買菜回來,姜女士發(fā)現(xiàn)家里的門鎖竟被人換掉了。門上貼著的一張便條顯示,一家房屋中介公司將她家門鎖換掉,原因是她家拖欠房租。自己家房子,拖欠什么房租?姜女士被搞得一頭霧水。
經(jīng)過溝通核實,原來是房屋中介搞錯了地址,錯換了她家的門鎖。接下來的賠償問題上,雙方未能達成一致。就算拖欠房租的話,中介有無權(quán)利私自換鎖?換錯的情況下,中介又該承擔哪些責任?一方要求換門,一方只愿意換鎖,雙方各持底線,誰的做法更有法可依?
房主:買菜回來進不去家門
姜女士住在中山區(qū)魯迅路,正常她中午出去買菜,下午兩三點鐘就回來了。因為有腰疼的毛病,11日那天,她去做了腰部烤電,回來已經(jīng)近下午4時了。原本想進門簡單休息一會就準備晚飯的,但她卻發(fā)現(xiàn)門鎖打不開了。一開始我還以為是歲數(shù)大了,一時迷糊走錯門洞了呢。姜女士說,但經(jīng)過核實,她確認這就是自己的家無疑,而自家鑰匙打不開自家房鎖,她判斷應該是鎖頭被人換掉了。
姜女士詢問鄰居,想知道是誰換掉了自家的門鎖,但沒人知曉。等鄰居安慰著她一起重新回到她家門前時,她才發(fā)現(xiàn)門上貼著一張便條。便條上的信息顯示,門鎖是一家叫做大連福基偉業(yè)的房屋中介公司換掉的,原因是她家拖欠了房租。便條是該公司留下的,上面還有兩個有事請聯(lián)系的電話號碼。自己家房子,拖欠什么房租?姜女士被搞得一頭霧水。
中介:搞錯地址誤換了門鎖
兩個號碼都打了,沒人接,我又給我兒子打電話,但他在上班回不來。兒子擔心是碰上了小偷等,讓姜女士馬上報警。春海派出所的民警趕到現(xiàn)場后,見到門上的便條也有點納悶,因為如果是小偷的話,他們還沒有見過這樣的作案手法。警察讓姜女士再打便條上的電話,這回通了,簡單的說明情況后,對方答應10多分鐘后就會有人趕到現(xiàn)場解決此事。
17時40分左右,在等了大約1個半小時后,一名姓張的中介公司的小伙趕到。張姓小伙稱,門鎖是他找人換掉的,負責技術(shù)開鎖的是公安局有備案的正規(guī)開鎖公司。中介的信息顯示,有一家租客拖欠了房租,所以公司才按照合同約定,采取了更換門鎖的措施。但因為疏忽,他搞錯了地址,把姜女士家誤認為那家房客,錯換了門鎖。
賠償:一方要換門一方只換鎖
既然錯換了門鎖,接下來便是賠償問題。因為張姓小伙只是一名業(yè)務員,在賠償額度等問題上無法做主,于是便聯(lián)系領(lǐng)導。他們根本就沒把這當回事,都晚上9點多了他的領(lǐng)導才來,而且態(tài)度還不好。姜女士稱,雖然家里物品沒有損失,但精神上承受了很大的壓力,還差點沒犯了心臟病,加上門鎖的損壞,當晚她提出要對方賠償1萬元。那都是氣話,其實他們只要把門給我換了,再道歉就行了。昨日姜女士說。
中介方面一位李姓負責人昨日稱,道歉他們早就做過了。他們認為當晚1萬元錢的賠償不合理,換門的要求也超過了他們的賠償?shù)拙€。他們愿意協(xié)商,但賠償?shù)牡拙€是只能換鎖,因為他們只損壞了門鎖。如果姜女士認為還有其它損失,可以進行訴訟,法院判決他們應該賠償?shù)脑?,他們一定會照賠無誤。
律師:民事賠償數(shù)額應與損失相當
遼寧槐城律師事務所閆某業(yè)律師稱,如果中介機構(gòu)和承租人簽訂的合同中有拖欠房租就可以換鎖的條款,在承租人違反合同約定的情況下,中介公司就可以進行換鎖,這樣的行為屬于履行合同,合理合法。這件事上,中介機構(gòu)由于過失錯換門鎖的行為,在民法上是一種侵權(quán)行為,該侵權(quán)行為雖然直接指向的對象是房門和房鎖,但是實際上的侵害對象是他人的住宅,因此,侵權(quán)結(jié)果可能不僅僅表現(xiàn)在房門和門鎖的損壞上。
如果該侵權(quán)行為導致住宅內(nèi)的其它物品丟失,權(quán)利人可以一并主張物質(zhì)損害賠償;如果同時侵害了權(quán)利人的隱私等,權(quán)利人還可以主張精神損害賠償。但需要注意的是,民事賠償是一種補償式的賠償,賠償?shù)臄?shù)額與損害的數(shù)額是相當?shù)?,如果僅僅損壞了門鎖,權(quán)利人是無權(quán)要求對房門進行賠償?shù)?。具體情況,權(quán)利人可以根據(jù)實際,提出自己的主張。
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