越快越迷茫?
“戴爾渠道很猛?!盇MD的一位產(chǎn)品經(jīng)理向記者透露,“每個季度的訂單數(shù)都很高,在其他PC廠商銷售都比較平穩(wěn)的情況下,戴爾銷售數(shù)字相當驚人。”
一位中關村的戴爾分銷商向記者側面證實了這一點?!皼]有正式成為戴爾經(jīng)銷商之前,我們的出貨量每月大約100臺,但是最近3個月,我們的出貨量由約400臺增加到了800臺左右,增長率在50%以上?!睋?jù)他透露,在中關村,僅戴爾家用機一個月平均出貨量就在5000臺左右,國美全國一個月的出貨量能達上萬臺。
戴爾在消費市場可謂“來勢洶洶”,這直接拉動了其整體市場份額和營業(yè)收入的增長。在最近的一次采訪中,戴爾亞太區(qū)總裁斯蒂芬.菲利斯透露,今年第二季度,戴爾中國的收入增長了33%,出貨量增長了38%。據(jù)戴爾大中華區(qū)消費業(yè)務總經(jīng)理楊超介紹,今年第一季度,中國的消費業(yè)務年增長達43%,第二季度的增長幅度將高達100%。
但利潤卻呈現(xiàn)了另一狀況。根據(jù)戴爾最新一季財報,戴爾利潤下滑了17%,這引發(fā)了自邁克爾·戴爾重掌帥印以來最強烈的質疑和攻擊。JP摩根分析師MarkMoskowitz直言,“這一財報讓人目瞪口呆。”他說,“利潤下滑如此之多,戴爾銷售收入增長的意義值得懷疑?!?/p>
在全球市場,目前讓邁克爾·戴爾睡不著覺的是利潤;而在中國,讓戴爾大中華區(qū)總裁閔易達寢食難安的也許是:擴張是不是太快了?會不會出問題?
很快很猛
在中關村走一圈,記者很明顯地感受到,戴爾的人氣頗高。從鼎好二期的康為恒信戴爾零售店出來,就有三四家店的導購向我們高喊:“看看戴爾筆記本電腦啊,新款到店,價格優(yōu)惠!”。
我們走進與康為恒信一店之隔的國內知名分銷商和雍的零售店,店里大約有七八個品牌電腦的展示柜,但是戴爾的展示臺在最靠近門的絕佳位置,一款戴爾新上市的粉紅色彩繪筆記本電腦擺在最顯眼的地方;在中關村科貿電子城的國美賣場,戴爾的專賣店也在貼近樓梯的位置,店里展示了戴爾臺式機和筆記本電腦的主流機型。
在消費市場,戴爾中國展開了凌厲的攻勢。2007年12月,戴爾亞太區(qū)總裁斯蒂芬·菲利斯公開宣布,在中國要從45個城市擴張到1000個城市,當時他并沒有透露完成目標的具體步驟,但表示需要2~3年。僅僅8個月之后,戴爾在中國已經(jīng)建起了2500個零售店面(其中國美716家,蘇寧335家,宏圖三胞142家),覆蓋了254個城市。
記者注意到,戴爾在縣級城市已經(jīng)很好地完成了覆蓋,比如在重慶的15個區(qū)縣都已經(jīng)有戴爾授權的零售店,包括在三峽庫區(qū)的云陽、秀山、奉節(jié)等經(jīng)濟欠發(fā)達的地區(qū)。即使在新疆,包括庫爾勒、獨山子、昌吉等地也都發(fā)展了一定數(shù)量的經(jīng)銷商。就在一個月前,戴爾在新疆銷售總監(jiān)童夫堯,最后連上任不到一年的戴爾中國區(qū)總裁麥大偉,也被聯(lián)想挖走。
在直銷時代,戴爾收入的75%以上都來自商用市場,因為其面對大客戶的直接銷售模式是戴爾法寶。童夫堯曾是戴爾最強勢的大客戶部經(jīng)理,他投奔聯(lián)想后還順勢從戴爾拉走了數(shù)名骨干,開始在聯(lián)想集團層面嫁接大客戶部,并迅速幫助聯(lián)想打開了跨國公司和“中”字頭的大企業(yè)的大門,大客戶部成了聯(lián)想最大的利潤來源。
由此,聯(lián)想學到了想學的東西,一切了然于心,聯(lián)想也不再談戴爾了。而當原戴爾中國區(qū)總裁符標榜重回惠普之后,戴爾在競爭對手面前變得更加透明了。
透明而毫無個性的戴爾,憑什么贏過對手?這是一個問題,也是PC業(yè)的一大懸念。
評論
PC市場的窮途
“當戴爾從發(fā)展型公司轉變成為生存型公司,它將給行業(yè)帶來破壞性的影響。因為企業(yè)為生存而戰(zhàn)的時候,它可能會選擇自殺性的擴張方式,其攻擊性會變得很強,一些兇惡的招數(shù)會使出來,這對行業(yè)的發(fā)展是極具破壞性的。”清華大學領導力研究中心研究員秦合舫的一段話讓人心驚。
不只是戴爾,如今在PC市場上的玩家,哪個不是張牙舞爪?
而且更讓人感到悲觀的是,他們已經(jīng)基本上放棄了修煉獨門武功的耐心,而是開始毫無顧忌地相互模仿和抄襲:戴爾4月宣布在淘寶上開旗艦店,4個月后聯(lián)想跟進;惠普5月欣喜若狂地推出了繪制有中國龍、太極八卦等圖案的筆記本電腦,3個月之后,戴爾更與美國知名街頭風格藝術家MikeMing合作,推出了數(shù)款彩繪筆記本電腦;惠普推出超移動PC,聯(lián)想、戴爾也肯定會出超移動PC。
PC市場似乎已經(jīng)走到了山窮水盡的地步:沒有創(chuàng)意和驚喜,沒有獨辟蹊徑,沒有出奇制勝,只剩下打價格戰(zhàn)了。
而且,在可以預見的將來,因為商機減少,價格戰(zhàn)將分外激烈。在商用市場,政府和教育是兩大重頭,但是今年以來,電子政務已經(jīng)備受質疑,IT投資前景不再樂觀;教育行業(yè)的100億工程已經(jīng)完成,接下來的投資還懸而未定;中小企業(yè)市場形勢更為嚴峻,企業(yè)成批倒閉,生存難保,何談IT投入?在消費市場,通貨膨脹已經(jīng)強力地壓制了個人的消費欲望,從暑期賣場的冷清便可以看出。
大家都在末路狂奔,最終誰將成功脫逃?
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