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如何防范與處理醫(yī)療糾紛
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2024-03-06 04:35:18 447 人看過

一、如何防范與處理醫(yī)療糾紛

醫(yī)療糾紛的防范與處理:

1.強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、依法執(zhí)業(yè)意識(shí)和誠(chéng)信服務(wù)意識(shí),樹立法制觀念,保障醫(yī)療安全,防范醫(yī)療糾紛。

2.加強(qiáng)院科兩級(jí)質(zhì)控,分析總結(jié)院內(nèi)、外的不安全因素,及時(shí)消除隱患,防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

3.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)患溝通,防范醫(yī)療糾紛。

4.引導(dǎo)和規(guī)范患者文明就醫(yī)。

法律依據(jù):

醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第四十七條

雙方當(dāng)事人協(xié)商解決醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)制作協(xié)議書。協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明雙方當(dāng)事人的基本情況和醫(yī)療事故的原因、雙方當(dāng)事人共同認(rèn)定的醫(yī)療事故等級(jí)以及協(xié)商確定的賠償數(shù)額等,并由雙方當(dāng)事人在協(xié)議書上簽名。

二、醫(yī)療糾紛官司要多久

打醫(yī)療糾紛官司要三個(gè)月到六個(gè)月。醫(yī)療訴訟糾紛適用簡(jiǎn)易程序或普通程序?qū)徖?。其中人民法院適用簡(jiǎn)易程序?qū)徖戆讣瑧?yīng)當(dāng)在立案之日起三個(gè)月內(nèi)審結(jié);人民法院適用普通程序?qū)徖淼陌讣瑧?yīng)當(dāng)在立案之日起六個(gè)月內(nèi)審結(jié)。

《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百五十二條人民法院適用普通程序?qū)徖淼陌讣?,?yīng)當(dāng)在立案之日起六個(gè)月內(nèi)審結(jié)。有特殊情況需要延長(zhǎng)的,經(jīng)本院院長(zhǎng)批準(zhǔn),可以延長(zhǎng)六個(gè)月;還需要延長(zhǎng)的,報(bào)請(qǐng)上級(jí)人民法院批準(zhǔn)。

第一百六十四條人民法院適用簡(jiǎn)易程序?qū)徖戆讣瑧?yīng)當(dāng)在立案之日起三個(gè)月內(nèi)審結(jié)。有特殊情況需要延長(zhǎng)的,經(jīng)本院院長(zhǎng)批準(zhǔn),可以延長(zhǎng)一個(gè)月。

三、醫(yī)療糾紛的處理應(yīng)該遵循哪些原則

1.依法處理原則。在處理醫(yī)療糾紛過程中,醫(yī)患雙方和相關(guān)職能部門必須嚴(yán)格遵照相關(guān)的法律法規(guī),依法調(diào)處,按章辦事;

2.維護(hù)穩(wěn)定原則。發(fā)生醫(yī)療糾紛后,各方應(yīng)首先保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作秩序,不得影響其他患者合法的醫(yī)療權(quán)利;

3.公平公正原則。醫(yī)患雙方和相關(guān)職能部門在處理醫(yī)療糾紛過程中應(yīng)遵循公平、公正原則,既維護(hù)患者的合法權(quán)益,也要保護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益;

4.統(tǒng)一協(xié)調(diào)原則。發(fā)生醫(yī)療糾紛后,相關(guān)職能部門應(yīng)協(xié)調(diào)行動(dòng),維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益和醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常的工作秩序。

《民法典》第一千二百一十八條

患者在診療活動(dòng)中受到損害,醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者其醫(yī)務(wù)人員有過錯(cuò)的,由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。

《中華人民共和國(guó)民法典》:第六章 醫(yī)療損害責(zé)任  第一千二百一十八條 患者在診療活動(dòng)中受到損害,醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者其醫(yī)務(wù)人員有過錯(cuò)的,由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。

