消費(fèi)者的權(quán)利都有哪些經(jīng)營者的義務(wù)都有哪些
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時(shí)間： 2023-05-15 07:40:57
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一、消費(fèi)者的權(quán)利都有哪些經(jīng)營者的義務(wù)都有哪些
1.消費(fèi)者的權(quán)利都有：安全保障權(quán)；知悉真情權(quán)；自主選擇；公平交易權(quán)；依法求償權(quán)；求教獲知權(quán)；依法結(jié)社權(quán)；維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)；監(jiān)督批評(píng)權(quán)。
2.經(jīng)營者的義務(wù)都有如下：
(1)履行有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)和與消費(fèi)者約定的義務(wù)；
(2)接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)；
(3)保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)；
(4)提供真實(shí)信息的義務(wù)；
(5)標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)記的義務(wù)；
(6)出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的義務(wù)；
(7)保證商品和服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)；
(8)承擔(dān)“三包”和其他責(zé)任的義務(wù)；
(9)不得以格式合同等方式限制消費(fèi)者權(quán)利的義務(wù)；
(10)尊重消費(fèi)者人格權(quán)的義務(wù)。
二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則如下：
1.自愿、平等、公平、誠實(shí)信用原則，這是經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí)應(yīng)該遵循的原則；
2.國家對(duì)消費(fèi)者特別保護(hù)原則；
3.消費(fèi)者的保護(hù)與國家的經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的原則；
4.國家保護(hù)與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的原則。
三、消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益糾紛可通過哪些途徑解決
消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
1.與經(jīng)營者協(xié)商和解；
2.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；
3.向有關(guān)行政部門申訴；
4.根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
5.向人民法院提起訴訟。
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法律綜合知識(shí)一、經(jīng)營者尊重消費(fèi)者人格權(quán)的義務(wù)體現(xiàn)在哪些方面經(jīng)營者尊重消費(fèi)者人格權(quán)的義務(wù)體現(xiàn)在多個(gè)方面。1．經(jīng)營者必須遵守誠實(shí)守信的原則，無論是口頭還是書面約定，都應(yīng)信守承諾，不得違約。2．經(jīng)營者還應(yīng)積極聽取消費(fèi)者的建議，這不僅有助于完善服務(wù)質(zhì)量，提供更好的產(chǎn)品，還能提高營業(yè)額，實(shí)現(xiàn)雙方受益。3．更重要的是，經(jīng)營者不得以任何理由對(duì)消費(fèi)者做出輕視、辱罵、搜身或限制其行動(dòng)自由等行為，這是對(duì)消費(fèi)者人格權(quán)的絕對(duì)尊重。二、保障商品與服務(wù)安全1．經(jīng)營者在為消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的同時(shí)，必須嚴(yán)格保障消費(fèi)者的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。2．對(duì)于可能對(duì)消費(fèi)者造成危害的商品和服務(wù)，經(jīng)營者應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行說明和警示，并采取措施預(yù)防危害的發(fā)生。這一義務(wù)是經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者最基本的安全保障，也是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要一環(huán)。三、提供真實(shí)服務(wù)信息1．經(jīng)營者有責(zé)任向消費(fèi)者提供真實(shí)的服務(wù)信息，不得進(jìn)行虛假的宣傳或傳達(dá)與商品和服務(wù)不符的虛假信息。2．這2024-07-17366人看過 -
一、消費(fèi)者權(quán)益有哪些(1)安全保障權(quán)是指消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，所享有的保障其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。具體包括兩個(gè)方面：一是人身安全權(quán)，二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。(2)知悉真情權(quán)是消費(fèi)者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。(3)自主選擇權(quán)是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。(4)公平交易權(quán)是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的權(quán)利(5)依法求償權(quán)是指消費(fèi)者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。(6)求教獲知權(quán)是從知悉真情權(quán)中引申出來的一種消費(fèi)者的權(quán)利。是指消費(fèi)者所享有的獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。(7)依法結(jié)社權(quán)是指消費(fèi)者享有的依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。(8)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重2023-03-19388人看過 -
