怎樣對酒店投訴？
來源：法律編輯整理
時間： 2023-09-09 16:14:15
255 人看過
一、怎樣對酒店投訴？
1．在百度上搜索12315官方網(wǎng)站；
2．進入后，在首頁里點擊我要投訴；
3．根據(jù)要求，把投訴須知看完，然后點擊下方同意；
4．然后輸入投訴的酒店名稱，點擊選擇企業(yè)；
5．接著要確認投訴酒店的企業(yè)信息，點擊確認；
6．然后在消費者信息里，填寫當事人的信息，點擊提交；
7．最后，填寫詳細的投訴信息，并上傳重要證據(jù)，然后點擊提交即可。
二、酒店投訴賠償標準
《消費者權益保護法》第55條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
三、消費者協(xié)商和解的注意事項
消費者在確認自己的合法權益受到損害而準備采取協(xié)商和解的方式予以解決時，應注意以下幾個方面的問題：
1．準備好詳實、充足的證據(jù)和必要的證明材料。
2．要堅持公平合理、實事求是的原則。在與經營者協(xié)商時，要闡明問題發(fā)生的事實經過，提出自己合理的要求，必要時可指明所依據(jù)的法律條文，以促成問題的盡快解決。
3．要注意時效性。有些問題的解決具有一定的時效性，不要被經營者的拖延所蒙蔽而一味地等待，像有關食品、飲料的質量問題，一旦超過一定時間，檢驗機構就無法檢驗。因此，如果在證據(jù)確鑿、事實明確的情況下，經營者還故意推諉、逃避責任，消費者就要果斷地采取其他方式來求得問題的解決。
《中華人民共和國消費者權益保護法》（2013修正）：第七章 法律責任 第四十九條 經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關知識進行歸納整理。如若侵權或錯誤，請通過反饋渠道提交信息， 我們將及時處理。【點擊反饋】
擴展閱讀
-
酒店亂收費怎么投訴
310人看過
-
酒店怕12315投訴嗎
479人看過
-
酒店投訴電話12301
416人看過
-
住酒店噪聲很大怎么投訴
394人看過
-
酒店違約怎么投訴最有效
379人看過
-
酒店投訴打12315投訴有什么后果
161人看過
律師服務
熱門律師推薦
更多法律綜合知識相關文章
-
法律綜合知識一、怎樣投訴商場店鋪商場店鋪的投訴方法如下：1．商場店鋪所在地工商行政管理部門投訴；2．撥打消費者申訴熱線或者直接到所在地消費者協(xié)會投訴；3．向有管轄權的人民法院提起訴訟；4．如果是商場店鋪出售物品質量問題的，還可以找當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局?！吨腥A人民共和國消費者權益保護法》第四十八條經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應當依照其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔民事責任：（一）商品或者服務存在缺陷的；（二）不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的；（三）不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的；（四）不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的；（五）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；（六）銷售的商品數(shù)量不足的；（七）服務的內容和費用違反約定的；（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延2023-10-05275人看過 -
不正當價格行為一、酒店漲價可以投訴嗎1、酒店漲價可以投訴。酒店違規(guī)漲價，消費者可以撥打相關規(guī)定的熱線投訴和舉報。如果酒店出現(xiàn)臨時調價，需要提前告知客人，讓客人知道，并履行明碼標價、提前告知的義務。否則，相關酒店將承擔法律責任并受到行政處罰。2、法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》第五百七十七條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任?！吨腥A人民共和國價格法》第十四條經營者不得有下列不正當價格行為：（一）相互串通，操縱市場價格，損害其他經營者或者消費者的合法權益；（二）在依法降價處理鮮活商品、季節(jié)性商品、積壓商品等商品外，為了排擠競爭對手或者獨占市場，以低于成本的價格傾銷，擾亂正常的生產經營秩序，損害國家利益或者其他經營者的合法權益；（三）捏造、散布漲價信息，哄抬價格，推動商品價格過高上漲的；（四）利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者2023-08-10232人看過 -
