買了衣服商家不給退屬于違法行為。該買了衣服商家不給退的解決方式,具體如下:
1、與經(jīng)營者協(xié)商和解;
2、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
3、向有關(guān)行政部門投訴;
4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
5、向人民法院提起訴訟。
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)民事責(zé)任:
1、商品或者服務(wù)存在缺陷的;
2、不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時未作說明的;
3、不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的;
4、不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;
5、生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;
6、銷售的商品數(shù)量不足的;
7、服務(wù)的內(nèi)容和費用違反約定的;
8、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
9、法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權(quán)益的情形。經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù),造成消費者損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
買的衣服質(zhì)量不好不給退款怎么辦?
一般可以向消協(xié)進(jìn)行投訴舉報。按實際情況及相關(guān)的法律規(guī)定,質(zhì)量有瑕疵,七天無理由退貨,不退不換是違反法律規(guī)定的,屬于無效約定,所以不合法。經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條【退貨、更換、修理義務(wù)】經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。
依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條【無理由退貨制度】經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔(dān);經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。
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仲裁機(jī)構(gòu)是依法設(shè)立,獨立于行政機(jī)關(guān),以仲裁方式解決糾紛的機(jī)構(gòu)。它由當(dāng)事人自愿選擇,依據(jù)仲裁協(xié)議進(jìn)行仲裁,對糾紛進(jìn)行公正、公平、合理的解決。 仲裁機(jī)構(gòu)具有專業(yè)性、獨立性和高效性,能夠為當(dāng)事人提供便捷、高效的糾紛解決途徑。... 更多>
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購買衣物商家拒絕退貨處理方式內(nèi)蒙古在線咨詢 2024-12-221. 如果消費者在購買商品后想要退貨,但經(jīng)營者拒絕退貨,這屬于普通的商品買賣合同糾紛。在這種情況下,消費者應(yīng)當(dāng)向人民法院起訴解決。 2. 如果經(jīng)營者涉嫌違法經(jīng)營或損害消費者權(quán)益,消費者可以撥打12315消費者保護(hù)熱線進(jìn)行投訴。 3. 在商品沒有質(zhì)量問題的情況下,經(jīng)營者有權(quán)拒絕退貨。但如果雙方?jīng)]有特別約定,消費者在收到商品之日起七日內(nèi)有權(quán)無理由退貨。但是,以下商品不適用無理由退貨:消費者定作的商
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商家拒絕退貨處理措施北京在線咨詢 2024-11-22商家不退定金,當(dāng)事人可以向人民法院起訴。首先,定金應(yīng)當(dāng)以書面形式約定。當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保,在定金合同中應(yīng)當(dāng)約定交付定金的期限。定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定,但不得超過主合同標(biāo)的額的百分之二十。定金合同從實際交付定金之日起生效。 債務(wù)人履行債務(wù)后,定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的,無權(quán)要求返還定金。收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的,應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。
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商家拒絕發(fā)貨如何賠償海南在線咨詢 2024-09-10若賣家未能按時發(fā)送訂單貨物,則需向購買者支付實際交易額的百分之十(即違約金)以示歉意。 此項規(guī)定僅適用于普通商品,對于特殊商品,賣家在24小時內(nèi)向同一位購買者支付的違約金總額最低為人民幣五元,最高不超過人民幣一百元。 此外,若賣家承諾贈送的禮品未能如期送達(dá),同樣需要遵循上述賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行違約賠償。若該贈品在店鋪內(nèi)有獨立銷售鏈接,則違約金將根據(jù)贈品銷售鏈接上所標(biāo)注的價格進(jìn)行計算;反之,若贈品在店鋪內(nèi)無
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自助洗衣機(jī)保修期內(nèi)維修,商家是否有權(quán)拒絕退貨?四川在線咨詢 2022-02-08根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法第45條規(guī)定,“對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。對包修、包換、包退的大件商品,消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)群侠碣M用。本案中,你所購買的全自動洗衣機(jī)在三包有效期內(nèi),已經(jīng)進(jìn)行了兩次修理,但仍故障不斷,你向商場提出退貨,商場應(yīng)當(dāng)無條件答
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