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培訓(xùn)班退費(fèi)問(wèn)題如何尋求投訴渠道和方法
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-11-11 17:15:02 167 人看過(guò)

一、培訓(xùn)班退費(fèi)問(wèn)題如何尋求投訴渠道和方法

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)正當(dāng)理由拒絕退還培訓(xùn)課程費(fèi)用的,服務(wù)購(gòu)買者可以選擇向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)投訴,也可以選擇提起民事訴訟,要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi);若培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在違約情況,可以到法院起訴,請(qǐng)求法院判決該機(jī)構(gòu)退還定金或者學(xué)費(fèi),并且可以要求其賠償一些違約金;如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)合法合約地向消費(fèi)者提供了課程培訓(xùn),消費(fèi)者是無(wú)法隨意主張退費(fèi)的。

《中華人民共和國(guó)民法典》第五百八十五條

當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金,也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。

約定的違約金低于造成的損失的,人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以增加;約定的違約金過(guò)分高于造成的損失的,人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以適當(dāng)減少。

當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的,違約方支付違約金后,還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。

二、培訓(xùn)班退費(fèi)問(wèn)題消協(xié)投訴處理流程

1.接受投訴后,即向被投訴單位或主管部門發(fā)出轉(zhuǎn)辦單,并附上投訴信,要求按有關(guān)法律、法規(guī)、政策,在一定期限內(nèi)答復(fù)。一般情況下在正式立案后的十五日內(nèi)處理完畢期未辦的,再次催促或采取其他辦法,直到辦結(jié)為止。

2.對(duì)內(nèi)容復(fù)雜、爭(zhēng)議較大的投訴,消協(xié)將直接或會(huì)同有關(guān)部門共同處理。需要鑒定的,將提請(qǐng)有關(guān)法定鑒定部門鑒定并出具書(shū)面鑒定結(jié)論。鑒定所需的費(fèi)用一般由鑒定結(jié)論的責(zé)任方承擔(dān)。

3.對(duì)涉及面廣、危及廣大消費(fèi)者權(quán)益的或者損害消費(fèi)者權(quán)益情節(jié)嚴(yán)重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關(guān)部門及時(shí)反映,同時(shí)通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng),并配合有關(guān)職能部門進(jìn)行查處。消協(xié)處理消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者爭(zhēng)議糾紛,堅(jiān)持自愿、合法原則。在消協(xié)的主持下,雙方以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,自愿協(xié)商,達(dá)成協(xié)議。消協(xié)對(duì)所有投訴均會(huì)及時(shí)給予答復(fù)和處理。

三、培訓(xùn)班退費(fèi)問(wèn)題的訴訟時(shí)效有哪些規(guī)定

消費(fèi)者維權(quán)訴訟時(shí)效有《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定,其具體內(nèi)容為向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年,訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算。

《中華人民共和國(guó)民法典》:第八章 違約責(zé)任  第五百八十五條 當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金,也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。\n  約定的違約金低于造成的損失的,人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以增加;約定的違約金過(guò)分高于造成的損失的,人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以適當(dāng)減少。\n  當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的,違約方支付違約金后,還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。

