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愛美之心人皆有之。隨著科學技術(shù)的發(fā)展，整容美容水平也日益提高。但現(xiàn)實生活中，因為所謂的美容整容行為而造成身體健康損害的現(xiàn)象也屢見不鮮。那么，“美容”損害，也是醫(yī)療事故嗎？本文整理了相關(guān)案例，為您提供了一定的參考。

案例一

馮女士今年40出頭，平時很注重打理自己的容貌，她一直對自己是單眼皮而耿耿于懷，但因為年輕時沒有條件，也沒什么辦法?，F(xiàn)在，她聽說醫(yī)院可以做雙眼皮手術(shù)，咨詢下來得知，割雙眼皮在整形美容中是最常見不過的，只是一個小手術(shù)。在問了很多朋友又看了不少廣告后，馮女士決定前往市區(qū)一家知名度較高的整形美容醫(yī)院做這個“小手術(shù)”。

然而，小手術(shù)卻出了大問題。手術(shù)中，為了美觀，醫(yī)生將馮女士眼瞼上的一顆霰粒腫，一并割除，誰知這看似不起眼的霰粒腫，卻惹了大禍！因為手術(shù)不徹底，導致原本尚且安分的霰粒腫復發(fā)，變成一個巨大的腫塊，疼痛異常。原本想變得更漂亮，誰知現(xiàn)在卻“變丑”了，連看東西都吃力。

更令人震驚的是，多家醫(yī)院檢查下來，發(fā)現(xiàn)這個大腫塊居然癌變了！這對馮女士來說，無異于一個晴天霹靂，好在情況不是特別嚴重。而此前經(jīng)過市醫(yī)學會鑒定已經(jīng)確認為醫(yī)療事故，馮女士一直在和醫(yī)院交涉但沒有結(jié)果，最終只能訴至法院。在法院調(diào)解下，以醫(yī)院同意賠償馮女士3萬余元告終。

法官點評：

通過手術(shù)的方式來達到美容整形的效果，目前屬于“醫(yī)學診療”范疇。因此，找一家資質(zhì)齊全、手段正規(guī)的醫(yī)療機構(gòu)非常必要。因為只有正規(guī)的醫(yī)療機構(gòu)，治療中出現(xiàn)問題后才能做醫(yī)療事故的鑒定，如果是路邊“黑店”，則日后很難維權(quán)。另外，但凡醫(yī)學手段整形美容，難免有風險，消費者就應當慎重考慮。而醫(yī)療機構(gòu)也應當不斷提高業(yè)務(wù)能力，為患者提供更好的服務(wù)。

案例二

高小姐是一名“90后”，一直以來對自己的鼻子不太滿意，想通過整形手術(shù)讓鼻子變得更挺。在打聽一番后，高小姐看上了一款韓國進口知名品牌假體材料。手術(shù)前，高小姐再三提出要使用自己指定的假體材料。

手術(shù)也很快結(jié)束了，不過高小姐留了一個心眼，她讓醫(yī)生把她的手術(shù)材料盒拿給她看一下，結(jié)果就這一看看出了問題，竟然是另一款從沒聽說過的假體材料盒，并非是高小姐反復要求的那一個品牌。感覺被騙的高小姐氣不打一處來，當即和院方理論。協(xié)商之后，醫(yī)院同意退還了本次手術(shù)的費用6000余元，承諾以后如果有需要，可以免費更換高小姐指定的假體，并且約定如有不良癥狀醫(yī)院愿承擔法律責任。但高小姐并不滿意，她認為醫(yī)院給她用其他品牌的假體是以次充好，要求醫(yī)院賠償。

法院審理后認定，醫(yī)院未使用原告指定材料確屬違約，但醫(yī)院提供的證據(jù)證明兩者均為符合相關(guān)標準的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并且價格相差不大，不存在以次充好的情況。高小姐質(zhì)疑醫(yī)院的價格表但未能舉證說明，因此駁回了高小姐的訴訟請求。