法律綜合知識酒店太吵可以投訴。當事人可以直接向酒店的前臺或接待處提出投訴，要求更換房間或采取其他措施減少噪音。前臺未能解決問題的，可以尋求與酒店的管理層進行溝通，以及向當?shù)氐沫h(huán)保部門投訴，經調解無效的，可以撥打110報警，由公安部門解決?！吨伟补芾硖幜P法》第五十八條違反關于社會生活噪聲污染防治的法律規(guī)定，制造噪聲干擾他人正常生活的，處警告；警告后不改正的，處二百元以上五百元以下罰款?！对肼曃廴痉乐畏ā返诹粭l文化娛樂、體育、餐飲等場所的經營管理者應當采取有效措施，防止、減輕噪聲污染。第七十條對噪聲敏感建筑物集中區(qū)域的社會生活噪聲擾民行為，基層群眾性自治組織、業(yè)主委員會、物業(yè)服務人應當及時勸阻、調解；勸阻、調解無效的，可以向負有社會生活噪聲污染防治監(jiān)督管理職責的部門或者地方人民政府指定的部門報告或者投訴，接到報告或者投訴的部門應當依法處理。2024-05-14385人看過 -
消費者12315酒店投訴有用。工商局作為12315的管理者和協(xié)調者，將主要專著于問題的解決以及信息的分析和整理。根據(jù)相關法律規(guī)定，消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。微信不退貨投訴12315是否有用？微信不退貨投訴12315有用。有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知投訴人：（一）符合規(guī)定的投訴予以受理，并告知投訴人；（二）不符合規(guī)定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。實體店退貨在經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的情況下可以要求退貨。經營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費者定作的；（二）鮮活2023-07-05240人看過
-
仲裁機構酒店未入住不退款投訴的方法如下：1、當事人可以向消費者協(xié)會投訴，消協(xié)會幫忙指導到具體的職能部門進行處理；2、當事人也可以向工商部門、行業(yè)管理部門和相關機構進行投訴舉報；3、或者當事人也可以向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。消費者協(xié)會履行下列公益性職責，向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式；參與制定有關消費者權益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準；參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查；就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟。法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十五條人民法院應當采取措施，方便2023-08-08202人看過 -
計劃生育1、消費者到12315投訴后，消費者協(xié)會（12315是消費者協(xié)會電話）會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理。2、工商行政管理會對商家的行為進行調查，并依據(jù)調查結果對商家（企業(yè)、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責令停業(yè)。3、消費者可能會到法院向商家（企業(yè)、商戶）提起民事訴訟，要求商家各項賠償。政審可以查酒店嗎治安處罰會影響政審。公務員政審需要本人、配偶和直系父母、子女的無違法犯罪證明。如果受到治安處罰了，公安機關查到后，是不會出具無違法犯罪證明，會影響到政審，通不過政審是不予錄用的。政審指政治審查。政審工作一般應由基層黨組織負責進行。在進行這項工作時，可以派黨員前去調查，也可以發(fā)函請有關單位的黨組織協(xié)助調查。有些政審工作，由于情況特殊，也可以由上級黨組織負責進行。政審的內容和范圍，在不同的歷史時期應有不同的要求。錄用考核中發(fā)現(xiàn)2023-07-05297人看過 -