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    (一)市縣級(jí)人民政府及其上級(jí)政府;(二)負(fù)責(zé)組織實(shí)施本行政區(qū)域的房屋征收與補(bǔ)償工作的、由市縣級(jí)人民政府確定的房屋征收部門;(三)其他有關(guān)部門。包括市縣級(jí)人民政府有關(guān)部門,國(guó)務(wù)院城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門,省、自治區(qū)、直轄市人民征服住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門,同級(jí)財(cái)政、國(guó)土資源、發(fā)展改革等有關(guān)部門,以及公安機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、法院和其他司法機(jī)關(guān)、信訪機(jī)關(guān)等。征地補(bǔ)償安置方案不合理怎么辦依據(jù)國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例的規(guī)定,征收補(bǔ)償方案不合理的,被征收人對(duì)征收補(bǔ)償方案有異議的,是可以申請(qǐng)行政復(fù)議的。法律依據(jù):《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》第十三條市、縣級(jí)人民政府作出房屋征收決定后應(yīng)當(dāng)及時(shí)公告。公告應(yīng)當(dāng)載明征收補(bǔ)償方案和行政復(fù)議、行政訴訟權(quán)利等事項(xiàng)。市、縣級(jí)人民政府及房屋征收部門應(yīng)當(dāng)做好房屋征收與補(bǔ)償?shù)男麄?、解釋工作。房屋被依法征收的,?guó)有土地使用權(quán)同時(shí)收回。第十四條被征收人對(duì)市、縣級(jí)人民政府作出的房屋征收決定
    2023-07-03
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  • 遇到公交車投訴問(wèn)題,如何尋求解決方案?
    客服熱線12315,客服熱線96315。這二個(gè)就可以投訴公交車部門,牢記他是屬于哪個(gè)公交公司的,車牌等信息。消費(fèi)者投訴,是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后,請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解,要求保護(hù)其合法權(quán)益的行為。公交車拒載怎么投訴一、公交車拒載怎么投訴1、公交車拒載投訴方法如下:(1)可以采取電話進(jìn)行投訴;(2)采取信函的方式進(jìn)行投訴,需要記得車內(nèi)的駕駛員身份信息、車牌等信息;(3)可以采取面談形式進(jìn)行,要講清楚投訴的原因。2、法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第九十條機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)诉`反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于道路通行規(guī)定的,處警告或者二十元以上二百元以下罰款。本法另有規(guī)定的,依照規(guī)定處罰。第九十三條對(duì)違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于機(jī)動(dòng)車停放、臨時(shí)停車規(guī)定的,可以指出違法行為,并予以口頭警告,令其立即駛離。機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)瞬辉诂F(xiàn)場(chǎng)或者雖在
    2023-07-13
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  • 醫(yī)療糾紛如何尋求法律救濟(jì)渠道
    一、醫(yī)療糾紛如何尋求法律救濟(jì)渠道醫(yī)療糾紛尋求法律救濟(jì)渠道的方法有:1.醫(yī)療糾紛應(yīng)該采取自愿協(xié)商;2.人民調(diào)解;3.行政調(diào)解;4.提起訴訟等方式處理。發(fā)生醫(yī)療糾紛,當(dāng)事人協(xié)商、調(diào)解不成的,可以依法向人民法院提起訴訟。當(dāng)事人也可以直接向人民法院提起訴訟?!夺t(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第二十二條發(fā)生醫(yī)療糾紛,醫(yī)患雙方可以通過(guò)下列途徑解決:(一)雙方自愿協(xié)商;(二)申請(qǐng)人民調(diào)解;(三)申請(qǐng)行政調(diào)解;(四)向人民法院提起訴訟;(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他途徑。二、處理醫(yī)療糾紛的原則醫(yī)療糾紛處理的原則為:1.堅(jiān)持不以醫(yī)療事故鑒定為前置的原則,醫(yī)療糾紛不同于醫(yī)療事故,不以鑒定為前提;2.醫(yī)患雙方地位平等原則,我國(guó)民法中規(guī)定了法律面前人人平等原則;3.堅(jiān)持過(guò)錯(cuò)原則,雙方當(dāng)事人依照其各自的過(guò)錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任。三、醫(yī)療糾紛的訴訟時(shí)效醫(yī)療糾紛的訴訟時(shí)效是三年。當(dāng)事人因醫(yī)療糾紛提起訴訟的,應(yīng)當(dāng)遞交起訴狀。起訴超過(guò)訴訟時(shí)效的,
    2023-11-24
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  • 駕校培訓(xùn)不退費(fèi)如何起訴
    一、駕校培訓(xùn)不退費(fèi)如何起訴?要起訴駕校機(jī)構(gòu)不退費(fèi),您可以按照以下步驟進(jìn)行:與駕校溝通:首先嘗試與駕校進(jìn)行溝通,要求他們退還費(fèi)用。您可以書(shū)面形式(比如通過(guò)電子郵件)向他們表達(dá)您的要求,并保留好所有與駕校溝通的記錄,包括信函、郵件和對(duì)話記錄。法律咨詢:如果與駕校溝通無(wú)果,建議您尋求專業(yè)的法律咨詢。請(qǐng)律師推薦,律師可以幫助您評(píng)估案情并為您提供法律建議,同時(shí)制定針對(duì)駕校的訴訟策略。起訴:如果您決定起訴駕校,您需要在當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V他們。您的律師將會(huì)幫助您準(zhǔn)備起訴文件,并代表您在法庭上進(jìn)行辯護(hù)。在起訴之前,確保您已經(jīng)準(zhǔn)備好所有支持您主張的文件和證據(jù)。出庭:一旦起訴程序開(kāi)始,您可能需要出庭作證或提供相關(guān)證據(jù)。律師將在法庭上代表您,為您維護(hù)權(quán)益?!痉梢罁?jù)】根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條:消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé):(一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù),提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力,
    2023-12-08
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  • 培訓(xùn)費(fèi)的合法性問(wèn)題探討
