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酒店未入住不退款怎么投訴
來源:法律編輯整理 時間: 2023-08-08 08:44:19 202 人看過

酒店未入住不退款投訴的方法如下:

1、當(dāng)事人可以向消費者協(xié)會投訴,消協(xié)會幫忙指導(dǎo)到具體的職能部門進(jìn)行處理;

2、當(dāng)事人也可以向工商部門、行業(yè)管理部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴舉報;

3、或者當(dāng)事人也可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

消費者協(xié)會履行下列公益性職責(zé),向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù),提高消費者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力,引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式;參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)部門反映、查詢,提出建議;受理消費者的投訴,并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見;就損害消費者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟。

法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十五條

人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施,方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權(quán)益爭議,必須受理,及時審理。

第三十九條

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

商家不退款怎么投訴

1、如果是網(wǎng)購商品,可以向購買平臺投訴;

2、撥打12315消費者熱線投訴,維護(hù)權(quán)益;

3、向當(dāng)?shù)叵M者保護(hù)協(xié)會請求幫助,即由第三方對爭議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和,以促成雙方達(dá)成解決糾紛;

4、提起訴訟,消費者因其合法權(quán)益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程序進(jìn)行審判。

拓展內(nèi)容

12315撥打情形:

1、當(dāng)您的權(quán)益受到侵害,被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時;

2、當(dāng)您在消費過程中,當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時;

3、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品制售假冒偽劣商品的黑窩點時。

請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調(diào)解糾紛;如發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為,我們將依法查處。

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2025年05月13日 02:38
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