīng)營者和廣告發(fā)布者，而后者則是一般主體。三、商家虛假宣傳的處罰由監(jiān)督檢查部門責(zé)令商家停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；如果情節(jié)嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，并可以吊銷商家的營業(yè)執(zhí)照。法律依據(jù)：《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條，經(jīng)營者

2023-08-15

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虛假宣傳的一般條件

一、虛假宣傳的一般條件（一）主體行為的主體是廣告主、廣告代理制作者和廣告發(fā)布者。（二）行為上述主體在客觀上對其商品或服務(wù)做虛假廣告或以其他方式進行虛假宣傳。（三）結(jié)果上述虛假廣告或虛假宣傳達到了引人誤解的程度，因而具有社會危害性。（四）主觀方面主觀方面，廣告經(jīng)營者在明知或應(yīng)知情況下，方對虛假廣告負法律責(zé)任；對廣告主，則不論其主觀上處于何種狀態(tài)，均必須對虛假廣告承擔(dān)法律責(zé)任。二、什么是虛假宣傳行為虛假宣傳行為是指經(jīng)營者為獲取市場競爭優(yōu)勢和不正當(dāng)利益，利用廣告或者其他方法，對產(chǎn)品或者提供的服務(wù)、商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等進行不真實的宣傳，導(dǎo)致或足以導(dǎo)致購買者對商品或服務(wù)產(chǎn)生錯誤認識的不正當(dāng)競爭行為。根據(jù)我國《廣告法》的規(guī)定，廣告是指商品經(jīng)營者或者服務(wù)提供者承擔(dān)費用，通過一定的媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者所提供服務(wù)的商業(yè)宣傳行為。廣告可以利用報

2023-06-07

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如何在網(wǎng)購過程中投訴虛假宣傳

一、如何在網(wǎng)購過程中投訴虛假宣傳網(wǎng)購遇到虛假宣傳去工商部門投訴。根據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》，工商部門受理投訴的流程如下：1．消費者投訴：消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件、12315網(wǎng)站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴，說明投訴事項和理由；2．工商部門受理投訴：如消費者投訴事項符合要求，則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內(nèi)受理投訴并記錄相關(guān)信息；3．在六十日內(nèi)，消費者當(dāng)事人同意調(diào)解的，工商行政管理部門進行組織調(diào)解，并告知當(dāng)事人調(diào)解的時間、地點、調(diào)解人員等，當(dāng)事人雙方達成調(diào)解后，工商行政管理部門制作調(diào)解書并歸檔。二、虛假宣傳罰款標準虛假宣傳罰款標準是如下：1．行為人在廣告中作虛假宣傳，違法發(fā)布了虛假廣告的，將由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令停止發(fā)布、在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，處廣告費3－5倍的罰款，廣告費無法計算或者明顯偏低的，處20－100萬元的罰款等；2．虛假宣傳情節(jié)嚴

2023-08-24

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虛假宣傳工商立案一般怎么處理

一、虛假宣傳工商立案一般怎么處理針對虛假宣傳的工商立案處理，首先，工商部門會依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》的相關(guān)規(guī)定進行處理：1．當(dāng)經(jīng)營者被查實存在虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳行為時，監(jiān)督檢查部門會責(zé)令其立即停止違法行為。2．根據(jù)違法行為的嚴重程度，工商部門會處以二十萬元以上一百萬元以下的罰款；若情節(jié)嚴重，罰款金額可高達一百萬元以上二百萬元以下，并有權(quán)吊銷該經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照。這一處理流程旨在嚴厲打擊虛假宣傳行為，維護市場秩序，保護消費者權(quán)益。二、虛假宣傳的行政處罰標準1．根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第二十條和第二十一條的明確規(guī)定，虛假宣傳的行政處罰標準主要包括責(zé)令停止違法行為和罰款兩部分。2．罰款金額根據(jù)違法情節(jié)的輕重進行劃分：一般情況下，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；若情節(jié)嚴重，罰款金額則提升至一百萬元以上二百萬元以下。3．對于情節(jié)特別嚴重的虛假宣傳行為，監(jiān)督檢查部門還有權(quán)吊銷經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照，以示懲

2024-08-06

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房企被投訴虛假宣傳會怎么樣

一、房企被投訴虛假宣傳會怎么樣根據(jù)相關(guān)法律明文規(guī)定，關(guān)于賠償事宜通常情況下需要由雙方當(dāng)事人共同商議決定。若在簽訂合同時已經(jīng)明確了相應(yīng)條款，則可按照約定執(zhí)行。若責(zé)任方為開發(fā)商，那么作為購房者，您有權(quán)選擇退房，并要求返還所有已支付款項及財產(chǎn)，同時還應(yīng)獲得所有損失的賠償。如若雙方無法達成共識，我們建議您尋求法律途徑以妥善解決問題?！吨腥A人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。二、虛假宣傳學(xué)區(qū)房如何處罰關(guān)于行政違法行為方面，倘若您主觀判斷這可能構(gòu)成虛假宣傳，然而是否屬于違反廣告法范疇，則需由市場監(jiān)管部門予以明確認定，在此之前，建議您能先向相關(guān)職能機構(gòu)進行投訴反映。關(guān)于相應(yīng)的處罰標準，您可參照《中華人民共和國廣告法

2024-03-28

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2023-07-31

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一、哪里投訴淘寶虛假宣傳虛假宣傳是指在商業(yè)活動中經(jīng)營者利用廣告或其他方法對商品或者服務(wù)做出與實際內(nèi)容不相符的虛假信息，導(dǎo)致客戶或消費者誤解的行為。虛假宣傳違反誠實信用原則，違反公認的商業(yè)準則，是一種嚴重的不正當(dāng)競爭行為。2018年5—11月，市場監(jiān)管總局、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、公安部、商務(wù)部、海關(guān)總署、網(wǎng)信辦、郵政局等八部門將聯(lián)合開展2018網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動（網(wǎng)劍行動），重點打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)假冒、刷單炒信、虛假宣傳、虛假違法廣告等違法行為。淘寶有相關(guān)的監(jiān)督機制哦。二、虛假宣傳的連帶責(zé)任《中華人民共和國廣告法》第56條規(guī)定：違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假廣告，欺騙、誤導(dǎo)消費者，使購買商品或者接受服務(wù)的消費者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者可以要求廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者先行賠償。關(guān)系消費者生命健康的商品或

2023-06-07

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