安全保障權(quán)在消費(fèi)法律關(guān)系中，消費(fèi)者的權(quán)利就是經(jīng)營者的義務(wù)。為了有效地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，約束經(jīng)營者的經(jīng)營行為，消費(fèi)者保護(hù)法不僅專章規(guī)定了消費(fèi)者的權(quán)利，還專章規(guī)定了經(jīng)營者的義務(wù)。1.履行法定義務(wù)及約定義務(wù)。經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)，應(yīng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。雙方有約定的，應(yīng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違法。2.接受監(jiān)督的義務(wù)。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或服務(wù)的意見，接受消費(fèi)者的監(jiān)督。3.保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)做到：(1)對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)作出真實(shí)說明和明確的警示，標(biāo)明正確使用及防止危害發(fā)生的方法。(2)經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用或接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)造成危害的，應(yīng)立即向政府有關(guān)部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取相應(yīng)的防范措施。4.提供真實(shí)信息的義務(wù)。經(jīng)2023-06-07307人看過 -
醫(yī)療機(jī)構(gòu)一、醫(yī)院的權(quán)利與義務(wù)有哪些醫(yī)院的權(quán)利主要包括治療權(quán)(疾病檢查權(quán)、自主診斷權(quán)、醫(yī)學(xué)處方權(quán));醫(yī)學(xué)研究權(quán);醫(yī)護(hù)人員的人權(quán)尊嚴(yán)權(quán)等。醫(yī)院的義務(wù)主要有九個(gè)方面：依法開業(yè)及執(zhí)業(yè)的義務(wù);依法或依照雙方約定提供醫(yī)療服務(wù)的義務(wù);對(duì)社會(huì)及患者的忠實(shí)誠信義務(wù);向患者及家屬說明病情、治療措施、注意事項(xiàng)等告知義務(wù);醫(yī)療轉(zhuǎn)診義務(wù)。對(duì)不能治療的疾病，應(yīng)及時(shí)建議患者轉(zhuǎn)院治療;報(bào)告義務(wù)。發(fā)生重大醫(yī)療事故等情況時(shí)，應(yīng)依法向衛(wèi)生主管部門及有關(guān)部門報(bào)告;職業(yè)道德方面的義務(wù)，如診療最優(yōu)化，用藥適量，手術(shù)合理，治療方案最佳，使患者痛苦最小，醫(yī)療費(fèi)用最低等。二、患者的權(quán)利與義務(wù)有哪些根據(jù)我國憲法、民法典、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及醫(yī)療事故處理?xiàng)l例以及衛(wèi)生部的一些部門規(guī)章、醫(yī)療操作規(guī)范等有關(guān)規(guī)定，患者的權(quán)利非常廣泛，主要包括生命健康權(quán);(隱私權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán));財(cái)產(chǎn)權(quán);公平醫(yī)療權(quán);自主就醫(yī)權(quán)(包括選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員);知情與同意2023-05-31432人看過
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經(jīng)營者進(jìn)行價(jià)格活動(dòng)，享有下列權(quán)利：(1)自主制定屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)的價(jià)格;(2)在政府指導(dǎo)價(jià)規(guī)定的幅度內(nèi)制定價(jià)格;(3)制定屬于政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)產(chǎn)品系列中的新產(chǎn)品的試銷價(jià)格，特定產(chǎn)品除外;(4)檢舉、控告侵犯其自主定價(jià)權(quán)利的行為。經(jīng)營者進(jìn)行價(jià)格活動(dòng)，應(yīng)履行以下義務(wù)：(1)經(jīng)營者定價(jià)，應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和誠實(shí)信用的原則;(2)根據(jù)其經(jīng)營條件建立、健全內(nèi)部價(jià)格管理制度，準(zhǔn)確記錄與核定商品和服務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營成本，不得弄虛作假;(3)遵守法律、法規(guī)，執(zhí)行依法制定的政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)和法定的價(jià)格干預(yù)措施、緊急措施;(4)銷售、收購商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià);(5)接受政府價(jià)格主管部門的監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供價(jià)格監(jiān)督檢查所必需的帳簿、單據(jù)、憑證、文件以及其他資料。2023-06-07158人看過 -