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    一、醫(yī)患糾紛的防范措施醫(yī)院措施性防范在諸多醫(yī)患糾紛的防范措施中,處理好醫(yī)患關(guān)系是防范糾紛的關(guān)鍵。作為醫(yī)患雙方關(guān)系的名義主導(dǎo)者,應(yīng)該注意做到以下幾點(diǎn):(1)醫(yī)生應(yīng)適當(dāng)把握醫(yī)患關(guān)系的類型。醫(yī)患關(guān)系有多種形式,了解醫(yī)患關(guān)系的類型有助于處理醫(yī)患關(guān)系。一般分為主動(dòng)—被動(dòng)型、指導(dǎo)合作型、共同參與型三種類型。主動(dòng)—被動(dòng)型的特點(diǎn)是在診療過程中,醫(yī)生處于主動(dòng),而患者則處被動(dòng)地位;指導(dǎo)-合作型是現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系的基本模式,醫(yī)生處指導(dǎo)地位,但患者具有一定主動(dòng)性;共同參與型是現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展模式,患者不再處于被動(dòng)地位。而是主動(dòng)配合并參與診療。每種類型都有它適用的對(duì)象和情況,醫(yī)生要根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)、適度把握、靈活運(yùn)用對(duì)策。(2)明確醫(yī)患雙方所具有的權(quán)利和義務(wù)。醫(yī)生應(yīng)履行對(duì)患者的告知義務(wù),對(duì)預(yù)防醫(yī)患糾紛有重要意義。醫(yī)療工作作為一種風(fēng)險(xiǎn)較高的職業(yè),醫(yī)護(hù)人員無法承擔(dān)在醫(yī)療過程中出現(xiàn)的較高風(fēng)險(xiǎn)的法律責(zé)任,應(yīng)提早告知患者及
    2023-03-03
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  • 醫(yī)療糾紛與法律處理
    一、醫(yī)療糾紛與法律處理方法首先發(fā)生醫(yī)療糾紛雙方先進(jìn)行調(diào)解,調(diào)解的方式有三種,可以選擇其中一種方式或者一種調(diào)解不成功再用其他方式進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解方式如下:1、醫(yī)患溝通:醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員有尊重患方知情權(quán)的義務(wù),應(yīng)當(dāng)就患者病情及診斷治療經(jīng)過做出專業(yè)性的說明解釋,加強(qiáng)與患方的溝通,消除誤會(huì)、化解矛盾。2、調(diào)解:醫(yī)患雙方通過溝通,遵循合法、合理、自愿的原則,互諒互讓達(dá)成一致和解意見的,應(yīng)當(dāng)簽訂協(xié)議書,由醫(yī)、患雙方簽字蓋章。3、第三方調(diào)解。醫(yī)療糾紛可以衛(wèi)生行政部門第三方來進(jìn)行行政調(diào)解。第三方處于居中地位,通過規(guī)范教育,說服引導(dǎo)當(dāng)事人在平等自愿的基礎(chǔ)上達(dá)成調(diào)解協(xié)議。二、醫(yī)療糾紛與法律處理之司法鑒定如果醫(yī)療糾紛不能成功調(diào)解,那么可以進(jìn)行司法鑒定,鑒定是否構(gòu)成醫(yī)療事故,醫(yī)療事故等級(jí)是多少。根據(jù)司法鑒定結(jié)果走法律訴訟程序進(jìn)行處理。司法鑒定包括醫(yī)療事故技術(shù)鑒定和司法鑒定。一般在三十個(gè)工作日內(nèi)完成。醫(yī)療事故司法鑒
    2023-06-04
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  • 醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛防范制度
    1、醫(yī)療事故,是指診所醫(yī)護(hù)工作人員在醫(yī)療活動(dòng)中,違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、診所規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),過失造成患者人身?yè)p害的事故。2、醫(yī)療差錯(cuò),是指診所醫(yī)護(hù)工作人員在醫(yī)療活動(dòng)中,違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、診所規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),過失發(fā)生在病人身上的錯(cuò)誤,未構(gòu)成醫(yī)療事故者。3、醫(yī)療糾紛,是指患者或其親屬對(duì)涉及診所醫(yī)療、護(hù)理以及管理等方面的工作提出意見并反映到衛(wèi)生行政管理職能部門,要求予以處理的問題。4、診所每年定期組織全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章的培訓(xùn),增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法制觀念,提高法律意識(shí)。嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),防患于未然。5、定期組織醫(yī)務(wù)人員,進(jìn)行診療護(hù)理操作常規(guī)和三基知識(shí)培訓(xùn),夯實(shí)醫(yī)務(wù)人員基本功。醫(yī)務(wù)人員自身也要通過持續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育,不斷充實(shí)、提高自己的醫(yī)療技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力。6、提高醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德教育,把診所醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德作為診所加強(qiáng)精神文明建
    2023-04-01
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  • 醫(yī)療糾紛防范和處理方式有哪些方面