法律綜合知識一、投訴酒店衛(wèi)生應該向哪個部門投訴投訴酒店衛(wèi)生應該向衛(wèi)生防疫部門投訴，酒店投訴找哪個部門，需根據(jù)具體情況而定：1．如果在納稅上有問題，可以找稅務局；2．如果在服務、食品衛(wèi)生上有問題，找衛(wèi)生防疫部門；3．如果在勞動用工上有問題，找勞動部門；4．如果在價格上有問題，找物價部門。二、舉報酒店衛(wèi)生監(jiān)督局投訴的流程1．收集證據(jù)：收集與投訴相關的證據(jù)，例如購物憑證、合同、照片、錄音等。2．寫投訴材料：寫一份詳細的投訴材料，包括投訴人的姓名、聯(lián)系方式、被投訴單位的名稱、地址和聯(lián)系方式等信息，并詳細描述事件經過和問題。3．提交投訴材料：將投訴材料提交給市場監(jiān)督局，可以通過郵寄或者親自前往當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門遞交。4．跟進處理情況：在遞交后，可以通過電話或者網(wǎng)絡查詢平臺等方式跟進處理情況，并及時提供補充證據(jù)或信息。三、投訴酒店衛(wèi)生被報復怎么辦如果遭到恐嚇立即報警。舉報人可以向有關部門反映。對于打擊報復行為經查屬2023-09-27234人看過 -
法律綜合知識一、酒店沒有登記身份證怎么投訴若在入住酒店之時未能正常辦理身份證件登記，可依照如下步驟向相關機構或組織提出投訴：及時與酒店溝通。向酒店接待部門的工作人員詳細闡述實際狀況，禮貌地請教他們的協(xié)助，為您開具有效的臨時身份證明文件。咨詢并與供應當?shù)鼐瘎辗盏墓矙C構取得聯(lián)系。倘若酒店方面無法給您恰當答復或協(xié)助，請您致電110緊急求助電話，或撥打酒店所處地區(qū)的公安派出所電話進行報告及舉報。向具備保護消費者權益職能的消費者協(xié)會反映情況。如經多次努力，問題仍未得到有效解決，您有權向處理消費糾紛案件具有權威性的消費者保護協(xié)會中訴，請求其介入調查并給出公正的裁決。向公安機構報案。您也有權利直接向警務機關報告這一問題。撥通消費者維權熱線以尋求幫助。如果所有其他上述方法均無法實現(xiàn)滿意的結果，那么再次建議您撥打具有全國統(tǒng)一號碼的消費者熱線，向有關部門進行投訴和舉報。以上各條投訴建議的步驟將有助您妥善應對類似于酒店2024-07-20147人看過
-
營業(yè)執(zhí)照只要有相關證據(jù)，到工商局投訴，達到停業(yè)整頓的標準，就會通知其停業(yè)整頓。工商部門負責查出無照經營行為，針對飯店沒有《營業(yè)執(zhí)照》的情況，可以撥打12315這個“消費者投訴舉報專線電話”；飯店沒有《餐飲服務許可證》的違法行為，由食品藥品監(jiān)督管理部門負責處理，可以撥打食品藥品監(jiān)督投訴舉報電話“12331”進行舉報。2023-04-04441人看過 -
承諾一、投訴致工商店鋪會怎樣如果被投訴了，工商局上門，只要有真實的憑證申訴，給工商局的人看，那投訴就不會成立了天貓上也一樣，只要提供憑證就可以進行申訴。如果沒有憑證，投訴確實成立，店鋪可能會涉及到違規(guī)，按照情節(jié)大小來處理。如果較輕的話，也就是罰款。一般不涉及到食品安全問題，工商局也不會管，最怕的是投訴到天貓。具體可以到商家后臺，天貓?zhí)幜P一覽表查看。二、消費者權益保護規(guī)定法律依據(jù)消費者權益保護法第24條法律規(guī)定：消費者在購買商品的時候，買到了假貨。是屬于子自身的合法權益受到了損害，可以向出售假貨的商家要求賠償。商家在給予顧客補償之后，該商品是屬于生產者的責任或者是上一級批發(fā)商提供的物品，而商家是不知情的，那么商家可以向生產者或者是上一級的批發(fā)商要求賠償，消費者因為受害者因為商家出售的商品的缺陷而遭受到了人身的侵害或者是財產損失的消費者可以同時起訴售出物品的商家和生產企業(yè)，并要求賠償。三、買到假貨2023-06-07179人看過 -
法律綜合知識針對修理廠不良行為，最為高效的投訴途徑便是直奔12328電話專線向交通運輸監(jiān)管部門反饋相關情況，由于交通運輸監(jiān)管機構對修理廠具有直接的管轄權和規(guī)制效力。對于修理廠可能涉及的侵犯消費者合法權益的現(xiàn)象，也可選擇撥打12315電話進行投訴舉報，或是直接前往當?shù)氐南M者權益保護協(xié)會尋求幫助?！吨腥A人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。2024-08-1763人看過 -