法官點評：

作為患者主動要求接受的醫(yī)療手段，患者既然事先明確指定了所用材料品牌，醫(yī)院擅自更改應當視為違約。但事后雙發(fā)的協(xié)議中，醫(yī)院已經(jīng)進行了賠償并承諾承擔法律責任。至于醫(yī)院是否以次充好，判斷標準并不在于什么品牌，而在于產(chǎn)品本身質(zhì)量。醫(yī)院使用的產(chǎn)品同樣有質(zhì)檢證明，說明它“不次”，進貨單顯示兩者進價相差無幾，說明所謂知名品牌也不比它“好”，因此不能就因為使用其他產(chǎn)品就認定醫(yī)院以次充好，最終法院駁回了原告的賠償請求。

案例三

楚女士今年35歲，隨著自己年齡慢慢變大，她希望通過美容整形來保持青春容顏。近幾年曾多次去醫(yī)院通過醫(yī)療手段進行美容保養(yǎng)，可以說是一個資深人士。

去年年初，她得知市區(qū)某醫(yī)院來了一位韓國回來的整形美容專家，便前往咨詢。在專家的建議下，楚女士接受了“削骨”手術(shù)，希望能把臉型修得完美些。

手術(shù)很快結(jié)束了，但拆掉紗布后她發(fā)現(xiàn)，骨頭雖然削了，但完全沒有達到預期效果。她于是找到醫(yī)生和醫(yī)院交涉，醫(yī)院認為這是術(shù)后恢復的正?，F(xiàn)象，雖然沒有達到楚女士預期效果，但風險已經(jīng)提前告知并由楚女士簽字確認了。

楚女士事后越想越不舒服，她認為這是一起醫(yī)療事故，醫(yī)院方只是退還費用，但這遠無法彌補自己的損失，最終她還是起訴到了法院，要求取消協(xié)議并賠償。

但因為楚女士沒有證據(jù)證明醫(yī)院在治療過程中存在醫(yī)療損害的情形或后果，法院審理后駁回了她的訴訟請求。

法官點評：

整形手術(shù)雖然是醫(yī)療手段，但和一般就醫(yī)治療不同的是，它一定意義上也是一種消費。作為患者主動要求的治療手段，往往會有一個預期的效果。這種預期和治療后實際效果之間存在的差距，也是大多數(shù)類似糾紛的重要原因。但沒有達到預期效果，并不等同于醫(yī)療事故，如果當事人想通過醫(yī)療事故來要求賠償，依舊需要權(quán)威機構(gòu)出具鑒定意見。此前的協(xié)議已經(jīng)明確了雙方的權(quán)利義務(wù)，應當認定為合法有效，原告關(guān)于賠償?shù)闹鲝堃驗槿狈ψC據(jù)，所以被駁回起訴。

思考：三種情況最易引發(fā)美容糾紛

姑蘇法院通過整理近年來多起涉及整形美容服務(wù)糾紛的案件發(fā)現(xiàn)，類似案件呈現(xiàn)出醫(yī)療服務(wù)糾紛和消費維權(quán)糾紛雙重特點。因為現(xiàn)在整形大多采用醫(yī)學手段，通過手術(shù)等手段來拉雙眼皮、墊鼻、抽脂甚至削骨瘦臉等，很多具有不可逆性。一旦出現(xiàn)問題，不僅是美不美的問題，很可能會影響患者的身體健康，這和一般的醫(yī)療糾紛有很多共同點。另一方面，整形美容手術(shù)具有較強的消費性，除去少部分人因為事故等原因毀容后來進行修復，大多數(shù)是主動要求手術(shù)希望能讓自己更“美”，但因為個人的審美標準等差異，手術(shù)后沒有達到預期效果等情況比比皆是。

在審理這些案件過程中，法院發(fā)現(xiàn)下列三個糾紛多發(fā)點：一是美容機構(gòu)在手術(shù)前，不征求美容者的意見，按照自己的審美觀主觀決定手術(shù)方式，導致美容者不能接受手術(shù)效果。二是醫(yī)生技術(shù)上不過關(guān)，導致失誤出現(xiàn)醫(yī)療事故。三是醫(yī)院夸大宣傳效果甚至虛假宣傳，事后造成患者不滿意。同時也有不少糾紛是因為醫(yī)院隨意更換手術(shù)材料造成的，甚至存在以次充好的情況。