    一、醫(yī)療糾紛防范和處理方式有哪些方面1.強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、依法執(zhí)業(yè)意識(shí)和誠(chéng)信服務(wù)意識(shí),樹立法制觀念,保障醫(yī)療安全,防范醫(yī)療糾紛;2.院科兩級(jí)加強(qiáng)診療質(zhì)量相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核,全面提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平;3.加強(qiáng)院科兩級(jí)質(zhì)控,分析總結(jié)院內(nèi)、外的不安全因素,及時(shí)消除隱患,防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。二、處理醫(yī)療糾紛時(shí)應(yīng)當(dāng)注意什么處理醫(yī)療糾紛時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的有:1.身體受到傷害要求賠償?shù)?,患者?yīng)當(dāng)在從知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵犯時(shí)起一年內(nèi)向醫(yī)院所在地人民法院提起訴訟。超出訴訟時(shí)效后就會(huì)失去法律的保護(hù),法院會(huì)作出不予受理或駁回起訴的裁判;2.醫(yī)患糾紛的證據(jù)責(zé)任分配是責(zé)任倒置;3.應(yīng)選擇最恰當(dāng)?shù)姆?、法?guī)及有針對(duì)性的證據(jù),以支持自己的主張和保護(hù)自己的權(quán)利?!夺t(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定,發(fā)生醫(yī)療糾紛,醫(yī)患雙方可以通過下列途徑解決:雙方自愿協(xié)商;申請(qǐng)人民調(diào)
    2023-02-09
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  • 如何處理醫(yī)療糾紛,怎么收集醫(yī)療糾紛證據(jù)
    一、處理醫(yī)療事故糾紛的方式患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生醫(yī)療糾紛,目前有三種解決的方式,即:協(xié)商解決、行政調(diào)解和司法訴訟。1、協(xié)商解決。這種解決糾紛的方式程序簡(jiǎn)單,處理起來速度快,而且一旦達(dá)成協(xié)議,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的賠償也會(huì)非常迅速。但醫(yī)療機(jī)構(gòu)一般不會(huì)認(rèn)為自己的醫(yī)療行為有問題,即使有問題,也會(huì)千方百計(jì)推脫自己的責(zé)任,患者往往不能更好地維護(hù)自己的權(quán)益。如果患者決定采取這種方式解決糾紛,患者在簽字前一定要對(duì)相關(guān)的問題考慮清楚,對(duì)于索賠的范圍和數(shù)額計(jì)算清楚,以防合法的索賠權(quán)益因?yàn)椴欢貌坏奖U希詈媚軌蜃稍円幌逻@方面的專業(yè)人士。因在司法實(shí)踐中,就人身?yè)p害當(dāng)事人自愿達(dá)成和解協(xié)議,一方反悔向人民法院起訴的,法院盡管會(huì)保護(hù)其訴權(quán),但如果不能證明在訂立協(xié)議時(shí)具有無效或者可撤銷情形的,法院通常會(huì)認(rèn)定協(xié)議有效而駁回患者的訴訟請(qǐng)求。2、行政調(diào)解。協(xié)商解決盡管簡(jiǎn)便快捷,但很難達(dá)成一致意見,而司法訴訟,一是時(shí)間太長(zhǎng),二是訴訟成本要
    2023-04-30
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    • 根據(jù)醫(yī)療糾紛預(yù)防處理?xiàng)l例醫(yī)護(hù)如何處理醫(yī)療糾紛
      陜西在線咨詢 2023-06-14
      發(fā)生醫(yī)療糾紛的,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)立即向所在科室負(fù)責(zé)人報(bào)告,科室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即向醫(yī)療質(zhì)量管理部門或者專(兼)職人員報(bào)告。醫(yī)療質(zhì)量管理部門或者專(兼)職人員接到報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),并將有關(guān)情況如實(shí)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人報(bào)告。
    • 怎么避免醫(yī)療糾紛?怎么進(jìn)行醫(yī)療糾紛防范處理?
      寧夏在線咨詢 2022-07-25
      有效的醫(yī)療糾紛防范處理方法是加強(qiáng)醫(yī)患溝通,確保醫(yī)療質(zhì)量,減少醫(yī)療糾紛的重要環(huán)節(jié),良好的醫(yī)患溝通,不僅能增加患者對(duì)醫(yī)療技術(shù)局限性和高風(fēng)險(xiǎn)性的了解,加深對(duì)醫(yī)生的信任,還可以疏導(dǎo)患者的社會(huì)心理問題,促進(jìn)疾病的轉(zhuǎn)歸。如何做到有效溝通,我們一是對(duì)職工強(qiáng)化以人為本,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨教育,在全院推行“微笑相迎、主動(dòng)問候、首診(問)負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式,從病人需求入手,主動(dòng)送服務(wù),通過召開病人座談會(huì),進(jìn)行滿意
    • 如何預(yù)防醫(yī)療糾紛,如何解決醫(yī)療糾紛
      山東在線咨詢 2021-11-02
      醫(yī)療糾紛可以通過以下方式預(yù)防: 1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定和實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度; 二、設(shè)立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門或配備專(兼)職人員,加強(qiáng)對(duì)診斷、治療、護(hù)理、藥事、檢查等工作的規(guī)范化管理; 3、優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)水平。
    • 醫(yī)療糾紛防范處理要怎么開展?
      陜西在線咨詢 2022-12-15
      醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或者發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議的,醫(yī)療糾紛防范處理應(yīng)當(dāng)立即向所在科室負(fù)責(zé)人報(bào)告,科室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員報(bào)告;負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員接到報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),將有關(guān)情況如實(shí)向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人報(bào)告,并向患者通報(bào)、解釋。
    • 醫(yī)療糾紛如何處理,醫(yī)療糾紛,醫(yī)療責(zé)任
      湖北在線咨詢 2021-11-16
      根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第二十二條,醫(yī)療糾紛發(fā)生時(shí),醫(yī)患雙方可以通過以下途徑解決:(一)雙方自愿協(xié)商;(二)申請(qǐng)人民調(diào)解;(三)申請(qǐng)行政調(diào)解;(四)向人民法院提起訴訟;(五)法律法規(guī)規(guī)定的其他途徑。