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一、解決裝修合同糾紛的五大途徑

依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條規(guī)定，消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議時，可以通過下列途徑解決：

1、與裝修公司協(xié)商解決，協(xié)商解決是最省時省力的方式，如果雙方能協(xié)商解決盡量協(xié)商，各退一步。

2、業(yè)主請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解。消費(fèi)者協(xié)會是一種民間社會機(jī)構(gòu)，可以作為中立的第三方進(jìn)行調(diào)解，說服雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)商。

3、向有關(guān)行政部門申訴

4、根據(jù)與裝修公司達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。仲裁具有不開庭審理，一裁終決的效果，解決方式較快。

5、向人民法院提出訴訟但必須注意，一般情況下，如提請了仲裁，便不得再向法院提出訴訟。向法院起訴需要遞交起訴狀，遞交雙方證據(jù)。優(yōu)點(diǎn)是法院處理較為權(quán)威具有公信力，缺點(diǎn)是耗時耗力。

二、解決裝修合同糾紛的流程

此外，行業(yè)規(guī)定對糾紛的解決也提供了諸多方法。如一些家居裝飾市場規(guī)定，解決糾紛按下述流程進(jìn)行：投訴——調(diào)解部受理——質(zhì)檢部根據(jù)合同及圖紙進(jìn)行現(xiàn)場核查——調(diào)解部、質(zhì)檢部依核查結(jié)果進(jìn)行調(diào)解——若雙方達(dá)成協(xié)議則進(jìn)行維修或返工;若未達(dá)成協(xié)議或不履行協(xié)議，申請仲裁或向法院起訴。

三、解決裝修合同糾紛應(yīng)有的心態(tài)：和平協(xié)商

萬一出現(xiàn)了糾紛，只要雙方心平氣和地協(xié)商，承擔(dān)該承擔(dān)的責(zé)任，糾紛便能解決。自己協(xié)商不成，一般也只要行政部門出面就可以順利加以解決。但如果涉及的標(biāo)的較大或其他對生活影響甚大的糾紛且協(xié)商不成，最正規(guī)、最有權(quán)威和有效的方法只能是打官司了。

四、解決裝修合同糾紛的法律法規(guī)

針對裝修糾紛，有關(guān)部門制訂了一些規(guī)定。如《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、建設(shè)部[997]60號《建設(shè)工程質(zhì)量投訴處理暫行規(guī)定》、建設(shè)部[997]9號文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規(guī)。《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》第十五條規(guī)定，發(fā)生了家庭居室裝飾裝修糾紛，可以向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或者其指定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，也可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/citiao/13410679227988634279.html">民事訴訟。

在日常生活中是比較常見的，處理此類糾紛主要有五種途徑，權(quán)益受到侵害的主體，可以任選其一，并非只有通過向人民法院上訴這唯一的途徑。但是，若相對人沒有能力承擔(dān)賠償責(zé)任的，只有司法機(jī)關(guān)有權(quán)啟動強(qiáng)制程序。