經(jīng)營者經(jīng)營者安全保障義務(wù)具體來說包括硬件和軟件兩個(gè)方面：1、物的方面之安全保障服務(wù)場(chǎng)所使用的建筑物、配套服務(wù)設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當(dāng)安全可靠，有國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)當(dāng)符合強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的要求，沒有國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者達(dá)到進(jìn)行此等經(jīng)營所需要達(dá)到的安全標(biāo)準(zhǔn)。首先是在建筑物的主體結(jié)構(gòu)方面的安全要求。經(jīng)營者所使用的建筑應(yīng)當(dāng)符合《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，在投入經(jīng)營使用前必須經(jīng)過建筑行政主管部門驗(yàn)收合格等等。其次是符合消防方面的法律法規(guī)。這方面的法規(guī)一般要求經(jīng)營者在服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)配備必要的消防設(shè)備并保證他們一直處于良好的狀態(tài)?！吨腥A人民共和國消防法》第12條規(guī)定歌舞廳、影劇院、賓館、飯店、商場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)等公眾聚集的場(chǎng)所，在使用或者開業(yè)前，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)構(gòu)申報(bào)，經(jīng)消防檢查合格后，方可使用或開業(yè)。再次，符合經(jīng)營場(chǎng)所的電梯安全的特別要求。1992年，勞動(dòng)部針對(duì)全國發(fā)生在包括經(jīng)營場(chǎng)所在內(nèi)的公共場(chǎng)所的2023-04-24167人看過 -
經(jīng)營者(1)告知和保證種子質(zhì)量的義務(wù)：向種子使用者提供種子的簡要性狀、主要栽培措施、使用條件的說明與有關(guān)咨詢服務(wù)，并對(duì)種子質(zhì)量負(fù)責(zé)。(2)加工包裝義務(wù)：銷售的種子應(yīng)當(dāng)加工、分級(jí)、包裝，種子加工、包裝應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。但是，不能加工、包裝的除外。農(nóng)業(yè)部《農(nóng)作物商品種子加工包裝規(guī)定》對(duì)能否加工、包裝的種類有明確的界定。有性繁殖作物的籽粒、果實(shí)，包括穎果、莢果、蒴果、核果等，和馬鈴薯微型脫毒種薯應(yīng)當(dāng)加工包裝后銷售。無性繁殖的器官和組織，包括根(塊根)、莖(塊莖、鱗莖、球莖、根莖)、枝、葉、芽、細(xì)胞等;苗和苗木，包括蔬菜苗、水稻苗、果樹苗木、茶樹苗木、桑樹苗木、花卉苗木等，可以不經(jīng)加工、包裝進(jìn)行銷售。(3)真實(shí)標(biāo)簽義務(wù)：銷售的種子應(yīng)當(dāng)附有標(biāo)簽。農(nóng)作物種子標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)注作物種類、種子類別、品種名稱、產(chǎn)地、種子經(jīng)營許可證編號(hào)、質(zhì)量指標(biāo)、檢疫證明編號(hào)、凈含量、生產(chǎn)年月、生產(chǎn)商名稱、生產(chǎn)商地址以及2023-06-07151人看過 -
法律綜合知識(shí)一、經(jīng)營者有權(quán)利翻消費(fèi)者的東西嗎根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。經(jīng)營者沒有權(quán)利去翻消費(fèi)者的東西，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十七條經(jīng)營者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。第七條消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。二、經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者的義務(wù)有什么經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者的義務(wù)：1、誠實(shí)守信。2、聽取消費(fèi)者的建議。3、保證商品和服務(wù)的安全。4、提供真實(shí)的服務(wù)信息。5、向消費(fèi)者出具書面憑據(jù)。6、保證質(zhì)量。7、履行“三包”服務(wù)政策。8、不以任何方式損害消費(fèi)者的權(quán)益。9、給消費(fèi)者絕對(duì)的尊重。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條經(jīng)營2024-01-23156人看過
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法律綜合知識(shí)消費(fèi)者的權(quán)利包括安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲取知識(shí)權(quán)、受尊重權(quán)以及監(jiān)督商家提供的商品和服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的途徑包括協(xié)商和解、調(diào)解、申訴、仲裁以及采用具有終局效力的訴訟方式。一、消費(fèi)者有哪些權(quán)利消費(fèi)者的權(quán)利包括：1.安全權(quán)。消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。2.知情權(quán)。消費(fèi)者享有知悉購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。3.選擇權(quán)。消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。4.公平交易權(quán)。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)得到質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。5.求償權(quán)。消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。6.結(jié)社權(quán)。消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。7.獲取知識(shí)權(quán)。消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)2022-05-22312人看過 -
