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經(jīng)營者欺詐消費(fèi)者的行為,經(jīng)營者欺詐消費(fèi)者怎么處罰
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2022-06-14 13:16:37 317 人看過

經(jīng)營者欺詐消費(fèi)者的行為包括假冒偽劣產(chǎn)品摻雜銷售,以正品價(jià)格銷售殘次品,并隱藏殘次品瑕疵問題等等。經(jīng)營者欺詐消費(fèi)者處罰是根據(jù)欺詐涉及的金額確定,并支付消費(fèi)者三倍賠償。

一、經(jīng)營者欺詐消費(fèi)者的行為

經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費(fèi)者行為

1.銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;

2.采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;

3.銷售處理品、殘次品、等外品等商品而謊稱是正品的;

4.以虛假的清倉價(jià)、甩賣價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的;

5.以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;

6.不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;

7.采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;

8.作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說明的;

9.利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的;

10.騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;

11.利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;

12.以虛假的有獎(jiǎng)銷售、還本銷售等方式銷售商品的;

13.以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。

二、經(jīng)營者欺詐消費(fèi)者怎么處罰

經(jīng)營者欺詐消費(fèi)者處罰標(biāo)準(zhǔn):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失;增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的;

三、經(jīng)營者欺詐消費(fèi)者有哪些法律責(zé)任

根據(jù)《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,依法承擔(dān)的法律責(zé)任:

1.由工商行政管理部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款。

2.情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。

3.其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

欺詐消費(fèi)者行為是經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(2013修正):第七章 法律責(zé)任  第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。\n經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償

