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30多萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的奧迪車(chē)竟然是舊車(chē)，消費(fèi)者一怒之下?tīng)罡娼?jīng)銷(xiāo)商加倍賠償購(gòu)車(chē)款62萬(wàn)，并賠償購(gòu)置車(chē)輛的其他費(fèi)用8萬(wàn)余元。近日，北京市海淀區(qū)人民法院對(duì)該起買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案作出一審判決，支持了消費(fèi)者的加倍賠償請(qǐng)求。經(jīng)銷(xiāo)商不服，已提起上訴。

消費(fèi)者鞏先生訴稱，2011年9月29日，他與大通公司簽訂汽車(chē)購(gòu)銷(xiāo)合同，購(gòu)買(mǎi)一輛價(jià)值31.3萬(wàn)元的奧迪A4汽車(chē)。鞏先生收到一汽大眾公司出具的《整車(chē)出廠安全檢驗(yàn)單》及《車(chē)輛一致性證書(shū)》，保證車(chē)輛為檢驗(yàn)合格產(chǎn)品。提車(chē)一周后，鞏先生發(fā)現(xiàn)車(chē)輛右后門(mén)有重新噴漆及其他修補(bǔ)痕跡，隨后又發(fā)現(xiàn)車(chē)輛右前門(mén)口底大邊、右前葉子板上部邊沿有磨砂感，右前門(mén)密封膠條破損，前中網(wǎng)有磨損痕跡，機(jī)箱蓋右前角有兩層漆痕跡，右前葉子板內(nèi)有硬物戳打痕跡等多處瑕疵。經(jīng)評(píng)估鑒定機(jī)構(gòu)鑒定，該車(chē)輛車(chē)況與新車(chē)不符。鞏先生認(rèn)為，大通公司在明知車(chē)輛為舊車(chē)并存在質(zhì)量問(wèn)題的情況下卻未予以明示，其行為已構(gòu)成了欺詐，應(yīng)承擔(dān)加倍返還購(gòu)車(chē)款并賠償其他損失的義務(wù)。

大通公司辯稱，交付的車(chē)輛為檢驗(yàn)合格產(chǎn)品，即使交付時(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題，公司也不知情。大通公司根據(jù)一汽大眾公司的要求，在銷(xiāo)售之前對(duì)汽車(chē)的外部清潔情況如油漆、色差等其他問(wèn)題進(jìn)行了檢查，均未發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題。

海淀區(qū)法院對(duì)車(chē)輛進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，認(rèn)定車(chē)輛狀況的確與新車(chē)狀況不符。法院還查明，鞏先生提交錄音證據(jù)，其曾與大通公司多次溝通協(xié)調(diào)，大通公司銷(xiāo)售主管人員也承諾待下一批次奧迪車(chē)輛到貨后，為其更換整個(gè)車(chē)門(mén)，并賠償部分款項(xiàng)。后雙方因賠償數(shù)額存在差異而訴至法院。

海淀區(qū)法院審理后認(rèn)為，所謂新車(chē)至少應(yīng)滿足沒(méi)有進(jìn)行過(guò)修理的標(biāo)準(zhǔn)。鑒定結(jié)論和本院現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)結(jié)果均顯示該車(chē)存在曾噴漆維修等情況，并不符合新車(chē)車(chē)況。法院認(rèn)定，大通公司對(duì)車(chē)輛進(jìn)行過(guò)修理，車(chē)輛存在瑕疵，不能再視為新車(chē)。其故意隱瞞車(chē)輛真實(shí)情況的行為構(gòu)成欺詐。據(jù)此，法院作出上述判決。

●法官釋案

4S店誤導(dǎo)消費(fèi)者構(gòu)成欺詐

海淀區(qū)法院法官宋純峰指出，近年來(lái)，汽車(chē)日益成為大眾生活消費(fèi)品。司法實(shí)踐中一般認(rèn)為，購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛用于個(gè)人生活消費(fèi)使用，其權(quán)益受到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)。根據(jù)法律規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者故意告知對(duì)方虛假情況，或者故意隱瞞真實(shí)情況，誘使消費(fèi)者做出錯(cuò)誤意思表示的，可以認(rèn)定為欺詐行為。本案中，車(chē)輛存在噴漆等修理痕跡，雖然對(duì)普通消費(fèi)者而言，很難在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)，但對(duì)于具有豐富售車(chē)經(jīng)驗(yàn)的4S店來(lái)說(shuō)，對(duì)油漆等多處瑕疵或修理情況的存在應(yīng)知曉，沒(méi)有如實(shí)告知消費(fèi)者是故意隱瞞真實(shí)情況，使得消費(fèi)者陷入選購(gòu)車(chē)輛是新車(chē)的主觀認(rèn)識(shí)，從而作出購(gòu)買(mǎi)的錯(cuò)誤意思表示，4S店的行為構(gòu)成欺詐。

宋純峰提醒，消費(fèi)者在提車(chē)時(shí)，除應(yīng)要求經(jīng)銷(xiāo)商提供汽車(chē)制造商出具的《整車(chē)出廠安全檢驗(yàn)單》、《車(chē)輛一致性證書(shū)》等，還應(yīng)要求出具售前檢查(PDI)單、保養(yǎng)手冊(cè)、購(gòu)車(chē)發(fā)票等，并依照制造商的售后服務(wù)管理手冊(cè)規(guī)定，核對(duì)相關(guān)出廠日期、檢驗(yàn)日期等是否符合規(guī)定內(nèi)容。另外，在車(chē)輛交付時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)擦亮眼睛，對(duì)于車(chē)輛存在的瑕疵做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)。沒(méi)有購(gòu)車(chē)或駕車(chē)經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者，可邀請(qǐng)專業(yè)人員一起現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)車(chē)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)立即拒絕收車(chē)，待問(wèn)題解決后再行收車(chē)。