誤導(dǎo)消費者購買商品消協(xié)批評教育并退貨
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-07 18:41:41
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［案情經(jīng)過］
2009年1月7日，海林市長汀鎮(zhèn)的一位農(nóng)民消費者牛先生，在海林市某農(nóng)機(jī)商店購買了一臺寧波產(chǎn)的轉(zhuǎn)向機(jī)價值230元。買回家使用時發(fā)現(xiàn)沒有漏油堵，不能正常使用。牛先生返回農(nóng)機(jī)商店要求為其換貨或者退貨，可農(nóng)機(jī)商店的經(jīng)營者把臉一扳，拒不退換，說是消費者自己看好才買的責(zé)任自負(fù)。牛先生很納悶了，自己當(dāng)時買貨時經(jīng)營者不是這個態(tài)度?。≡趺茨樥f變就變。自己當(dāng)時購買時提出要寧波產(chǎn)的某牌子的轉(zhuǎn)向機(jī)，而當(dāng)時經(jīng)營者店里沒有這種牌子，給自己介紹了另外一臺寧波產(chǎn)的其它牌子的轉(zhuǎn)向機(jī)，說別看牌子不同它們的功能是一樣的包你能用，不能用就拿回來?？唇?jīng)營者說的這么好，牛先生就交了錢，打算買回家試試。結(jié)果買回后就發(fā)現(xiàn)不能用。找到經(jīng)營者卻遭到拒絕，牛先生只好到消協(xié)討個說法。
消協(xié)受理后，立即對兩個牌子的轉(zhuǎn)向機(jī)展開調(diào)查。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這兩個牌子的轉(zhuǎn)向機(jī)雖然都是出自同一個產(chǎn)地，但并不是同一個廠生產(chǎn)的。而且它們的規(guī)格、性質(zhì)、功能也都有很大的差異，其中最明顯的一項就是一個帶漏油堵，一個不帶漏油堵。消費者牛先生想購買的正是這種帶漏油堵的這種牌子。而經(jīng)營者在明明知情的情況下，還故意夸大其詞、誤導(dǎo)消費者，使消費者購買不當(dāng)造成消費者無法使用。經(jīng)營者的做法已經(jīng)違反了《消法》第19條之規(guī)定經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實明確的答復(fù)。
［調(diào)解結(jié)果］
經(jīng)營者經(jīng)過消協(xié)工作人員的批評與教育。在事實與法律面前承認(rèn)了自己的過錯，并誠懇地向牛先生賠禮道歉，并退回貨款230元。
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消費者購買了不合格的商品如何退貨?澳門在線咨詢 2023-06-12我國（消費者權(quán)益保護(hù)法）規(guī)定，消費者購買了認(rèn)為不合格的商品后，應(yīng)依法經(jīng)有關(guān)行政部門加以認(rèn)定。如經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費者可據(jù)此要求經(jīng)營者退貨，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。 -
消費者被該導(dǎo)買錯商品，能退嗎？湖南在線咨詢 2022-10-29如果是店家的過錯的話，是可以退的。因為不是特別了解你的具體情況，無法給出確切的答案。建議來電說明，以便更好地給你建議和指導(dǎo)。 -
抽獎引導(dǎo)消費者購買珠寶怎么退貨吉林省在線咨詢 2023-04-25珠寶購買憑證上都會標(biāo)注：一經(jīng)出售，概不退貨。但并不可怕，這屬于霸王條款，并不被法律，工商條款所支持，通過合理的方式方法，自然可以順利退貨退款。 1，收集購買憑證，收據(jù)，小票，發(fā)票均可。 2，盡量還原包裝，讓商家不影響二次銷售。 3，以佩戴不舒服為由，申請退貨退款。不要涉及假貨，高價什么的，這類東西屬于超便宜的真貨，能通過鑒定，獲得證書。珠寶本身沒有客觀行情，很難指證人家貴了多少，反而自己理虧。 4 -
民法典規(guī)定買金飾消費商家誤導(dǎo)消費，不愿意退貨江西在線咨詢 2024-08-291、買貴東西了，商家不出退，如果達(dá)不到顯失平等的程度，是不能退貨的，即只要顯失平等的，就能夠要求撤銷合同，退貨。 2、在商家買下物品，與商家之間隸屬買賣合同關(guān)系。價格是合同的一個重要內(nèi)容，由兩方商量確定。同樣的商品，分別的商家可能會確定分別的價格，只要消費者接受了該價格，就不能隨意要求退貨。 3、要求退貨，實質(zhì)是要求解除合同或者撤銷合同。因價格高了，不符合解除合同的要求，只能從撤銷合同的角度去分析 -
消費者購買商品預(yù)付款安徽在線咨詢 2022-10-28近日，XX運用“定金”與“訂金”的不同含義，成功地調(diào)解了一起消費糾紛。2009年12月2日，消費者張某在XX某家用電器專賣店購買家用熱水器、抽油煙機(jī)等家用電器，口頭講好張某第二天前來提貨，張某當(dāng)場交納了500元的訂金，商家出具給張某“訂金”500元的單據(jù)。當(dāng)天張某回家后，發(fā)現(xiàn)家人在其他商場已經(jīng)購買了這些電器并已安裝，隨即趕往該商家說明情況，要求退回押金，商場認(rèn)為張某違約，不予退款，張某隨即到XX投
