根據(jù)火車票改簽規(guī)定,一張車票只能辦理一次改簽,改簽后錯過了火車就不能退票了。未及時趕上車可以在2小時之內(nèi)到始發(fā)站改簽一次,改簽免費。改簽車票的差額多退少補,只能在所購車次之后24小時內(nèi)的其他車次改簽,不支持變更起點站或變更終點站。如果所購車次出發(fā)后,24小時之內(nèi)沒有其他車次或者其他車次沒有余票,那么這張票就作廢。但改簽支持變更終點站,不能變更起點站。
按照規(guī)定,一張車票只能辦理一次改簽。如果改簽后錯過了火車,就不能退票了。對已改簽車票暫不提供“變更到站”服務(wù)。
火車票改簽規(guī)定如下:
1、未及時趕上車,不能退票,但可以在2小時之內(nèi)到始發(fā)站改簽一次,改簽免費。
2、這種情況下的改簽,只能改簽到所購車次之后24小時內(nèi)的其他車次(只能到起始站火車站售票窗口改簽),改簽車票的差額多退少補。例如,乘客購買了早上8點從廣州到株洲的火車卻未趕上車,那么可以在火車站改簽當(dāng)天8點之后24之內(nèi)從廣州到株洲的其他車次,車票錢多退少補。
3、如果所購車次出發(fā)后,24小時之內(nèi)沒有其他車次或者其他車次沒有余票,那么這張票就作廢。不過現(xiàn)在改簽支持變更終點站,但不能變更起點站,乘客可以改簽從廣州到長沙的其他車次,補交車票差額即可。
4、如果乘客2小時之內(nèi)不能到始發(fā)站窗口改簽,這張票則作廢。
改 簽 火 車 票 的 相 關(guān) 規(guī) 定
火車票改簽相關(guān)內(nèi)容如下:
根據(jù)鐵路部門規(guī)定,旅客可以在所乘坐的列車發(fā)車前免費改簽一次。如果改簽后仍不能進行乘車的,可以辦理退票手續(xù),收取一定的手續(xù)費。如果是發(fā)車后進行改簽的,仍可以進行改簽一次,但是不可以進行退票。因此乘車購票須安排好時間。
另外,火車票改簽不僅改簽當(dāng)天的,開車前48小時(不含)以上,可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車;開車前48小時以內(nèi),可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以后的改簽。開車之后,旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車,但只能在票面發(fā)站辦理改簽。
需要注意的是,辦理“變更到站”不收取手續(xù)費,但新車票票價高于原車票的,補收差額;新車票票價低于原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標(biāo)準。而對于車票改簽,則需要注意改簽次數(shù)和時間限制。
根據(jù)鐵路部門規(guī)定,旅客可以在所乘坐的列車發(fā)車前免費改簽一次。如果改簽后仍不能進行乘車的,可以辦理退票手續(xù),收取一定的手續(xù)費。如果是發(fā)車后進行改簽的,仍可以進行改簽一次,但是不可以進行退票。因此乘車購票須安排好時間。另外,火車票改簽不僅改簽當(dāng)天的,開車前48小時(不含)以上,可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車;開車前48小時以內(nèi),可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以后的改簽。開車之后,旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車,但只能在票面發(fā)站辦理改簽。需要注意的是,辦理“變更到站”不收取手續(xù)費,但新車票票價高于原車票的,補收差額;新車票票價低于原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標(biāo)準。而對于車票改簽,則需要注意改簽次數(shù)和時間限制。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四條經(jīng)營者與消費者進行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。第五條國家保護消費者的合法權(quán)益不受侵害。
《鐵路旅客運輸規(guī)程》第三十五條旅客在發(fā)站辦理改簽時,改簽后的車次票價高于原票價時,核收票價差額;改簽后的車次票價低于原票價時,退還票價差額。
旅客中途下車恢復(fù)旅行(含中轉(zhuǎn))辦理簽證或在列車上辦理變更席位、鋪位時,簽證或變更后的車次、席(鋪)位票價高于原票價時,核收票價差額;簽證或變更的車次、席(鋪)位票價低于原票價時,票價差額部分不予退還。
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