消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者依法享有的權(quán)利以及該權(quán)利受到保護(hù)時(shí)而給消費(fèi)者帶來的應(yīng)得的利益。其核心是消費(fèi)者的權(quán)利。消費(fèi)者權(quán)益內(nèi)容包括了九方面的權(quán)利，主要就有：1、安全保障權(quán)。2、知悉真情權(quán)。3、自主選擇權(quán)。4、公平交易權(quán)。5、依法求償權(quán)。6、獲取知識(shí)權(quán)。7、依法結(jié)社權(quán)。8、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)。9、監(jiān)督批評(píng)權(quán)。在發(fā)生爭議時(shí)，可根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條明確規(guī)定，可以通過五種途徑解決：1、與經(jīng)營者協(xié)商和解；2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；3、向有關(guān)行政部門申訴；4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；5、向人民法院提起訴訟。律師補(bǔ)充：消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢；向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門，工商行政管理部門及有關(guān)部門申訴，接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)組織可以就消費(fèi)者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題建議有關(guān)部門負(fù)責(zé)處理，支持消費(fèi)者對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損害向人民法院起訴。因產(chǎn)品存在缺陷造成2023-05-07337人看過 -
經(jīng)營者有。經(jīng)營者該接受消費(fèi)者監(jiān)督嗎《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第17條規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費(fèi)者的監(jiān)督。這是經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。經(jīng)營者必須虛心聽取和接受消費(fèi)者有關(guān)商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)志、售后服務(wù)、價(jià)格狀況等各方面的意見和監(jiān)督。為此，經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，采取切實(shí)可行的措施，諸如設(shè)立意見箱、意見簿設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)等，除了直接接受消費(fèi)者的監(jiān)督外，經(jīng)營者還應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待和接受消費(fèi)者組織、技術(shù)監(jiān)督部門和工商行政部門以及物價(jià)監(jiān)督部門等方面的監(jiān)督，只有接受各方面的監(jiān)督，樹立起消費(fèi)者是上帝的觀念，經(jīng)營者才能切實(shí)履行好有關(guān)的法律和法規(guī)所規(guī)定的義務(wù)。經(jīng)營者的義務(wù)與消費(fèi)者的權(quán)利有哪些經(jīng)營者的義務(wù)是相對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利而言的，只有經(jīng)營者履行了義務(wù)才能保障消費(fèi)者權(quán)利的實(shí)現(xiàn)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了10種經(jīng)營者的義務(wù)。1、履行法律規(guī)定或合同的約定義務(wù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條2023-06-11100人看過 -
消費(fèi)者1、消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。2、消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。3、消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。4、消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利，等等。一、商家不讓贈(zèng)送酒水是真的嗎商家自帶酒水是違法的行為。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。二、電影院外帶食品是否合法影院禁止攜帶外帶食品的規(guī)定是不公平、不合理的。消費(fèi)者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品，接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。三、打電話給消費(fèi)者投訴是有用的嗎打電話給消費(fèi)者投訴是有用的。當(dāng)消費(fèi)者購買、使用商品或者接2023-06-28196人看過