管制一、加盟店的欺騙怎樣投訴加盟欺詐行為，也就是加盟合同糾紛，或者特許經營合同糾紛，由中華人民共和國商務部監(jiān)督管理，各省市主管部門是當?shù)氐纳虅諒d或商務委員會。根據(jù)法律規(guī)定，詐騙金額在三千元以上的，公安機關應當立案偵查，追究行為人的法律責任。你的金額較小，尚未達到立案標準。你可以向法院起訴要求對方返還你的資金。二、被欺騙的相關的法律規(guī)定《刑法》第二百六十六條詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并罰金或者沒收財產。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定?！蹲罡呷嗣穹ㄔ鹤罡呷嗣駲z察院關于辦理詐騙刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》第一條詐騙公私財物價值三千元至一萬元以上、三萬元至十萬元以上、五十萬元以上的，應當分別認定為刑法第二百六十六2023-06-07175人看過
-
營業(yè)執(zhí)照1、現(xiàn)場投訴，商場內一般自己設有投訴店；2、電話投訴：12315;3、行政主管部門投訴：所在地工商行政管理部門。一、朋友圈買到假口罩怎么辦？可以直接向工商行政管理部門舉報處理：一、電話投訴；消費者在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)或者購買到假冒偽劣商品、亂漲價等違法行為，可撥打12345等熱線電話進行投訴舉報。二、現(xiàn)場投訴；直接向被投訴舉報人實際經營地或住所地的市場監(jiān)管部門投訴舉報。投訴舉報應提供材料：經營者的名稱（姓名）、地址、消費權益爭議事實和具體的訴求等。二、12315里面的投訴也需要本人出面嗎調解應當雙方自愿，并不是雙方必須同時在場的，也可以一方一方的調解。“12315”消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業(yè)部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。三、12315虛假投訴會怎么樣（一）商家侵犯消費者權益，消費者到12315投訴后，消協(xié)（12315是消協(xié)的2023-03-22494人看過 -
商事仲裁賓館屬于服務行業(yè)。如果消費者對網(wǎng)吧提供的服務不滿意,可以通過以下方式進行維權:1.自行協(xié)商;2.達成和解;3.向消協(xié)投訴;4.消協(xié)調解;5.申請仲裁;6.向法院起訴。消費者要維權,一定要采取合法合規(guī)的方式去維權,不要讓自己從受害者變成侵害者。賓館屬于服務行業(yè)。如果消費者對網(wǎng)吧提供的服務不滿意，他們可以通過以下方式進行維權：1.自行協(xié)商。當消費者的權益受到侵害時，消費者要想維護自身的合法權益，可以采取和經營者自行協(xié)商的方式去解決矛盾和糾紛，按照法律的規(guī)定，去維護自身的合法權益，要求經營者承擔應有的賠償責任。2、達成和解。當消費者的權益受到侵害時，假如和經營者坐下來了，大家對維權和賠償事宜談得差不多了，雙方就可以達成和解協(xié)議，和解協(xié)議達成，雙方的矛盾也就解決了。3、向消協(xié)投訴。當消費者的權益受到侵害時，消費者可以選擇向消費者協(xié)會投訴和曝光這些侵權行為，讓這些違法行為無處遁形，也可以規(guī)范經營者的2023-10-27403人看過
#法律綜合知識
北京
律師推薦
展開
#法律綜合知識
詞條
#法律綜合知識
最新文章
-
2025-03-11 -
2025-02-10 -
2024-12-26 -
2024-08-27 -
2024-08-27
#法律綜合知識
相關咨詢
-
怎樣投訴酒店偷稅漏稅寧夏在線咨詢 2023-07-171、應當向所在地稅務機關的舉報中心舉報。由于國稅地稅管轄范圍不一致，要注意弄清楚舉報內容涉及的稅款屬于哪個稅務機關管轄。舉報中心舉報的范圍是：偷稅、逃避追繳欠稅、騙稅和虛開、偽造、非法提供、非法取得發(fā)票，以及其他稅務違法行為。 2、舉報可以采用書信、口頭、電話或者舉報人認為方便的其他形式提出。 3、實名舉報和匿名舉報可，但實名舉報才有獎勵。舉報人不愿提供自己的姓名、身份或者不愿公開舉報行為的，應當 -
-
工商投訴酒店怎么處理四川在線咨詢 2022-08-15糾紛雙方一般要打官司吧，官司出了結果工商的才方便憑借法院的判決結果去執(zhí)法的樣子。對商標侵權工商行為，被侵權人可以向縣級以上工商行政管理機關投訴，請求工商行政管理機關對侵權案件進行查處。工商行政管理機關對尚未構成犯罪的侵權案件作出行政處理，對涉嫌構成犯罪的侵權案件移送司法機關追究侵權人的刑事責任。當事人對工商行政管理機關的處理決定不服的，可以自收到通知15日內向人民法院起訴。期滿不起訴又不履行的，由 -
酒店裝修很吵怎么投訴江蘇在線咨詢 2022-11-14撥打12369向環(huán)保部門進行投訴處理。 《環(huán)境噪聲污染防治條例》中規(guī)定了：“任何單位和個人在醫(yī)院、學校、機關、科研單位、住宅等噪聲敏感建筑物集中區(qū)域內，使用各類揚聲器、音響器材時，應當控制音量，不得產生擾民噪聲”的規(guī)定。” -
