保濕全天候宣傳存誤導(dǎo)
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-07 17:00:56
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全天候保濕、完美遮蓋瑕疵、極致舒緩、體驗前所未有等宣傳語,是常見的化妝品宣傳語,這些語句的表述到底是不是虛假宣傳,是不是屬于欺詐消費者的行為?近日,江蘇省江陰市人民法院就宣判了這么一起產(chǎn)品銷售責(zé)任糾紛,法院認定化妝品類似的宣傳語侵犯了消費者知情權(quán),判令生產(chǎn)商向消費者賠償1倍貨款,銷售商對護膚品做退貨處理。
2012年12月20日,姚某在某百貨超市購買了由某化妝品公司生產(chǎn)的保濕乳霜、修顏霜、潔面乳各一瓶。這三種商品外包裝的宣傳語各不同,比如保濕乳霜上面就寫著全天候、蘊含取自5000米唐古拉冰川的純凈之水等詞語,修顏霜的包裝則寫有持久、瞬間、即刻等詞語。姚某使用后,雖沒有不良反應(yīng),但也沒有明顯效果。姚某認為這三瓶產(chǎn)品構(gòu)成了對消費者的欺詐,訴至法院。
法庭上,銷售商解釋,他已經(jīng)建立并執(zhí)行相應(yīng)的進貨驗收制度,也檢驗了產(chǎn)品的合格證和其他標識,盡到了相應(yīng)的義務(wù)。生產(chǎn)商則認為,該產(chǎn)品是一個合法生產(chǎn)、合法銷售的產(chǎn)品,不存在可以退貨的法定事實和法定理由。
江陰法院審理后認為,該化妝品使用了徹底、全天候、瞬間、持久等詞語標注,違反了相關(guān)規(guī)定,該行為對消費者存在一定誤導(dǎo),侵犯了消費者知情權(quán)。據(jù)此,法院作出了如上判決。
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法律綜合知識如果您在出售商品或提供服務(wù)過程中有任何欺詐行為，我們真誠地建議您按照消費者的要求增加賠償其因此所遭受的損失。具體來說，您需要將消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用翻三倍作為補償，而當增加的賠償金額仍未達到五百元時，必須無條件滿足消費者的要求，使其獲得五百元的補償。當然，如果法律對此有另外的明確規(guī)定，還請您務(wù)必嚴格遵守?！吨腥A人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。2024-08-0166人看過 -
一、虛假宣傳欺騙和誤導(dǎo)消費者會怎么處罰首先，對于商家虛假宣傳行為，我們可以根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十二條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當依照法律規(guī)定或者當事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等虛假宣傳的民事責(zé)任。再次，虛假宣傳行為屬于欺詐行為，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定：1、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，商家的虛假宣傳行為應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；2、商家虛假宣傳賠償?shù)脑黾淤r償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的虛假宣傳賠償，依照其規(guī)定。二、虛假宣傳的認定標準有哪些虛假宣傳是指在商業(yè)活動中，經(jīng)營者利用廣告或其他方法對商品或者服務(wù)做出與實際內(nèi)容不符的虛假信息，導(dǎo)致客戶或消費者誤解的行為。1、2023-06-19403人看過 -
交通安全交通安全的宣傳語主要是運用文字的歇后語和諧音字組成的順口并具有教育意義的話語，可以結(jié)合實際情況對宣傳標語進行總結(jié)和歸納，也可以根據(jù)自身喜好進行修改。一、交通安全標語警示語交通安全的宣傳語有：1.十次肇事九次快，摩托車族當自愛2.十字路口易闖禍，一慢二看三通過3.實線虛線斑馬線，都是生命安全線4.出了車禍速報警，救死扶傷見真情5.處罰違章不留情看似無情最深情6.道路連著你和他，安全系著千萬家7.超載超速危機四伏8.高速公路行駛適速9.關(guān)愛生命文明出行10.禍起瞬間防患未然11.護欄保安全，翻越最危險12.減速慢行勿爭先，關(guān)照生命到永遠13.交規(guī)學(xué)記用，安全你我他14.酒后駕車拿命賭博15.酒后駕車，生命打折16.居安思危危自小，有備無患患可除17.禮讓禮讓人車無恙18.禮讓三先，路暢民安19.亂穿馬路失道無助20.千里之行始于足下，交通安全從我做起21.違章超載，得不償失22.維護交通安全，2023-06-05307人看過 -
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虛假宣傳誤導(dǎo)消費的賠償。虛假宣傳侵犯了消費者的知情權(quán)。具體賠償如下：1、按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款，或者接受服務(wù)的費用的三倍；2、增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。虛假宣傳屬于欺詐消費者的行為。開發(fā)商虛假宣傳如何賠償按照開發(fā)商侵犯權(quán)益的領(lǐng)域或者所涉及的情況不同，開發(fā)商的賠償往往分：民事賠償，行政賠償及刑事賠償三類。首先來談民事賠償，若是經(jīng)營者違反了法律規(guī)定，進行了虛假宣傳，且被消費者起訴的話，經(jīng)營者應(yīng)該依照法律承擔(dān)民事責(zé)任，可以選擇對消費者進行金錢賠償，賠禮道歉等措施來彌補自己所犯下的錯誤，若是經(jīng)營者受到同類經(jīng)營者，由于對方競爭者虛假宣傳而使自己的收益減少的話，該經(jīng)營者完全有權(quán)利去人民法院進行起訴，來博得公正。接著是行政賠償，若是開發(fā)商虛假宣傳影響較大，涉及面較廣，牽扯他人利益較多時，督查部門進行檢查，一經(jīng)坐實2023-07-0256人看過 -
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