    單位不可以收取培訓(xùn)費(fèi)。但服務(wù)期未到期員工提前辭職,公司可以要求賠償違約金。培訓(xùn)員工是為了更好的完成工作,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,公司的培訓(xùn)費(fèi)是一種隱性的、必要的投資,將其轉(zhuǎn)接到員工頭上是不合理的,所以單位不可以收取培訓(xùn)費(fèi),收取培訓(xùn)費(fèi)是違法的。但是,服務(wù)期未到期的員工提前辭職,變相的造成了公司的損失,所以公司可以要求員工承當(dāng)相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)支出,其數(shù)額不超過(guò)服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。調(diào)動(dòng)工作賠償企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)申訴人:鄒某,男,45歲,某建筑〕工程公司工程師。被訴人:某建筑工程公司。法定代表人:郭某,某建筑工程公司經(jīng)理。案由1994年12月6日鄒某在調(diào)離某建筑工程公司時(shí),公司以1990年曾出資送鄒某到某學(xué)院學(xué)習(xí)二年為由,要求鄒某向公司交納培訓(xùn)費(fèi)4400元。鄒某不服,于1995年向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴。調(diào)查過(guò)程經(jīng)查:鄒某于1989年中專畢業(yè)分配至該公司工作。為了重點(diǎn)培養(yǎng)骨干技術(shù)人員,
    2023-07-07
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    • 培訓(xùn)班退費(fèi)問(wèn)題:法律如何規(guī)定?
      貴州在線咨詢 2025-02-07
      1. 對(duì)于消費(fèi)者投訴事件的處理,依據(jù)被訴方所在地,可以由縣級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或下屬分會(huì)進(jìn)行處理。如果被訴方所在地與常住地不一致,則由常住地縣級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或下屬分會(huì)處理。 2. 如果案情涉及兩個(gè)縣級(jí)行政區(qū)域以上,那么可以由共同的上一級(jí)(如市級(jí)或省級(jí))消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理。 3. 如果案情涉及兩個(gè)市級(jí)協(xié)會(huì)轄區(qū)以上,則由省消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理。同時(shí),省消費(fèi)者協(xié)會(huì)在處理投訴案件時(shí),可以委托轄區(qū)內(nèi)與案情有關(guān)聯(lián)的其他消費(fèi)者
    • 武術(shù)培訓(xùn)班收費(fèi)40000元,退費(fèi)問(wèn)題如何解決?
      上海在線咨詢 2025-01-09
      依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條之規(guī)定,當(dāng)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益糾紛時(shí),可采取以下途徑解決: 1. 與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商和解; 2. 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或依法成立的其他調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解; 3. 向有關(guān)行政部門進(jìn)行投訴; 4. 如雙方達(dá)成仲裁協(xié)議,可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁; 5. 如以上途徑均無(wú)法解決問(wèn)題,可向人民法院提起訴訟。
    • 培訓(xùn)班不退款找誰(shuí)投訴
      云南在線咨詢 2022-05-03
      你與培訓(xùn)班之間應(yīng)是合同關(guān)系.你是消費(fèi)者,對(duì)方應(yīng)是服務(wù)提供者.這個(gè)問(wèn)題首先要看你參加班時(shí),對(duì)方的承諾.其次要看依對(duì)方的承諾你參加班是否能達(dá)到預(yù)期效果.再次要看對(duì)方辦班手續(xù)是否齊全.如果你確是受騙參加,且達(dá)不到對(duì)方承諾的效果,可以要求對(duì)方退款.可以先經(jīng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解,如果不成可起訴到法院.如果對(duì)方確是在搞欺騙,可要求公安、工商查處。如果其有主管部門或開(kāi)辦單位也可要求其協(xié)商解決。
    • 藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何處理退費(fèi)問(wèn)題(藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)法律規(guī)定)
      江西在線咨詢 2024-12-31
      在沒(méi)有法律規(guī)定的情況下,退款的要求將取決于雙方之前的約定。如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)前作出了這樣的承諾,那么您可以要求退款。培訓(xùn)是一種有組織的知識(shí)、技能、標(biāo)準(zhǔn)、信息、信念和管理訓(xùn)誡行為。目前,國(guó)內(nèi)培訓(xùn)主要側(cè)重于技能傳遞,而時(shí)間則更加注重上崗前培訓(xùn)。為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),通過(guò)目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識(shí)傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè)和結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程,讓員工通過(guò)一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段
    • 民法典下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)問(wèn)題引關(guān)注(培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)法律問(wèn)題探討)
      內(nèi)蒙古在線咨詢 2024-12-31
      在沒(méi)有法律規(guī)定的情況下,退款的要求將取決于雙方之前的約定。如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)前作出了這樣的承諾,那么您可以要求退款。培訓(xùn)是一種有組織的知識(shí)、技能、標(biāo)準(zhǔn)、信息、信念和管理訓(xùn)誡行為。目前,國(guó)內(nèi)培訓(xùn)主要側(cè)重于技能傳遞,而時(shí)間則更加注重上崗前培訓(xùn)。為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),通過(guò)目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識(shí)傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè)和結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程,讓員工通過(guò)一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段