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    一、消費(fèi)者權(quán)益法怎么認(rèn)定欺詐消費(fèi)者權(quán)益法從以下幾方面認(rèn)定欺詐:1.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)時(shí)采用的手段。經(jīng)營者有下列規(guī)定行為之一的,可以認(rèn)定為欺詐行為:在銷售的商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品等。2.經(jīng)營者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者。判斷經(jīng)營者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者應(yīng)以一般消費(fèi)者的認(rèn)知水平和識(shí)別能力為準(zhǔn)。如果該行為足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解,即構(gòu)成欺詐。3.經(jīng)營者是否具有實(shí)施欺詐故意的主觀方面。二、欺詐消費(fèi)者怎么賠償欺詐消費(fèi)者的賠償標(biāo)準(zhǔn)是,經(jīng)營者,要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行3倍賠償,不足五百元的,為五百元。新消法消費(fèi)欺詐3倍賠償是獲賠的最低限度。從立法目的來看,法定懲罰性賠償僅是消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖畹拖薅龋窍M(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖罡呦薅?。倘若?jīng)營者與消費(fèi)者明確約定更大力度的懲罰性賠償條款,不違反立法本意。另外,基于契約自由的精神,經(jīng)營者與消費(fèi)
    2023-06-07
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  • 欺詐消費(fèi)者怎么處理呢,消費(fèi)欺詐怎么投訴
    一、欺詐消費(fèi)者怎么處理呢欺詐消費(fèi)者的處理標(biāo)準(zhǔn)如下:1.由工商行政管理部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款。2.情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。3.其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。二、消費(fèi)欺詐怎么投訴消費(fèi)欺詐可以撥打12315投訴,或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。大家,投訴需要注意以下事項(xiàng):1.和經(jīng)營者發(fā)生糾紛后,如果要向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴該經(jīng)營者,糾紛時(shí)間應(yīng)當(dāng)在兩年以內(nèi),超過這個(gè)時(shí)間消費(fèi)者協(xié)會(huì)就不再受理投訴。2.全國各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴,實(shí)行以地域管轄為主、級(jí)別管轄為輔、就近受理的原則,需要相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)助的,相關(guān)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予協(xié)助。3.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴可以采取書面和口頭的形式。4.消費(fèi)者投訴應(yīng)遞交文字材料或有消費(fèi)者簽字蓋章認(rèn)可的詳細(xì)口述筆錄。三、如
    2023-06-07
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  • 消費(fèi)者權(quán)益法欺詐怎么賠,消費(fèi)者該如何投訴欺詐
    消費(fèi)者權(quán)益法欺詐應(yīng)當(dāng)按消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍賠償;消費(fèi)者投訴欺詐,可以寫書面投訴給消費(fèi)者協(xié)會(huì),也可以直接撥打12315投訴。一、消費(fèi)者權(quán)益法欺詐怎么賠消費(fèi)者權(quán)益法規(guī)定存在欺詐的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的價(jià)格的三倍進(jìn)行賠償。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。二、消費(fèi)者該如何投訴欺詐消費(fèi)者投訴欺詐,可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴;要寫書面的投訴書,投訴書內(nèi)容包括,投訴人姓名、性別、職業(yè)、工作單位、電話、通信地址、郵編;商品的名稱、牌號(hào)、型號(hào)、出廠日期、價(jià)格;商店的名稱、電話、地址、郵編;生產(chǎn)廠家名稱、電話、地址、郵編;購買商品日期、損失價(jià)值。要
    2022-06-27
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    • 經(jīng)營者哪些行為屬于欺詐消費(fèi)者的行為?
      廣東在線咨詢 2022-04-11
      經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列行為之一的,屬于欺詐消費(fèi)者的行為:(一)銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好商品的;(二)使用不合格的計(jì)量器具計(jì)量,或者將包裝物計(jì)入商品量值的;(三)銷售已使用過的商品或者經(jīng)過維修的商品而未明示的;(四)銷售“處理品”、“等外品”等商品而未予明示的;(五)以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式銷售商品的;(六)雇傭他人進(jìn)行欺騙性誘導(dǎo)銷售的;(七)利用廣播、電
    • 當(dāng)經(jīng)營者有欺詐消費(fèi)者行為應(yīng)該怎么辦?
      云南在線咨詢 2023-11-28
      消費(fèi)者有消費(fèi)過程中發(fā)現(xiàn)了欺詐行為,可以通過以下幾種方式來維護(hù)自己的權(quán)利: 1、通過協(xié)商的方式達(dá)到和解。 2、通過投訴來進(jìn)行調(diào)解。 3、向行政部門進(jìn)行申訴。 4、向仲裁機(jī)構(gòu)作出裁決。 5、向法院提起訴訟。
    • 經(jīng)營者的欺詐行為有哪些哪些是屬于欺詐消費(fèi)者行為
      寧夏在線咨詢 2022-04-21
      經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費(fèi)者行為: (一)銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的; (二)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的; (三)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的; (四)以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的; (五)以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的
    • 經(jīng)營者有哪些行為算構(gòu)成欺詐消費(fèi)者權(quán)益罪
      福建在線咨詢 2022-04-16
      根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保障法》和國家工商行政管理局1996年3月15日發(fā)布的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》的有關(guān)規(guī)定,判斷經(jīng)營者的行為是否構(gòu)成欺詐主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行:首先,根據(jù)經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)時(shí)所采用的手段來判斷。一般來說,經(jīng)營者的下列行為屬于欺騙消費(fèi)者權(quán)益:⑴銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;⑵采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;⑶銷售“處理品”、“殘次品”
    • 什么是欺詐消費(fèi)者行為?怎么構(gòu)成欺詐消費(fèi)者行為?
      廣西在線咨詢 2022-04-26
      1,消費(fèi)欺詐,是指經(jīng)營者夸大向消費(fèi)者提供的有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,對(duì)提供的有關(guān)商品或者服務(wù)介紹不真實(shí),作出虛假或者使消費(fèi)者誤解的宣傳。 2,依《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》中第六條的規(guī)定,消費(fèi)欺詐行為包括: (一)不以真實(shí)名稱和標(biāo)記提供商品或者服務(wù); (二)以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品或者服務(wù); (三)作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場(chǎng)說明和演示