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1、如果是負全責，需要通過交警出具交通事故責任認定書，同時向保險公司客服做案件信息記錄，然后雙車到定損中心定損后修車2、如果自己無責，也要向保險公司的客服做案件信息記錄，因為交通強制險中有一條規(guī)定，無責方需要向有責賠付一定的修理費用3、雙方修好車后，交換行駛證、駕駛證、修理發(fā)票及修理清單的復印件，到各自公司領取賠款。

4、按照法律規(guī)定一次性賠償。

一、多方事故辦理保險理賠的流程

1、報案：及時向交警報案，并在48小時內向保險公司報案（越早越好），并盡量減少損失。

2、定損：由當事人配合保險公司索賠人員查勘、確認損失。盡早的確認本車在事故中所承擔地責任，并報請保險公司進行查勘。如在修理過程中發(fā)現(xiàn)還有其它損失的馬上報請保險人復查。

3、索賠：盡快的收集索賠單證，十五天內向保險公司申請索賠。

一般所需單證如下：

1、交通事故仲裁機關出具的調解書、責任認定書或有關政府職能部門的證明；

2、出險通知書填寫并加蓋公章（私車需蓋私章）；

3、保險公司的定損單；

4、車輛的修理發(fā)票及維修清單、施救費；

5、第三者車損修理發(fā)票及維修清單、施救費、物損發(fā)票；

6、如有一次性賠償?shù)?，需提供一次性賠償憑證；

7、肇事車輛的行駛證正、副本及司機駕駛執(zhí)照正、副本復印件（私車還要提供被保險人身份證復印件）；

8、保單復印件；

9、賠款通知書上加蓋公章及公司帳號（私車由被保險人簽字）；

10、如所匯款單位或個人與被保險人不符，還需提供被保險人的委托書。

二、汽車保險理賠程序

1、車輛出險、報案

出現(xiàn)交通事故后要在第一時間向保險公司報案，查勘人員到現(xiàn)場后，車主需要提供個人信息資料、保險單證、行駛證、駕駛證、身份證。若涉及人身事故報警后，還需提供交警填寫《交通事故責任確認書》

2、填寫出險單、審核定損

現(xiàn)場勘查完成后會進入初步的定損階段。簽收審核索賠單證，并填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》，雙方簽字確認。定損時需填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》，無爭議簽字后理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間。

3、車輛修理

若在保險公司推薦指定的修理廠修理，車主應將索賠材料交給修理廠，并向修理廠出具一份向保險公司索賠的委托書。若車主自己選擇修理廠修理，則應要求維修廠提供修車的明細費用。

4、索賠申請

在辦理保險索賠時車主所需的資料有：機動車輛保險單及批件單正本原件、復印件；機動車輛保險出險/索賠通知書；行駛證、駕駛證、身份證復印件；相關賠款收據(jù)、汽修發(fā)票等原件；道路交通事故責任認定書等。

《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十一條

被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人人身傷亡、財產損失的，由保險公司依法在機動車交通事故責任強制保險責任限額范圍內予以賠償。

道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險公司不予賠償。