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一、培訓(xùn)學(xué)校不退費(fèi)應(yīng)該去哪個(gè)部門(mén)投訴？

1．找消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的宗旨是，對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者合理、科學(xué)消費(fèi)，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。遇到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)糾紛，可以找消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

2．到市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)屬于個(gè)體工商戶(hù)，受市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)的監(jiān)督和登記管理。

3．尋求法律援助

必要時(shí)走法律程序，可以找律師尋求法律援助。找律師推薦平臺(tái)，律師有豐富的維權(quán)經(jīng)驗(yàn)，值得信賴(lài)。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條：消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé)：

（一）向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式；

（二）參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；

（三）參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；

（四）就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題，向有關(guān)部門(mén)反映、查詢(xún)，提出建議；

（五）受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；

（六）投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見(jiàn)；

（七）就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；

（八）對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。

各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持。

消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)，聽(tīng)取消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，接受社會(huì)監(jiān)督。

依法成立的其他消費(fèi)者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開(kāi)展保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的活動(dòng)。

二、不給退錢(qián)怎么起訴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)？

1．保留相關(guān)證據(jù)

在接受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)時(shí)，務(wù)必保留相關(guān)證據(jù)，如合同收據(jù)服務(wù)記錄等。這些證據(jù)是你維權(quán)的有力支持，幫助你證明自己的合法要求。

2．及時(shí)找律師尋求法律援助

如果與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的溝通無(wú)果，或者遇到其他維權(quán)難題，不要猶豫，尋求法律援助，律師可以幫助你評(píng)估情況，制定合理的維權(quán)策略。

3．向人民法院起訴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

當(dāng)事人向具有管轄權(quán)的人民法院遞交起訴狀和相關(guān)證據(jù)。不過(guò)要注意訴訟時(shí)效，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拒絕退款起訴的訴訟時(shí)效是三年。人民法院自收到起訴狀七日內(nèi)以決定是否予以受理。人民法院決定受理的，依法審理、判決、執(zhí)行。當(dāng)庭宣判的，應(yīng)當(dāng)在十日內(nèi)發(fā)送判決書(shū)；定期宣判的，宣判后立即發(fā)給判決書(shū)。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（2013修正）：第五章 消費(fèi)者組織　　第三十七條 消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé)：\n（一）向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式；\n（二）參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；\n（三）參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；\n（四）就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題，向有關(guān)部門(mén)反映、查詢(xún)，提出建議；\n（五）受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；\n（六）投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見(jiàn)；\n（七）就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；\n（八）對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。\n各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持。\n消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)，聽(tīng)取消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，接受社會(huì)監(jiān)督。\n依法成立的其他消費(fèi)者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開(kāi)展保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的活動(dòng)。