民法典消費者可以要求生產(chǎn)者和經(jīng)營者承擔人身損害賠償。包括醫(yī)療費、護理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費等為治療和康復支出的合理費用,消費者可先同商家協(xié)商,協(xié)商不成,消費者可以去到消費者協(xié)會對經(jīng)營者投訴,或者采取訴訟手段獲得賠償。
民法典消費者權益保護是怎樣的
《民法典》保護民事主體的合法權益,調整平等主體之間的人身和財產(chǎn)關系。民法典禁止任何組織或者個人侵犯民事主體的人身權利、財產(chǎn)權利以及其他的合法權益。《消費者權益保護法》是保護為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務的消費者合法權益不受侵害?!睹穹ǖ洹穼τ凇断M者權益保護法》是一般法與特別法的關系。在消費者權益保護方面,應當優(yōu)先適用《消費者權益保護法》等法律法規(guī)。
現(xiàn)行對消費者權益保護有多部法律法規(guī),如《消費者權益保護法》、《食品安全法》、《產(chǎn)品質量法》、《旅游法》、《廣告法》、《商標法》、《反不正當競爭法》、《反壟斷法》等。
《民法典》第一百二十八條將消費者等特殊人群合法權益的保護納入民法典中,從而使得對消費者保護成為了民法典的一部分。
從法典的角度來看,能夠更充分的發(fā)揮民法典私法的作用,完善民法典對于弱勢群體特殊保護的體系;從消費者的角度來看,有利于消費者依據(jù)《民法典》相關規(guī)定實現(xiàn)對消費者權益的保護。
《民法典》第五百七十七條
當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
第九百九十六條
因當事人一方的違約行為,損害對方人格權并造成嚴重精神損害,受損害方選擇請求其承擔違約責任的,不影響受損害方請求精神損害賠償。
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