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經(jīng)營者1.依法定或約定履行義務(wù)。經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。2.聽取意見和接受監(jiān)督。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費(fèi)者的監(jiān)督。3.保障人身和財(cái)產(chǎn)安全。為了有效實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的保障安全權(quán)，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求;對(duì)于可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和表明正確使用商品或服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并應(yīng)采取防止危害發(fā)生的措施。4.不作虛假宣傳。為了保證消費(fèi)者的知悉真情權(quán)，經(jīng)營者應(yīng)向消費(fèi)者提供有2023-06-14188人看過 -
法律綜合知識(shí)一、解決消費(fèi)者與經(jīng)營者糾紛的方法有哪些解決消費(fèi)者與經(jīng)營者糾紛的方法有：1．與經(jīng)營者協(xié)商和解；2．請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；3．向有關(guān)行政部門申訴；4．根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；5．向人民法院提起訴訟。二、經(jīng)營者義務(wù)有哪些1．履行法律義務(wù)的義務(wù)。2．接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)。3．商品、服務(wù)安全保證義務(wù)。4．信息提供義務(wù)。5．身份標(biāo)明義務(wù)。6．出具憑證、單據(jù)義務(wù)。7．品質(zhì)擔(dān)保義務(wù)。8．售后服務(wù)義務(wù)。9．不得不當(dāng)免責(zé)的義務(wù)。10．尊重消費(fèi)者人格義務(wù)。三、經(jīng)營者要3倍賠償?shù)那樾谓?jīng)營者提供商品或者服務(wù)時(shí)存在欺詐行為。法律規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償2023-09-16492人看過
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法律綜合知識(shí)是指涵蓋法律領(lǐng)域各個(gè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技能。它包括法律理論、法律制度、法律實(shí)務(wù)等方面的內(nèi)容，涉及憲法、刑法、民法、商法、經(jīng)濟(jì)法、行政法等多個(gè)法律領(lǐng)域。... 更多>
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經(jīng)營者的義務(wù)是相對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利有哪些呢上海在線咨詢 2023-01-161、履行法律規(guī)定或合同的約定義務(wù)。 2、聽取意見和接受監(jiān)督的義務(wù)。 3、提供安全商品和安全服務(wù)的義務(wù)。 4、提供真實(shí)情況的義務(wù)。 5、標(biāo)明名稱和標(biāo)記的義務(wù)。 6、出具購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù)。 7、保證質(zhì)量的義務(wù)。 8、承擔(dān)三包責(zé)任及其他責(zé)任的義務(wù)。 9、不得用格式合同等損害消費(fèi)者合法權(quán)益。 10、尊重消費(fèi)者人格的義務(wù)。 -
那么作為經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者的義務(wù)是有哪些？云南在線咨詢 2022-07-13履行法定或約定義務(wù) 經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，按照規(guī)定的法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。 經(jīng)營者和消費(fèi)者約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。 -
經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息有哪些義務(wù)廣西在線咨詢 2022-05-30(1)對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或非法向他人提供，應(yīng)防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、丟失，在發(fā)生或可能時(shí)，立即采取補(bǔ)救措施。 (2)未經(jīng)消費(fèi)者同意或請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。 -
在消費(fèi)活動(dòng)中，經(jīng)營者有哪些義務(wù)？黑龍江在線咨詢 2022-10-23在消費(fèi)者保護(hù)法中，除了規(guī)定了消費(fèi)者的權(quán)利外，還專門規(guī)定了經(jīng)營者的義務(wù)，包括：1）履行法定義務(wù)和約定義務(wù)；2）接受監(jiān)督的義務(wù)；3）保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)；4）提供真實(shí)信息的義務(wù)；5）標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)記的義務(wù)；6）出具憑證或單據(jù)的義務(wù)；7）保證質(zhì)量的義務(wù)；8）履行“三包”或其他責(zé)任的義務(wù)；9）不得單方作出對(duì)消費(fèi)者不利的規(guī)定的義務(wù)；10）不得侵犯消費(fèi)者的人格的義務(wù)。 -
消費(fèi)者在消費(fèi)信貸中都有哪些權(quán)利福建在線咨詢 2023-08-20消費(fèi)者在消費(fèi)信貸中有人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)；知悉權(quán)；自主選擇權(quán)；公平交易權(quán)；求償權(quán)；結(jié)社權(quán)；受教育權(quán)；受尊重權(quán)以及監(jiān)督權(quán)等。這些屬于消費(fèi)者的合法權(quán)益不容受到侵害。
