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餐飲公司對于顧客在餐桌上發(fā)現(xiàn)蟲子的處理規(guī)定
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-07-17 03:10:28 147 人看過

吃飯吃到蟲子賠償標(biāo)準(zhǔn)如下:可以索賠價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金,增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。

消費(fèi)者吃到蟲子,可以通過以下途徑進(jìn)行維權(quán):

1、撥打12331,食品藥品投訴電話進(jìn)行舉報(bào)投訴;

2、根據(jù)食品外標(biāo)簽上標(biāo)注的生產(chǎn)廠家的聯(lián)系方式要求索賠;

3、拿著購物小票到超市要求索賠。

如何投訴餐飲

具體要找哪個(gè)部門要結(jié)合具體情況而定的。首先劃定投訴范圍,然后找到負(fù)責(zé)該領(lǐng)域投訴的職能部門,比如衛(wèi)生問題、食材要找食品藥品監(jiān)督局,定價(jià)問題要找工商局、物價(jià)局;

當(dāng)然還有消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會全面維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,如果不清楚自己遇到的問題到底屬于哪個(gè)領(lǐng)域,就直接撥打12315消費(fèi)者維權(quán)熱線求助。媒體曝光也是用輿論來解決問題的好辦法。

為投訴之前最好保留證據(jù),比如消費(fèi)單據(jù),醫(yī)院化驗(yàn)結(jié)果等有助于更好的取證調(diào)查。

根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條消費(fèi)者協(xié)會履行下列公益性職責(zé):

1、向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù),提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力,引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式;

2、參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);

3、參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;

4、就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)部門反映、查詢,提出建議;

5、受理消費(fèi)者的投訴,并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;

6、投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見;

7、就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;

8、對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

各級人民政府對消費(fèi)者協(xié)會履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持。消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé),聽取消費(fèi)者的意見和建議,接受社會監(jiān)督。

《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。

生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

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    定金具有一種擔(dān)保性質(zhì),如果接受定金方發(fā)生違約行為則就需要將定金雙倍返還,而如果支付方違約則無權(quán)要求退還定金。訂金不是一個(gè)法律概念,在司法實(shí)踐中一般視為預(yù)付款。作為預(yù)付款,無論是消費(fèi)者還是銷售商的原因使買賣未能實(shí)現(xiàn),所交訂金都應(yīng)返還。如果是消費(fèi)交納的定金,如果不退可以到消費(fèi)者協(xié)會投訴!如果是工作求職繳納的定金,可以到勞動仲裁要求仲裁以退還。一、定金和訂金的區(qū)別是什么?怎么退呢?根據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定,定金與訂金是有區(qū)別的。定金是對合同的訂立有有擔(dān)保性質(zhì)的資金。如果當(dāng)事人雙方約定的是支付定金,一方當(dāng)事人單方面反悔不履行合同,要損失約定的定金。而訂金是指預(yù)先支付的一部分的合同款項(xiàng)。如果當(dāng)事人雙方履行合同,那么訂金就是合同約定付款金額中的一小部分。但如果不履行合同,無論是誰的原因訂金都是可以退的。二者的區(qū)別:定金具有擔(dān)保性質(zhì);而訂金只是預(yù)付款或先期支付行為,不具有擔(dān)保性。定金合同是從合同,定金合同
    2023-04-10
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  • 注冊餐飲公司在哪里注冊
    注冊餐飲公司應(yīng)當(dāng)在市場監(jiān)督管理部門注冊。條件是辦理了食品經(jīng)營許可證、環(huán)保申報(bào)登記注冊證、衛(wèi)生許可證、健康證;有固定的經(jīng)營場所;擬設(shè)并通過核準(zhǔn)的公司名稱,經(jīng)營范圍;有公司章程;有符合公司章程規(guī)定的全體股東認(rèn)繳的出資額。《中華人民共和國市場主體登記管理?xiàng)l例》第三條市場主體應(yīng)當(dāng)依照本條例辦理登記。未經(jīng)登記,不得以市場主體名義從事經(jīng)營活動。法律、行政法規(guī)規(guī)定無需辦理登記的除外。市場主體登記包括設(shè)立登記、變更登記和注銷登記。
    2024-05-08
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#合同履行
北京
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    提前履行合同如果符合當(dāng)事人約定的不需承擔(dān)違約責(zé)任。合同成立后,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行,當(dāng)事人提前履行損害對方當(dāng)事人利益的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。對不履行合同的可以在合理情況下讓其進(jìn)行賠付、承擔(dān)違約責(zé)任。合同履行不符合約定的違約責(zé)任如下: 1、要... 更多>

    #履行職責(zé)
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      如果在食品中發(fā)現(xiàn)了異常物質(zhì),那么這款食品就會被認(rèn)定為不符合食品安全規(guī)范。在這種情況下,消費(fèi)者有權(quán)要求退還全部款項(xiàng),并且還可以向商家要求食品價(jià)款的十倍或者受損金額的三倍作為賠償。如果生產(chǎn)商或經(jīng)銷商在生產(chǎn)過程中違反了食品安全規(guī)定或者銷售明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者不僅有權(quán)要求賠償損失,還可以向生產(chǎn)商或經(jīng)銷商要求支付價(jià)款的十倍或者損失金額的三倍作為賠償金。這是法律所賦予我們的權(quán)利。 根據(jù)《食品
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      餐飲管理不能開餐飲發(fā)票。 因?yàn)椴惋嫲l(fā)票是餐飲業(yè)專用發(fā)票。餐飲經(jīng)營許可屬于前置許可,酒店餐飲企業(yè)兼營不同稅目應(yīng)稅行為的,應(yīng)當(dāng)分別核算不同稅目的營業(yè)額,然后按各自的適用稅率計(jì)算應(yīng)納稅額,未分別核算,將從高適用稅率計(jì)算應(yīng)納稅額。
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      投訴衛(wèi)生部門。應(yīng)為第一個(gè)是衛(wèi)生責(zé)任,第二個(gè)是管理責(zé)任。現(xiàn)在你應(yīng)該清楚工商局行政處罰餐飲有蟲子怎么辦了。
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      新疆在線咨詢 2022-08-29
      餐館對就餐的顧客有一定的安全看管義務(wù),如果未盡到這一職責(zé),相應(yīng)的要承擔(dān)一定責(zé)任,但不是全部責(zé)任。